А б р о с и м о в а Библиографическая деятельность библиотеки профессия h. В. Абросимова библиографическая деятельность библиотеки учебно-практическое пособие
жүктеу/скачать 2.14 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 9. Порядок учета
- 10. Ответственность
| 8. Учет отказов
Отказ — отрицательный ответ на запрос абонента ввиду отсутствия требу емого документа (его поискового образа) или по каким-либо другим причинам. Единицей учета отказов на документы, их копии и запросы справочно-ин формационному обслуживанию (СИО) является невыполненный запрос поль зователя, зарегистрированный в листке читательского требования (или БД), другой документации (журнал/тетрадь отказов), принятой в библиотеке. Учет общего числа отказов проводится суммированием невыполненных запросов пользователей, зарегистрированных в каждом структурном подраз делении библиотеки. 9. Порядок учета Учет основных показателей обслуживания осуществляется в структурных подразделениях библиотеки. 128 Библиографическая деятельность библиотек Ежедневная статистика ведется на листах учета или в тетрадях учета. В Днев ник работы библиотеки заносится общая сумма по основным показателям уче та. Вышеизложенные показатели включаются в годовой отчет и статистическую форму № 6-НК. 10. Ответственность Ответственность за постановку учета возлагается на заведующих структур ными подразделениями библиотеки. Контроль осуществляет администрация библиотеки. Приложения 129 Приложение 4 Учет справочно-информационного обслуживания пользователей на примере ЯОУНБ (Ярославской областной универсальной научной библиотеки) им. Н. А. Некрасова (памятка по организации) Учет работы по справочно-информационному обслуживанию пользова телей ведется в соответствии с ГОСТом 7.20-2000 «Библиотечная статистика» и является обязательным для всех структурных подразделений, ведущих СИО пользователей. Методическое руководство и контроль учета осуществляет заведующий информационно-библиографическим отделом (ИБО). В структурных подраз делениях за учет справок отвечает старший по должности специалист или библиограф. Контролирует учет справок заведующий структурным подраз делением. Регистрация справки осуществляется по единой форме в тетради учета справочно-информационной работы или листах учета. В июле и декабре теку щего года зав. подразделениями предоставляют зав. ИБО учетные формы для проверки и контроля. В конце года отделы производят подсчет общего количества справок и за полняют таблицу показателей СИО. В основных показателях справочно-библиографического обслуживания ЯОУНБ учитываются наиболее трудоемкие библиографические справки и би блиографические консультации, выполненные на основе традиционного СБА и по электронным базам данных (ЭБД). Библиографические справки систематизируют аналогично классификации разовых библиографических запросов и подразделяют на тематические, уточ няющие, адресные и фактографические. Адресная справка: библиографическая справка, устанавливающая наличие и (или) местонахождение документа. Единица учета — установление наличия одного издания. Для адресных справок используется точечная форма учета. Тематическая справка: перечень сведений о документах, данный в соот ветствии с тематикой поступившего запроса. Примечание: Если при выполнении тематических запросов библиотекарь просматривает каталоги , картотеки и другие источники и рекомендует чи тателям конкретные книги и статьи — ответ учитывается как тематиче ская справка. Если библиотекарь рекомендует разделы каталогов, картотек , указате лей и другие источники и читатель просматривает их самостоятельно, — 130 Библиографическая деятельность библиотек ответ учитывается как библиографическая консультация (консультаци жүктеу/скачать 2.14 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|