Социальная ответственность бизнеса

Социальная ответственность – это определенный уровень добровольного отклика со стороны организации на социальные проблемы общества и его членов. Этот отклик нельзя обязать юридическим законом или требованием контролирующих структур. Социальный отклик зависит от нравственности человека, потребности в добре человеческой души. На сегодняшний день существует две точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношениях с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Организация и социальная ответственность. Существуют две точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношениях с общественной средой, чтобы считаться социально-ответственными. Согласно первой точке зрения, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, при этом, не нарушая законов и норм государственного регулирования, т.е. преследует только экономические цели. Суть другой точки зрения в том, что организация должна преследовать не только экономические цели, но учитывать человеческие и социальные факторы воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в той среде, где происходит ее деятельность. Эта точка зрения отражает мнение о том, что общественность ожидает от современных организаций не только высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества. Большинство исследователей отличают юридическую и социальную ответственность организаций. Под юридической ответственностью понимается следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а что не может делать организация. По каждому вопросу существует сотни и тысячи законов и нормативов. Организация, подчиняющаяся всем этим актам, ведет себя юридически ответственным образом, однако при этом она не обязательно будет считаться и социально ответственной.

1. 
   Организация социально ответственна, если она:
   

• обеспечивает рабочие места;

• отчисляет налоги.

2 Организация – это часть общественной среды, зависит от нее и должна воздействовать на ее развитие, путем отчисления средств по общественным каналам (образование, культура, наука, здравоохранение, окружающая среда и т.д.) История предпринимательства на Руси свидетельствует, что социальная ответственность проявлялась в форме благотворительности как отдельных лицпредпринимателей, так и различных организаций.

Сегодня социальная ответственность предпринимателей в большей степени проявляется через юридическую сторону: ответственность перед сотрудником, окружающей средой, потребителем, обществом в целом. Социальная ответственность фармацевтических предприятий предусматривает следующее: - соблюдение государственной нормативной базы, регламентирующей профессиональную ответственность провизоров и фармацевтов; - поддержание уровня здоровья населения страны при соответствующем лекарственном обеспечении; - развитие производственной базы фармотрасли; - разработка экологически безопасных технологий производства лекарственных средств; - привлечение иностранных инвестиций и их эффективное использование с целью развития производства и сбытовой деятельности; - лекарственное обеспечение населения товарами согласно медицинским показаниям и по доступным ценам; - бесплатное лекарственное обеспечение отдельных категорий больных; - внесение ряда дикорастущих растений в Красную книгу; - обеспечение терапевтической эффективности лекарственных растений на этапах биофармацевтических, токсикологических и клинических испытаний; - обеспечение качества лекарственными средствами соответственно требованиям норм в отношении оригинальности, чистоты и качества. Наряду с социальной ответственностью важным требованием к предпринимателю является его соответствие к этическим нормам в сфере бизнеса. Споры о роли бизнеса в обществе породили многочисленные аргументы за и против социальной ответственности. Аргументы в пользу социальной ответственности. • благоприятные долгосрочные перспективы для бизнеса, социальные действия организаций, улучшающие жизнь местного сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в их собственных интересах в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе, более благополучном с социальной точки зрения, благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ организации;

• изменение потребностей и ожиданий широкой публики, связанные с бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х гг. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становится и ожидаемой, и необходимой; • наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем — поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды;

• моральное обязательство вести себя социально ответственно - организация является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять ее поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственно, способствуя укреплению моральных основ общества. Поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны поддерживать общество, основанное на упорядоченности и законности.

Аргументы против социальной ответственности.

• нарушение принципа максимизации прибыли — направление части ресурсов на социальные нужды противоречат принципу максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредотачиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам;

• высокие расходы на социальную вовлеченность — средства, направленные на социальные нужды, являются для предприятий издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, организации, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции;

• недостаточный уровень отчетности широкой публике — рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо — их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными;

• недостаток умения разрешать социальные проблемы — персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

За рубежом существуют следующие направления развития социальной ответственности: 1) корпоративного эгоизма – единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для себя (Фридман, 1971г.);

2) корпоративного альтруизма – направление прямо противоположное первому: «корпорации обязаны вносить вклад в улучшении жизни народа»;

3) разумного эгоизма – бизнес, тратя деньги на благотворительность, обеспечивает имидж компании, что способствует ее выживанию, безопасности, устойчивости, следовательно он создает благоприятное социальное окружение, следовательно обеспечивает устойчивую прибыль.

Социальная ответственностьрассматривается с внешней и внутренней стороны. Внешняя ответственность: 1) взаимообязательства государства и бизнеса; 2) коммуникации конкретного бизнес-предприятия с другими коммерческими и некоммерческими организациями.

Внутренняя ответственность: 1) ответственность руководителя перед работниками в вопросах продолжительности рабочего дня, отдыха, выплаты заработной платы, льгот, компенсаций, участия в управлении, распределении прибыли и других; 2) ответственность работника за решение задач предприятия.

В Украине показатели СОБ изложены в Меморандуме о СОБ (16.12.2005г.), который отвечает принципам Глобального договора ООН, соответствующим документам ЕС: 127 1) ответственность перед потребителями, поставщиками, сотрудниками (+благотворительность);

2) экологическая ответственность: сырье, энергия, вода, биоразнообразие (размещение площади земли), выбросы и отходы, продукция и услуги, транспорт, расходы (на экологическую сферу), экологические права граждан

3) ответственность организации перед обществом: • организация труда: занятость, взаимоотношения работников и работодателя, охрана труда и безопасность, обучение и образование, равные возможности, социально-ответственная реструктуризация; • права человека; • общество: социальное партнерство, предупреждение взяточничества и коррупции, конкуренция и ценообразование, этика ведения бизнеса.

4) ответственность за продукцию: здоровье и безопасность потребителей (фальсификация), товары и услуги, реклама, уважение частной жизни.

Необходимость развития СОБ в Украине обусловлено, в частности, рядом факторов:

 Низкий уровень корпоративной культуры и, как следствие, финансовая и экономическая слабость значительной части компаний в Украине является одной из наиболее распространенных препятствий. Деятельность экономически слабых субъектов ориентирована на выживание, а общество и государство часто занимают оппозиционную к бизнесу позицию. Такова общая ситуация на фоне постоянной нехватки средств не способствует распространению идей и принципов социальной ответственности на общегосударственном уровне.

 Правовой нигилизм и деформация правового сознания - в Украине только формируется культура уважения к законам и праву в целом. В основном господствует стремление обойти закон, а не придерживаться его. К сожалению, бизнес как наиболее активный и креативный субъект общественной жизни не является исключением. Отчасти это объясняется качеством законов, принимаемых в Украину, их нестабильностью и избирательностью применения.

 Низкий уровень осознания обществом роли бизнеса - из-за относительно непродолжительной современной истории отечественного бизнеса и еще более короткой практики реализации им собственной социальной ответственности в украинском обществе почти не сформировано корректное понимание усилий бизнеса в этом направлении.  Терминологическая (нормативная) неопределенность - учитывая относительно позднее вхождение отечественных предпринимательских кругов в сообщество социально ответственного бизнеса в Украине наблюдается элементарное непонимание как бизнесом, так и другими членами общества основных задач и механизмов реализации стратегий социальной ответственности.

 Закрытость украинских компаний для широкой общественности - для большинства компаний подробная информация о ее деятельности являются данными для сугубо внутреннего пользования. Лишь четверть из опрошенных предприятий имеют утвержденные кодексы поведения (миссию, кодекс этических правил, провозглашенные ценности и т.п.).