А б р о с и м о в а Библиографическая деятельность библиотеки профессия h. В. Абросимова библиографическая деятельность библиотеки учебно-практическое пособие



Pdf көрінісі
бет60/82
Дата09.09.2023
өлшемі2.14 Mb.
#476995
түріУчебно-практическое пособие
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   82
Абросимова Н. В. - Библиографическая деятельность библиотеки (Азбука библиотечной профессии) - 2013

8. Учет отказов
Отказ —
отрицательный ответ на запрос абонента ввиду отсутствия требу­
емого документа (его поискового образа) или по каким-либо другим причинам.
Единицей учета отказов на документы, их копии и запросы справочно-ин­
формационному обслуживанию (СИО) является невыполненный запрос поль­
зователя, зарегистрированный в листке читательского требования (или БД), 
другой документации (журнал/тетрадь отказов), принятой в библиотеке.
Учет общего числа отказов проводится суммированием невыполненных 
запросов пользователей, зарегистрированных в каждом структурном подраз­
делении библиотеки.
9. Порядок учета
Учет основных показателей обслуживания осуществляется в структурных 
подразделениях библиотеки.


128
Библиографическая деятельность библиотек
Ежедневная статистика ведется на листах учета или в тетрадях учета. В Днев­
ник работы библиотеки заносится общая сумма по основным показателям уче­
та.
Вышеизложенные показатели включаются в годовой отчет и статистическую 
форму № 6-НК.
10. Ответственность
Ответственность за постановку учета возлагается на заведующих структур­
ными подразделениями библиотеки. Контроль осуществляет администрация 
библиотеки.


Приложения
129
Приложение 4
Учет справочно-информационного обслуживания 
пользователей на примере ЯОУНБ (Ярославской областной 
универсальной научной библиотеки) им. Н. А. Некрасова 
(памятка по организации)
Учет работы по справочно-информационному обслуживанию пользова­
телей ведется в соответствии с ГОСТом 7.20-2000 «Библиотечная статистика» 
и является обязательным для всех структурных подразделений, ведущих СИО 
пользователей.
Методическое руководство и контроль учета осуществляет заведующий 
информационно-библиографическим отделом (ИБО). В структурных подраз­
делениях за учет справок отвечает старший по должности специалист или 
библиограф. Контролирует учет справок заведующий структурным подраз­
делением.
Регистрация справки осуществляется по единой форме в тетради учета 
справочно-информационной работы или листах учета. В июле и декабре теку­
щего года зав. подразделениями предоставляют зав. ИБО учетные формы для 
проверки и контроля.
В конце года отделы производят подсчет общего количества справок и за­
полняют таблицу показателей СИО.
В основных показателях справочно-библиографического обслуживания 
ЯОУНБ учитываются наиболее трудоемкие библиографические справки и би­
блиографические консультации, выполненные на основе традиционного СБА и 
по электронным базам данных (ЭБД).
Библиографические справки систематизируют аналогично классификации 
разовых библиографических запросов и подразделяют на тематические, уточ­
няющие, адресные и фактографические.
Адресная справка:
библиографическая справка, устанавливающая наличие 
и (или) местонахождение документа.
Единица учета — установление наличия одного издания. Для адресных 
справок используется точечная форма учета.
Тематическая справка:
перечень сведений о документах, данный в соот­
ветствии с тематикой поступившего запроса.
Примечание: Если при выполнении тематических запросов библиотекарь 
просматривает каталоги

картотеки и другие источники и рекомендует чи­
тателям конкретные книги и статьи

ответ учитывается как тематиче­
ская справка.
Если библиотекарь рекомендует разделы каталогов, картотек

указате­
лей и другие источники и читатель просматривает их самостоятельно,



130
Библиографическая деятельность библиотек
ответ учитывается как библиографическая консультация (консультаци­


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   56   57   58   59   60   61   62   63   ...   82




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет