Қазақстан Республикасы
Үкiметiнiң
2009 жылғы 26 қазандағы
№ 1668 қаулысымен
бекiтiлген мемлекеттiк
қызмет стандартына
2-қосымша
Сапа мен қол жетiмдiлiк көрсеткiштерi
|
Көрсеткiштiң нормативтiк мәнi
|
Алдағы жылы көрсеткiштiң мақсатты мәнi
|
Есептi жылдағы көрсеткiштiң ағымдағы мәнi
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1. Уақтылылығы
|
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап қызметтi белгiленген мерзiмде ұсыну жағдайларының %-ы (үлесi)
|
|
|
|
2. Сапасы
|
2.1. Қызмет көрсету үдерiсiнiң сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесi)
|
|
|
|
3. Қол жетiмдiлiгi
|
3.1. Қызмет көрсету сапасы мен оны көрсету туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесi)
|
|
|
|
3.2. Ақпаратқа электрондық арқылы қол жеткiзуге болатын қызметтердiң %-ы (үлесi)
|
|
|
|
4. Шағымдану үдерiсi
|
4.1. Шағымданудың қолданыстағы тәртiбiне қанағаттанатын тұтынушылардың %-ы (үлесi)
|
|
|
|
5. Сыпайылық
|
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанатын тұтынушылардың %-ы (үлесi)
|
|
|
|
Қазақстан Республикасы
Үкiметiнiң
2009 жылғы 26 қазандағы
№ 1668 қаулысымен
бекiтiлген мемлекеттiк
қызмет стандартына
3-қосымша
Мемлекеттiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды қабылдау туралы
№________ ТАЛОН
_____________________________________________________________________
(Өтiнiш иесiнiң аты-жөнi, заңды тұлғалардың атауы)
Қабылданған құжаттардың тiзбесi:
1.___________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________
4.___________________________________________________________________
5.___________________________________________________________________
6.___________________________________________________________________
7.___________________________________________________________________
8.___________________________________________________________________
9.___________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Қабылдаған:
_____________________________________/_______/_______________________(IIО, IIД-нiң кеңсесi қызметкерiнiң лауазымы) (қолы) (аты-жөнi)
___________ жылғы "______"____________
Берiлген күнi мен уақыты ___________ жылғы "______"____________ ______ сағ. ______ мин.
Қазақстан Республикасы
Үкiметiнiң
2009 жылғы 26 қазандағы
№ 1668 қаулысымен
бекiтiлген мемлекеттiк
қызмет стандартына
4-қосымша
Талон
_______________________________________________________
(субъекттiң аты)
|
Өтiнiш қабылдаған_______________________________________
(маманның тегi, аты-жөнi)
200___ жылғы «____»________. Сағ._____ мин.______
|
(өлшемi 75мм х 55мм)
Достарыңызбен бөлісу: |