Анықтамалық ақпараттық жүйесін құру
Page 13 Ф-ОБ-001/033
жүктеу/скачать 192.89 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 1.1 Туристермен ақпараттық жұмыс жүргізу
| Page 13
Ф-ОБ-001/033 14 қалыптастыру үшін негіз болып табылады. Мына бір жағдайды тағы белгілеп кету керек, яғни бәсекелік артықшылықты ұстап қалу әрбір бәсекелес кәсіпорын үшін ерекшелік көрсетуі мүмкін. Сонымен бірге, туристік қызметтің бәсекеге қабілеттілігін күшейту үшін барлық талданған кәсіпорындар үшін жоғары қатардағы артықшылықтарға бағытталуыну керек, яғни жаңа технологияларды, ноу- хауды, жаңа тауарлар мен қызметтерді, өзінің қызметтерін жоғарылатуды енгізу керек. Соның негізгі бір аса маңызды саласы болып кәсіпорынның бәсекелік артықшылығы болып тұрмыстық каналы мен бәсекелестердің сегменттері табылады. Маркетинг бойынша қызметтердің бар артқшылғын жетілдіру мақсатында пайда болған талаптарға ену үшін мүмкіндік көрсету, маркетингтік және қызметтік стратегияны өңдеу және бәсекелестеден бұрын оны енгізуді айқын көрсету керек. Бәсекелестер мен тұтынушылар туралы базаны құру керек, олар туралы ақпараттарды жүйелі жинай және талдай отырып маркетингтік стратегяны құруға мүмкіндік болады [5]. Оның мәні іздеумен бәсекелестерге қарағанда фирмаға тиімді жұмыс істеу үшін көмектесетін және бағыттаушы болатын оқып білу мен және кәсіпкерліктің аса күшті әдістерді қолданумен бекітіледі. Сонымен қатар, бенчмаркетинг – бұл бәсекеге қабілетті фирмалардың бизнес – үдерісін жетілдірудің өзіндік жағдайын іздеу, жеңу және үйрену әдісі. Бұл мәселемен жұмыс істейтін ғалымдар өте күшті болып табылатын фирманың қызметімен жұмысшы үдерісінің өзіндік тиімділігін салыстыу жүйелі үдерісі ретіде сипаттайды. 1.1 Туристермен ақпараттық жұмыс жүргізу Туристік қызметте қызметтер көрсетуді реттейтін негізгі нормативтік- құқықтық актілердің бірі «Қазақстан Республикасындағы туристік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 13 маусымдағы № 211 Заңы (бұдан әрі - Қазақстан Республикасындағы туристік қызмет туралы» заң) болып табылады. Туризм ауқымы экономикалық және әлеуметтік құбылыстар сияқты соңғы уақыттарда едәуір кеңейген қызмет түрі болып табылады. Қазіргі уақытта экономикада туризм қосылған құн құру тұрғысынан тікелей немесе әсер ету роль ойнайтын немесе ойнауы мүмкіндігіне, еңбекпен қамтуды, жеке табысты, мемлекеттік кіріс және басқаларды қамтамасыз етуге үлкен көңіл бөлінеді. «Қазақстан Республикасындағы туристік қызмет туралы» ҚР Заңына сәйкес туристiк индустриядағы қызмет көрсету мынадай түрлерге бөлінеді: 1) турлар ұсыну жөнiндегi қызмет көрсету; 2) тұратын орындар беру жөнiндегi қызмет көрсету; 3) тамақтандыру жөнiндегi қызмет көрсету; 4) ақпараттық, жарнамалық қызмет көрсету;
жүктеу/скачать 192.89 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|