9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ГРАФИК ПОДКРЕПЛЕНИЯ
- Таблица 5.2.
- 1. Постоянное
- 2. Частичное
Глава 5. Основы мотивации 123 ление работницы к участию в усовершенствовании рабочих процессов было ослаблено отсутствием последствий. В данном примере торможение, по всей вероятности, носило случайный, не зависящий от желания мастера характер, но нередко оно используется как сознательная стратегия, предполагающая подкрепление желательных для изменения поведения альтернативных реакций через определенный отрезок времени. Вывод о том, что менеджер имеет возможность «сбора» полезных «плодов» торможения поведения путем игнорирования нежелательного поведения работников, по меньшей мере наивен. Сотрудники имеют множество альтернативных источников удовлетворения потребностей как в организации, так и вне ее, многие из них находятся вне пределов сферы контроля менеджера. В целом менеджмент достигнет более благоприятных результатов, активно манипулируя позитивными и отрицательными последствиями поведения в соответствии с заранее определенным графиком. ГРАФИК ПОДКРЕПЛЕНИЯ Практическое использование ОП Рег предполагает предварительный анализ менеджерами поведения работников (насколько хорошо и как часто работники достигают желаемых результатов). Исследование частотности поведения позволяет идентифицировать базовую линию, или стандарт, относительно которого определяется изменение поведения сотрудников. Затем менеджер разрабатывает график подкрепления, в котором определяется повторяемость, с которой выбранное последствие будет сопутствовать желаемому поведению. Подкрепление может быть либо постоянным, либо частичным (см. табл. 5.2). Постоянное подкрепление предполагает, что каждый правильный образец поведе- Таблица 5.2. Различные типы графиков подкреплений
жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|