2009 жылда сатып алынатын қызметтер тізімі



жүктеу 29.17 Kb.
Дата26.06.2016
өлшемі29.17 Kb.
1 Қосымша

«__» _________2009 жыл № ___



2009 жылда сатып алынатын қызметтер тізімі




Тапсырыс берушінің атауы

Қызметтер атауы

Өлшем бірлігі

Қызмет көрсететін орын

1

«ҚР ӘМ ТҚ және ҚККК ШҚО №1 Халыққа қызмет көрсету орталығы» мемлекеттік мекемесі

ХҚО жұмсына консультациялық қызмет көрсету, сондай-ақ ХҚО арқылы мемлекеттік органдардың көрсететін қызметі бойынша ақпарат беру


Қызмет көрсету

Астана қ. Алматы ауданы № 2 «Халыққа қызмет көрсету орталығы ММ ғимараты,

Алматы қ. Бостандық ауданы «Халыққа қызмет көрсету орталығы» ММ ғимараты


2 Қосымша

«__» _________2009 жыл № ___

Әділет органдары қызметі анықтамалық-ақпараттық қызмет көрсетуінің

техникалық сипаттамасы




  1. Call – Орталықтың мақсаты

«Халыққа қызмет көрсету орталығы» ММ арқылы Қазақстан Республикасы мемлекеттік органдарының көрсететін қызметтері бойынша халыққа актуалды ақпаратты тез беру, Қазақстан Республикасы азаматының берген тапсырысын орындау жағдайы туралы ақпарат, ақпараттық-коммуникациялық технология мен телефон желісі арқылы консультациялық қызмет көрсету.



2. Қызмет көрсету нәтижелері
Қызмет көрсету нәтижесінде Call-Орталық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігі қызметі жөнінде консультациялық ақпарат беруі қажет, сондай-ақ «Халыққа қызмет көрсету орталығы» ММ арқылы мемлекеттік органдардың көрсететін қызметтері бойынша ақпарат беру
3.Шартты белгілер
Осы құжатта төменде келтірілген барлық талаптардың келесі кодировкасы бар:

M – мандаторлық (міндетті) талап;

D – қажетті талап.
4. Қызметтерді жеткізушіге талаптар




M001

Жеткізуші консультациялық қызмет көрсету саласында 1 жылдан кем емес жұмыс өтілі болуы қажет

D001

Жеткізушіде жоғары білімі бар мамандардың болуы немесе Call-Орталықта жұмыс істеуге үйренуді өткен сертификаты болуы

М002

Қызметті Жеткізушіге барлық мандаторлық талаптар орындалуын Жеткізуші құжаттай (түсіндірме, диплом, сертификаттар) расталуы қажет.

5.Қызметтер құрамына талаптар





M003

Болашақ жеткізуші конкурстық тапсырыста талап етуге сәйкес төменде жазылған жұмыс кезеңдеріне өзінің көзқарасын және шешу жолдарын егжей-тегжейлі жазып беруі қажет

M004

Жеткізуші қызмет көрсетудің жоспар-кестесін жасауы қажет, оны Тапсырыс берушінің Шартты жасасқан датадан бастап 15 күн ішінде келісіп, бекітуі қажет.

М005

Жеткізуші келесі қызмет түрлерін көрсетуі қажет:

- консультациялық қызметтер көрсету;

- деректер базасын қалыптастыру және актуалдығын жүргізу;

- түскен қоңыраулар ақпараттары туралы есепті жүргізу;

- ақпараттық-анықтамалық қызмет;

- ақпараттандыру;

- конференц-байланыс;

- имиджді сүйемелдеу.




©dereksiz.org 2016
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет