9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА ВЫБОРА ЦЕЛЕЙ
- Таблица 5.4.
Часть 2. Мотивация и вознаграждение стремление личности к достижениям, «подпитывает» чувство компетентности и самооценку и стимулирует индивидуальные потребности роста личности. Человек, успешно достигший поставленных целей, обычно ставит себе еще более сложные задачи. Основной фактор успеха в определении целей — самоэффективность индивида, т. е. его внутренняя уверенность в своей компетентности и потенциальных возможностях в отношении конкретного рабочего задания 12. (Чувство самоэффективности отнюдь не тождественно самоуважению, которое является более широким ощущением человека, его оценки своих собственных возможностей, мыслей и действий.) Уровень самоэффективности обычно оценивается относительно конкретных задач или исполнения множества разнообразных обязанностей. Высокий уровень самоэффективности означает, что сотрудники склонны ставить перед собой высокие личные цели. Первый шаг к успешной постановке целей — формирование и подкрепление веры в самоэффективность работника (обратите внимание на практические подсказки в табл. 5.4); следующий — попытка менеджера объединить ведущие элементы процесса выбора целей. ЭЛЕМЕНТЫ ПРОЦЕССА ВЫБОРА ЦЕЛЕЙ Процесс выбора целей как инструмент мотивации наиболее эффективен в тех случаях, когда менеджер использует все его основные элементы: принятие цели, уточнение, постановка сложной задачи, контроль исполнения и установление обратной связи (см. рис. 5.5). ПРИНЯТИЕ ЦЕЛИ. Как и в коммуникативном процессе (см. гл. 3), цель должна быть не только осознана, но и принята сотрудником, так как ее назначение в приказном порядке отнюдь не гарантирует того, что подчиненный примет на себя обязательства по их достижению, особенно если речь идет о решении достаточно сложных задач. Менеджер должен по крайней мере объяснить смысл и необходимость устанавливаемых целей. Более эффективный метод получения признания — Таблица 5.4. Принципы формирования чувства самоэффективности сотрудника ♦ Никогда не обвиняйте сотрудников в некомпетентности. Избегайте высокомерности в разговорах о выполненных сотрудниками рабочих заданиях. Не злоупотребляйте критикой мелких недостатков. Не критикуйте выполненную работу в присутствии коллег сотрудника. Не преуменьшайте важность рабочих заданий. Не скупитесь на похвалу ответственно подходящего к делу сотрудника. Поощряйте стремление работников высказывать свое мнение о выполнении рабочих заданий. Внимательно прислушивайтесь к направленным на совершенствование рабочих процессов предложениям. Делитесь с сотрудниками позитивной информацией об их деятельности. Достижения работников должны получить официальное признание. жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|