О работе «горячей линии»
Управления Роспотребнадзора по Ярославской области
за декабрь 2015 года
В декабре 2015 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступило 238 обращений.
В структуре обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей – 62,1%, вопросы в области эпидемиологического надзора составили – 20,1% санитарного надзора – 15,5%.
В адрес Управления поступило 5 обращений по вопросам государственных услуг, в том числе: получения государственной услуги по выдаче и переоформлению санитарно-эпидемиологических заключений - 4 , по лицензированию – 1.
Тематика поступивших обращений выглядит следующим образом:
Тема обращения
|
Количество обращений
|
Нарушение прав потребителей – всего:
|
148
|
Санитарный надзор
|
37
|
Эпидемиологический надзор - всего
|
48
|
В т. ч:
- прохождение медицинскими работниками предварительных и периодических мед.осмотров
|
2
|
- требования к размещению, отделке отделений ЛПУ, мед. и стоматологических кабинетов, аптек
|
3
|
- обращение с отходами классов Б, Г.
|
5
|
- профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний
|
18
|
- профилактик гриппа и ОРВИ
|
5
|
- иммунопрофилактика
|
10
|
- прочие вопросы
|
5
|
Государственные услуги – всего
|
5
|
В т.ч:
- выдача санитарно-эпидемиологических заключений
|
4
|
- лицензирование
|
1
|
По всем поступившим обращениям даны разъяснения, рекомендации
Достарыңызбен бөлісу: |