Программа дисциплины «Стратегии командообразования»

6. Содержание дисциплины

Концепции управления персоналом организации. Причины перехода к командному типу управления. Преимущества и недостатки командного типа управления.

Понятие команды и группы. Сравнительные характеристики понятий "группа", "коллектив", "команда".

Факторы, необходимые для возникновения и развития команды в организации. Принципы, на которых строится командное взаимодействие. Когда команда не нужна.

Принципы классификации команд в организации. Команды по виду деятельности. Команды по степени управляемости. Псевдокоманды.

Классификация групповых ролей по Белбину, Келлерману, Лири и др. Определение групповых ролей с помощью психодиагностических методик. Индивидуальные и групповые цели. Ценности участников команды.

Особенности работы с командой на каждом из этапов ее развития. Социально-психологический климат. Трудности развития на каждом этапе. Позиция лидера.

Эффект зайцев. Абилин парадокс. Групповая леность. Социальная фасилитация. Конформность и нонконформизм. Группомыслие и пути его преодоления.

1. 
   Ойстер Кэрол. Социальная психология групп. – СПб.: прайм-Еврознак, 2004. – 224 с.
   
2. 
   Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 3-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-Дана, 2007. – 560 с.
   
3. 
   Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-, 2005. – 304с..
   
4. 
   Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – 352 с.
   
5. 
   Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. - Технологии командообразования. – Аспект Пресс, 2008. – 320 с.
   
6. 
   А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.
   

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2005.

2. Авдеев В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинжиниринговая технология. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 960 с.

3. Джой-Меттьюз, Дженнифер. Развитие человеческих ресурсов - М. : Эксмо, 2006. - 428 c.

4. Свиридова Л.В. Организация и управление человеческими ресурсами. – Н. Новгород.: ОВШМ НФ ГУ-ВШЭ, 2005.

5. Комиссарова Т.А.Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие. – М.: Дело, 2002. - 312.

Теория черт. Формальное и неформальное лидерство. Успешное и эффективное лидерство по Б.Бассу. Источники стремления к лидерству (А.Адлер,Э.Фромм). Теории лидерства как отдельной личностной черты. Модель лидерства Р.Танненбаума и Шмидта. Четыре модели стиля лидерства по Р.Лайкерту. "Стимулирующий" и "предупреждающий" стили лидерства. Управленческая "решетка" Р.Блейка и Д.Моутон. Теория 3-D Теория лидерства Ф.Фидлера.

1. 
   Беляцкий Н.П. Основы лидерства. – БГЭУ Минск, 2006. – 268 с.
   
2. 
   Менегетти А. Психология лидера. - М.: Онтопсихология, 2007. - 272 с.
   
3. 
   Питерс Том. Основы. Лидерство. СПб. – Стокгольмская школа экономики в Санкт -Петербурге, 2006. – 160 с.
   

1. 
   Байхем В.С., Смит О.Б., Пизи М.Дж. Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать в организации талантливых руководителей. – М.: Вильямс, 2002
   
2. 
   Литвак Б.Г. Бизнес-лидеры. Технология успеха. – М.: Дело, 2005.
   
3. 
   Трейси Б. Цель – абсолютное лидерство. Ключ к успешному руководству и организации. М.: Интерэксперт, 2003
   
4. 
   Сталь Д. Уроки лидерства. Семь базовых управленческих навыков для руководителей всех уровней. – М.: Вершина, 2008. – 248 с.
   
5. 
   Трейси Б., Шеелен Ф. Личность лидера. – М.: Попурри, 2007. – 288 с.
   
6. 
   Лоуб М., Киндел С. Как стать лидером для «чайников». – М.: Вильямс, 2007. – 384 с.
   
7. 
   Трейси Б., Шеелен Ф. Личность лидера. – М.: Попурри, 2007. – 288 с.
   

Три составляющих командного развития: задача - личность каждого участника - группа как система. Особенности работы модератора, фасилитатора и медиатора.

Team-building, team-working. Тренинги командообразования. Сопровождение командного развития.

Понятие коучинга. Применения командного коучинга в организации и его трудности. Модели командного коучинга. Процесс командного обучения.

1. А.И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003. - 864 с.

2. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. – М.: Генезис, 2004, - 112с.

3. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочим месте: технология создания самообучающей организации. – М.: Эксмо, 2008.

1. Морозова, Е. Н. Тренинг развития ресурсов руководителя . - СПб. : Речь, 2008. – 218 с.

2. Пахальян, В. Э. Групповой психологический тренинг : учеб. пособие . - СПб.: Питер, 2006. - 223 c.

3. Золотарева О. Коучинг и мнения компаний о его эффективности. // Управление персоналом, 2010, №18.

4. Hackman, J.R., Wageman R. (2005) A theory of coaching, Academy of Management Review, vol.30, No.2, pp.269-287 (Электронный ресурс библиотеки).
Тема 13. Команды инновационных и традиционных проектов.
Понятие инновационного проекта. Особенности развития инновационного проекта. Сравнительная характеристика инновационного и традиционного проекта. Взаимодействие участников инновационной среды с командой.

Основная литература:

1. Баранчеев В.П. Управление инновационными проектами. Научно-практическое пособие. – М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2007. – 192 с.

2. Котельников В.Ю. Предпринимательское лидерство. Инициируй инновации, быстрые перемены и веди за собой людей. – М.: Эксмо, 2007. – 96 с.

3. Zibarras, L. D. Innovation and the ‘Dark Side’ of Personality: Dysfunctional Traits and their Relation to Self-Reported Innovative Characteristics/ L. D. Zibarras, R.L. Port, S.A. Woods// Journal of Creative Behavior Vol. 42, 2008, p. 201-215

4. Srivastava, Y. Are Innovative Managers Emotionally Intelligent?/ Yuvaraj and Nivedita Srivastava// Journal of Management Research Vol.7, 2007, p. 169-178
Дополнительная литература:

1. 
   Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: "Экономист", 2006. -670с
   
2. 
   Котельников В.Ю. Управление инновациями: стратегический подход. Гибкие корпоративные стратегии выживания и лидерства в новой экономике. – М.: Эксмо, 2007. – 96 с Блэклок Дж., Джекс Э. Технологии командной игры. Руководство для лидера. М.: Изд. дом Гребенникова, 2008.
   
3. 
   Литвак Б.Г. Бизнес-лидеры. Технология успеха. – М.: Дело, 2005.
   
4. 
   Адаир Дж. О менеджменте и лидерстве. – М.: Эксмо, 2007. – 208 с.
   
5. 
   Евтихов О.В. Стратегии и приемы лидерства: теория и практика. – М.: Речь, 2007. – 238 с.
   
6. 
   Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует / Ицхак Калдерон Адизес; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина бизнес Букс, 2008. – 262 с.
   

Особенности мотивации членов команды на различных этапах ее развития. Соотношение материальных и нематериальных стимулов. Беседа с участниками о целях работы в проектной команде. Мотивация членов команды, организованной в корпорации.

1. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации. – М.: Альпина Паблишерз, 2009.

2. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М.: Альпина Паблишерз, 2011 - 288 с.

3. Шпак Н.Ф. Седьмой фактор мотивации // Менеджмент сегодня, 2009, № 6. – С. 368-377.

1. Кленова Д. Мотивируй людей на работу, не на преданность.// Управление персоналом, 2010, №14.

2. Питер Гаудж. Исследование мотивации персонала. М.: Баланс Бизнес Букс, 2008. - 272 с.

3. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей.// Менеджмент в России и за рубежом. – 2010, № 4.

4. Г.Х Бакирова. Психология развития и мотивация персонала. М.: Юнити-Дана, 2009. - 440 с.
Тема 15. Управление изменениями в команде.
Цикл изменений. Эмоциональная реакция участников на изменения. стадии проживания процесса изменений. Типичные ошибки при проведении изменений в организации. Парадоксальная и ортодоксальная теория изменений.

Основная литература:

1. 
   Управление изменениями. Серия Классика Harvard Business Review. М.: Альпина Бизнес Букс. - 2009. - 227 с.
   
2. 
   Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – С. 62-87.
   
3. 
   Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.
   

1. Д.Майерс. Социальная психология. Интенсивный курс. 4-е международное издание.- М., Прайм-Еврознак, 2007 г., 510 стр.

2. Бойетт Джозеф, Бойетт Джимми. Путеводитель по царству мудрости. М.: ЗАО "Олим-Бизнес", 2009. - 416 с.
Тема 16. Методы и технологии оценки персонала на этапе формирования команды.
Собеседование: сущность, виды, особенности проведения. Психодиагностические методики. Правила применения. Assessment center как технология подбора сотрудников управленческих команд. Профессиональные испытания. Бесконтактные методы оценки первого этапа отбора.
Основная литература:

1. 
   Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. М.: Альпина Паблищерз, 2010 – 160 с.
   
2. 
   Ю. М. Жуков, А. В. Журавлев, Е. Н. Павлова. - Технологии командообразования. – Аспект Пресс, 2008. – 320 с.
   

1. 
   Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.
   
2. 
   Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: "Экономист", 2006. -670с
   

Эскалация конфликта. Формула конфликта. Способы работы с конфликтной ситуацией в команде. Стратегии преодоления конфликта. Теория трансактного анализа для преодоления конфликтов.

1. 
   Д.Майерс. Социальная психология. Интенсивный курс. 4-е международное издание.- М., Прайм-Еврознак, 2007 г., 510 стр.
   
2. 
   Ойстер Кэрол. Социальная психология групп. – СПб.: прайм-Еврознак, 2004. – С. 48 – 62, С. 145 – 160.
   

1. 
   Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – С. 62-87.
   
2. 
   Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: «Бизнес-пресса», 2006.
   

Описание деятельности команды. Разработка компетентностного профиля участников команды. Проведение интервью по компетенциям, ситуационного и кейс-интервью. Разработка правил, норм и регламентов участниками команды на этапе формирования. Выработка санкций.

1. 
   Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации/ Светлана Иванова, Дмитрий Болдогоев, Эмма Борчанинова, Анна Глотова, Оксана Жигилий. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2009.
   
2. 
   Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. М.: Альпина Паблищерз, 2010 – 160 с.
   

1. 
   Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: «Бизнес-пресса», 2006.
   
2. 
   Психология управления персоналом: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. – С. 90 – 104.
   
3. 
   Йордан Э. Путь камикадзе, или как разработчику программного обеспечения выжить в безнадежном проекте. – М., изд-во Лори, 2008 г., 290 с.
   

Составление алгоритма действий при создании команды. Формирование самообучающейся команды. Оценка эффективности деятельности команды. Направления совершенствования деятельности команды.

1. 
   Иванова С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерства, коммуникации– М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 280 с.
   

2. Фопель К. Уверенное управление. Тренинг, коучинг, саморазвитие. – М.: Генезис, 2004, - 112с.

3. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочим месте: технология создания самообучающей организации. – М.: Эксмо, 2008.
Дополнительна литература:

4. 
   Ойстер Кэрол. Социальная психология групп. – СПб.: прайм-Еврознак, 2004. – С. 48 – 62, С. 145 – 160.
   
5. 
   Геллерт, Манфред. Все о командообразовании: руководство для тренеров: пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. – Москва: Вершина, 2006. – С. 62-87.
   
6. 
   Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика: учеб. пособие. – СПб.: "Бизнес-пресса", 2006.
   

7. Образовательные технологии

Образовательные технологии, используемые при реализации учебной работы: групповые дискуссии, деловые игры, ролевые игры, выступление с презентацией, защита проекта, проведение тренинга.
Методические рекомендации преподавателю
Курс имеет прикладную направленность. Среди основных задач, стоящих перед преподавателем – не только передача знаний, но и формирование ряда компетенций, необходимых специалисту по управлению персоналом.

Лекционный материал сочетается с практическими заданиями. Значительное время посвящено освоению практических заданий: участию в деловых и ролевых играх, обсуждению обучающих фильмов, подготовке презентаций и выступлению, а также другим видам практических работ.

Преподавателю курса необходимо иметь опыт проведения групповых и индивидуальных тренинговых заданий, а также иметь навыки управления групповыми процессами и организации процедуры обратной связи.
Методические указания студентам
Для успешного освоения курса студентам необходимо быть готовыми к активному взаимодействию со слушателями курса и преподавателями. Чтобы получить высокие результирующие баллы по осваиваемому курсу необходимо участвовать в предлагаемых аудиторных заданиях, готовить домашние задания и умело презентовать их, проявляя творческие способности и демонстрируя нестандартное видение ситуации, проводить с группой слушателей задания и обсуждать их.

8. Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

Тематика заданий текущего контроля

Примерные материалы контрольной работы:

1. 
   Небольшое количество человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечный результат, имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности называется:
   

а) командой, б) группой, в) коллективом.

2. 
   Устойчивый тип поведения, связанный с личностью человека и характеризующий его взаимоотношения с другими членами команды и его вклад в деятельность группы называется:
   

а) стереотип поведения, б) статус, в) роль.

3. 
   К какому из этапов командного развития относятся следующие процессы: беспорядок, неопределенность, оценка ситуации, проверка основных норм и правил, выяснение мнений других, определение целей, ознакомление, установление правил.
   

а) формирование, б) бурление, в) выработка норм, г) функционирование, д) реформирование.

4. 
   Процесс целенаправленного формирования особого способа взаимодействия людей в организованной группе, позволяющего эффективно реализовывать их энергетический, интеллектуальный и творческий потенциал сообразно стратегическим целям организации называется:
   

а) командообразованием, б) стратегией развития группы, в) развитием кадрового потенциала.

5. 
   Один из подходов к командообразованию, ориентированный на анализ процессов и улучшение межличностных отношений, при этом процедуры командообразования направлены на увеличение межличностных связей в группе и основаны на предположении, что за счет этого команда сможет функционировать более эффективно. Такой подход называется:
   

а) ролевой, б) подход, основанный на решении проблем, в) интерперсональный, г) подход, ориентированный на развитии и согласовании целей.

6. 
   Один из методов группового обсуждения, позволяющий находить весь спектр вариантов решений задачи на основании детальной классификации параметров проблемы и составлении матрицы называется:
   

а) мозговой штурм, б) синектика, в) морфологический анализ, г) метод фокальных объектов.

7. Как называется приглашенный для построения эффективного группового обсуждения консультант (помощник), способствующий нахождению группой взаимоприемлемого решения проблемы, расширению пространства моделей, используемых в решении, поиску оптимального решения:

а) медиатор, б) фасилитатор, в) модератор.

Вопросы для итогового зачета

1. 
   Охарактеризуйте преимущества и ограничения командных форм управления.
   
2. 
   Причины перехода к командному типу управления.
   
3. 
   Типология команд.
   
4. 
   Этапы становления эффективной команды.
   
5. 
   Отличия понятий «группа» и «команда».
   
6. 
   Принципы формирования эффективной команды.
   
7. 
   Выработка и принятие групповых норм и правил.
   
8. 
   Распределение ролей в команде. Управленческие роли.
   
9. 
   Типы лидеров.
   
10. 
    Современные теории лидерства.
    
11. 
    Сотрудничество и кооперация в команде.
    
12. 
    Классификация и описание групповых ролей.
    
13. 
    Особенности принятия групповых решений.
    
14. 
    Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
    
15. 
    Управленческие команды лидеров.
    
16. 
    Особенности работы с командой на этапе изменений.
    
17. 
    Механизмы преодоления сопротивления на этапе изменений.
    
18. 
    Методы повышения эффективности командной работы.
    
19. 
    Конфликты в команде. Пути урегулирования.
    
20. 
    Отечественный и зарубежный опыт практической деятельности команд в бизнесе.
    
21. 
    Отличительные особенности команды, работающей над инновационным проектом.
    
22. 
    Потенциальные возможности командного развития.
    
23. 
    Инструментарий модератора, фасилитатора, медиатора.
    
24. 
    Современные методы и модели командообразования.
    
25. 
    Инструменты и технологии отбора сотрудников в команду.
    

Перечень возможных тем для написания эссе

1. 
   Механизмы формирования управленческих команд в организации.
   
2. 
   Особенности построения коммуникаций в командах.
   
3. 
   Конфликтный менеджмент: управление конфликтами в команде.
   
4. 
   Лидерство и власть в управленческой команде.
   
5. 
   Особенности выработки групповых решений.
   
6. 
   Причины популярности и эффективности командных методов работы.
   
7. 
   Управленческая команда. Особенности и принципы формирования.
   
8. 
   Процессы влияния и психологического давления в команде.
   
9. 
   Методы и технологии повышения эффективности командной работы.
   
10. 
    Командный консалтинг: позиция консультанта, контракт и запрос организации.
    
11. 
    Особенности работы с кросс-культурными командами.
    
12. 
    Управление мотивацией в командах.
    
13. 
    Групповая динамика.
    
14. 
    Ролевое распределение в команде. Типы ролей.
    
15. 
    Командное развитие и процесс изменений.
    
16. 
    Подготовка и участие команды в процессе переговоров.
    
17. 
    Организация взаимодействия между командами и внешними партнерами.
    
18. 
    Преимущества и недостатки командной работы.
    

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Помещение для проведения деловых и ролевых игр (тренинговая комната).

Аппаратура для лекций и семинаров: проектор, экран, ноутбук, колонки.

Изобразительные средства: бумага (формата А1 и А4), фломастеры, пастельные мелки.

Автор программы М.А. Карпунина

жүктеу/скачать 194.5 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: