Регламенттерін бекіту туралы «Әкімшілік рәсімдер туралы»

«Әкімшілік рәсімдер туралы» 2000 жылғы 27 қарашадағы Қазақстан Республикасы Заңының 9 - 1 бабы 4 - тармағы, «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін - өзі басқару туралы» 2001 жылғы 23 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 31 - бабы 1 - тармағы 17-1) тармақшасы, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 29-бабы 2-тармағы негізінде, Зайсан ауданының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:

1. Қоса берілген электрондық мемлекеттік қызметтердің регламенттері бекітілсін:

1) «Мемлекеттiк тұрғын үй қорынан тұрғын үй немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою»

2) «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру»;

3) «Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды рәсiмдеу»;

4) «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жолдама беру үшін мектеп жасына (7 жасқа) дейінгі балаларды тіркеу».

5) «Кәмелеттік жасқа толмаған балаларға мұрагерлік рәсімдеу үшін зейнетақы қорларына, ішкі істер министрлігінің Жол полиция комитетінің аймақтық бөлімшелеріне анықтама беру»

  6) «Тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелеттік жасқа толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылық және қамқоршылық кеңесі шешімінің анықтамасын беру»

7) «Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру»электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің регламенті

2. Осы қаулының орындалуын бақылау Зайсан ауданы әкімінің аппарат басшысы Н.С.Қараталовқа жүктелсін.

3. Осы қаулы әділет органынан тіркелгеннен кейін алғашқы ресми жарияланған күннен он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Зайсан ауданы әкімдігінің

2012 жылғы «28» желтоқсандағы

№ 1346 қаулысымен бекітілген

2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамызындағы № 1119 «Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министірлігімен, жергілікті атқарушы органдардың білім және ғылым саласында мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы» қаулысымен бекітілген «Тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелеттік жасқа толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылық және қамқоршылық кеңесі шешімінің анықтамасын беру» мемлекеттік қызмет көрсету стандарты негізінде көрсетіледі.

3. Электрондық мемлекеттік қызметтің автоматизациаландыру деңгейі: жартылай автоматтандырылған.

4. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету түрі: транзакциялық қызмет.

1. 
   азаматтық хал актілерін тіркеудің ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – АХАТ АЖ), ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдану арқылы ақпаратты сақтау, өңдеу, іздестіру, тарату, жеткізу және тапсыру үшін арналған жүйе;
   
2. 
   автоматтандырылған жұмыс орны (бұдан әрі – АЖО) – ЖАО қызметтерін көрсету ішкі бизнес-процестерін жүзеге асыруды, қызметтерді тұтынушылар және мемлекеттік мекемелердің мониторингіне уәкілетті мемлекеттік органдардың қызмет көрсету мәртебесі туралы ақпаратты қамтамасыз етеді;
   
3. 
   ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – ақпараттық-бағдарламалық кешенді пайдалана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, жариялауға, тапсыруға және беруге арналған жүйе;
   
4. 
   бірыңғай нотариалдық ақпараттық жүйесі (бұдан былай – БНАЖ) – нотариалдық қызметтің және әділет органдары мен нотариалдық палаталар арасындағы ара-қатынасты автоматизациялауға арналған ааппараттық-бағдарламалық кешен;
   
5. 
   жергілікті атқарушы орган (бұдан әрі – ЖАО) – тікелей электронды мемлекеттік қызметі «Зайсан аудандық білім беру бөлімі» мемлекеттік мекемесі көрсетеді;
   
6. 
   жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) – жеке тұлға, сонымен қатар, қызметін жеке кәсіпкерлік ретінде жүзеге асырушы жеке кәсіпкер үшін қалыптастырушы бірегей нөмір;
   
7. 
   ЖАО АЖ - жергілікті атқарушы органдардың ақпараттық жүйесі;
   
8. 
   ЖТ МДБ – «Жеке тұлғаның» мемлекеттік деректер базасы.
   
9. 
   «Қазақстан Республикасының «электрондық үкімет» шлюзінің кіші жүйесі ретінде өңірлік шлюзі (бұдан әрі – ЭҮӨШ) – ЖАО электрондық қызмет көрсету үрдісіне қатысатын ЖАО ішкі жүйелерінің сыртқы ақпараттық жүйелері арасындағы ақпараттық қарым-қатынасты қамтамасыз ететін ақпараттық жүйе;
   
10. 
    құрылымдық-функционалдық бірліктер (бұдан әрі – ҚФБ) – мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіне қатысатын жауапты тұлға;
    
11. 
    Қазақстан Республикасының ұлттық куәләндіру орталығының ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ҰКО АЖ) – «электрондық үкімет» қатысушыларына, мемлекеттік және мемлекеттік емес ақпараттық жүйелерге қызмет көрсететін куәләндіру орталығы.
    
12. 
    медиа-ажырату – құжаттарды электронды үлгіден қағаз үлгісіне немесе керісінше өзгерту қажет болған жағдайдағы қызмет көрсету үрдісіндегі қағаз және электрондық құжат айналымын кезектестіру;
    
13. 
    тұтынушы – өзіне қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу және оны пайдалану үшін ақпараттық жүйеге өтініш жасаушы субъект;
    
14. 
    ХҚКО – халыққа қызмет көрсету орталығы;
    
15. 
    халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ХҚКО АЖ) – тұрғындарға қызмет көрсету үрдісін Қазақстан Республикасының ХҚКО (жеке және заңды тұлғаларға), сонымен қатар тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе;
    
16. 
    транзакциялық қызмет – пайдаланушыларға электрондық сандық қол қоюды қолдану арқылы ақпаратпен өзара алмасуды талап ететін электрондық ақпараттық ресурстар бойынша қызмет;
    
17. 
    «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП) – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және Электрондық мемлекеттік қызметтерге қол жеткізудің бірыңғай терезесі болып табылатын ақпараттық жүйе;
    
18. 
    электрондық сандық қол қою (бұдан әрі – ЭСҚ) – электрондық сандық қол қою құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың шынайлылығын, оның мазмұнының меншігін және тұрақтылығын растайтын электрондық сандық белгілер жиынтығы;
    
19. 
    электрондық мемлекеттік қызметтер – ақпараттық технологияларды қолданумен электрондық үлгіде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
    
20. 
    электрондық құжат – ақпарат электрондық-сандық үлгіде берілген және электрондық сандық қол қою арқылы расталған құжат;
    
21. 
    «электрондық үкімет» шлюзы (бұдан әрі - ЭҮШ) – электрондық қызметтерді жүзеге асыру аясында «электрондық үкімет» ақпараттық жүйесін біріктіру үшін арналған ақпараттық жүйе;
    

1. 
   1 үрдіс – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін АЖО ХҚКО АЖ және жасырын сөзді (авторизация үрдісі) Орталықтың операторы енгізеді;
   
2. 
   2 үрдіс – Регламентте көрсетілген қызметті Орталықтың операторы таңдайды, қызмет көрсету үшін сұрау нысанын экранда көрсетеді және Орталықтың операторының тұтынушы мәліметтерін, сондай-ақ сенімхат бойынша тұтынушы өкілінің мәліметтерін енгізеді (сенімхат нотариалды түрде расталса, ал басқа түрде расталған сенімхаттар толтырылмайды);
   
3. 
   3 үрдіс – тұтынушы мәліметтері туралы сұрауды ЭҮШ арқылы ЖТ МДБ, сонымен қатар тұтынушы өкілінің мәліметтерін БНАЖ жолдайды;
   
4. 
   1 шарт – ЖТ МДБ тұтынушы мәліметін, БНАЖ сенімхат мәліметтерінің бар-жоғын тексеру;
   
5. 
   4 үрдіс – ЖТ МДБ немесе БНАЖ тұтынушы мәліметтерінің жоқтығына байланысты ақпаратты тексеру мүмкін болмағаны жөнінде хабарламаны қалыптастыру;
   
6. 
   5 үрдіс – Орталық операторының құжаттың қағаз үлгісінің бары және тұтынушы ұсынған құжатты сканерлеу туралы сұрау үлгісін толтыруы, оны қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысандағы ЭСҚ жолымен сұрау үлгісінде бекіту және растау;
   
7. 
   6 үрдіс – Орталық операторының ЭСҚ расталған (қол қойылған) электронды құжатты (тұтынушы сұрауы) ЭҮШ арқылы АЖО РЭҮШ жолдауы;
   
8. 
   7 үрдіс – АЖО ЭҮӨШ электронды құжатты тіркеу;
   
9. 
   2 шарт - қызмет көрсетушінің тұтынушы құжаттарын қызмет көрсету негіздері мен Стандартында көрсетілген талаптарға сәйкес келуін тексеру (өңдеу);
   
10. 
    5 үрдіс - тұтынушының құжаттарында бұзушылық бар болған жағдайда сұралатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы мәлімдеме қалыптастыру;
    
11. 
    тұтынушының Орталық операторы арқылы қызмет (анықтама) нәтижесін алуы.
    

8) 5 үрдіс – тұтынушының ЭСҚ жолымен қызмет көрсету үшін сұрауды растау және электронды құжатты (сұрауды) қызмет көрсетушінің өндеуі үшін АЖО ЭҮӨШ арқылы жолдау;

9) 6 үрдіс – АЖО ЭҮӨШ электронды құжатты тіркеу;

10) 3 шарт - қызмет көрсетушінің тұтынушы құжаттарын қызмет көрсету негіздері мен Стандартында көрсетілген талаптарға сәйкес келуін тексеру (өңдеу);

9. Тұтынушының электрондық мемлекеттік қызмет бойынша сұранымның орындалу мәртебесін тексеру тәсілі: «электрондық үкімет» порталында «Қызметтерді алу тарихы» бөлімінде, сондай-ақ ЖАО/ХҚКО өтініш беру кезінде.

10. Электронды қызмет көрсету туралы қажетті ақпаратты, сондай-ақ олардың сапасын бағалау (сонымен бірге шағымдану) үшін саll-орталығы: (1414) бойынша алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету процесінде өзара әрекет ету тәртібінің сипаты

11. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үрдісінде қатысатын ҚФБ тізімі:

1) ХҚО қызметкерлері;

2) ЖАО қызметкерлері.

14. Осы Регламенттің 3 қосымшасында электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі (шығыс құжат) сәйкестендіріліп көрсетілетін бланктердің үлгісі, нысандар, соның ішінде форматтық-логикалық бақылау ережелері, сонымен қатар ескертулер нысандары ұсынылған.

15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі осы Регламенттің 4 қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.

16. Тұтынушылармен электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үрдісіне қойылатын талаптар:

1) адам бостандығы және конституциялық құқықтарды сақтау;

2) қызметтік міндетті орындаған кезде заңдылықтар;

3) кәсіптік этиканы және мәдениетті сақтау;

4) жан-жақты және толық ақпаратты ұсыну;

5) тұтынушы құжаты ақпараттың сақталуы мен құпиялылығы;

6) тұтынушы белгіленген мерзімде алмаған құжаттарды сақтауды қамтамасыз ету.

«Тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелеттік жасқа толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылық және қамқоршылық кеңесі шешімінің анықтамасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

«Тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелеттік жасқа толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылық және қамқоршылық кеңесі шешімінің анықтамасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

2 қосымша
№ 1 диаграмма

ХҚКО арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде фукнционалдық өзара әрекет ету


№ 2 диаграмма

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезінде фукнционалдық өзара әрекет ету



Шартты белгілер

«Тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелеттік жасқа толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылық және қамқоршылық кеңесі шешімінің анықтамасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

3 қосымша

Электронды мемлекеттік қызметке оң жауаптың шығу формасы

Үлгі
Қазақстан Республикасы

Аудандық (қалалық) білім бөлімі

______________________________________мекенжайы бойынша орналасқан

жылжымас мүлікті _________________________________ рұқсат береді.
Анықтама берілген күннен бастап 1 (бір) ай ішінде ғана жарамды.

Аудандық (қалалық) білім бөлімі

______________________________________мекенжайы бойынша орналасқан

жылжымас мүлікті _________________________________ рұқсат беруден бас тартады.
Анықтама берілген күннен бастап 1 (бір) ай ішінде ғана жарамды.

«Тұрғын үйдің меншік иелері болып табылатын кәмелеттік жасқа толмаған балалардың мүдделерін қозғайтын мәмілелерді жасау үшін қорғаншылық және қамқоршылық кеңесі шешімінің анықтамасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

4 қосымша

____________________________________________________________

(қызмет атауы)
1. Сізді электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің сапасы және нәтижелері қанағаттандыра ма?

1) қанағаттандырмайды;

2) ішінара қанағаттандырады;

3) қанағаттандырады

1) қанағаттандырмайды;