Қазақстан республикасының білім және ғылым министрлігі м. Тынышпаев атындағы Қазақ көлік және коммуникациялар академиясы
жүктеу/скачать 3.01 Mb.
|
| 1.1 Жалпы логистиканың мақсаты
Логистика (logostics) - дәл осындай қозғалысқа жауап беретін функция. Ол жеткізушілер мен тұтынушылар арасында материалдарды тасымалдау және сақтау үшін жауап береді. Ұлттық ауқымда логистика жалпы күш-жігердің үлкен үлесін құрайды. Америка Құрама Штаттарының жалпы ішкі өнімі (ЖІӨ) 10 триллион долларды құрайды және 280 миллион халқы тұтынады және бір адамға орташа есеппен 36 000 доллардың тауарлары мен қызметтерін өндіреді. Әлемдегі ең ірі жеті елдің (АҚШ, Жапония, Германия, Ұлыбритания, Франция, Италия және Канада) жалпы ішкі жалпы өнімі 20 триллион долларды құрайды. Ал Канадада өндірілген мұнай болсын, оның артында тұрған барлық нәрсені жеткізушілерден тартып алу үшін, тұрмыстық электроника - Жапонияда, автомобильдер – Ұлыбританияда, сүт өнімдері – Францияда. Осы үшін тұтынушылар логистикаға сүйенеді. Басқаша айтқанда, миллиондаған адамдар логистика қызметіне сүйенеді,олардың операциялары жылына миллиардтаған долларды құрайды; мұның бәрі болмаса, материалдардың қозғалысы болмайды. Қалыпты жағдайда біз логистиканың кішкене бөлігін ғана көреміз: Біріншіден, жүк көліктері трассада жылдамдықпен келе жатып, сауда орталықтары арқылы өтеді немесе үйлерімізге жеткізеді. Дегенмен, бұл орасан зор индустрияның қызметі туралы бірнеше белгілері ғана. Төменде біз осы күрделі функцияны егжей-тегжейлі қарастырамыз, оның қиындықтары мен динамикасын талқылаймыз және менеджерлер жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін логистиканы қалай пайдалана алатынын қарастырамыз. Әрбір ұйым өз тұтынушыларына белгілі бір өнімді жеткізеді.Дәстүрлі түрде біз бұл өнімдерді тауарлар немесе қызметтер ретінде сипаттаймыз. Сондықтан, көбінесе Sony немесе Гиннес сияқты өндірушілер материалдық өнім (тауарлар) шығарады, ал AOL немесе Vodafone материалдық емес өнімдерді (қызметтерді) шығарады деп болжанады. Дегенмен, нақты өмірде бұл тәсіл белгілі бір дәрежеде қате, өйткені әрбір өнім тауарлық және қызмет көрсету компоненттерінің кешені. Мысалы, Форд автомобильдер шығарады, сонымен қатар көлік құралдарына кепілдік, сатудан кейінгі қызметтер, жөндеу және қаржылық қызметтер пакеттерін ұсыну арқылы қызметтерді ұсынады. McDonald's тауарларды (гамбургерлер, бокстар, қаптамалар және т.б.) және қызметтерді (бізге тамақ сататын және мейрамхананы күтіп-ұстайтын қызметкерлер ұсынады) жиынтығын ұсынады. Спектрдегі өнімдерді сипаттау дәлірек болар еді (кесте). Спектрдің бір жағында автомобильдер немесе тұрмыстық техника сияқты анық тауарлар болып табылатын өнімдер, ал екінші жағында сақтандыру немесе білім беру сияқты қызмет көрсету өнімдері бар. Бұл спектрдің ортасында мейрамхана тағамдары немесе ауруханада емдеу сияқты теңдестірілген өнімдер бар. Тауарлар Тауарлардың Қызметтер айқын түрде байланысы айқын түрде Кез келген ұйым қызметінің негізінде өнім жасалатын және тұтынушыларға жеткізілетін операциялар жатады. Бұл операцияларды орындау үшін бастапқы құрамдастардың кең таңдауы қажет, олар кейін төмендегі кестеде көрсетілгендей қажетті комбинацияларға түрлендіріледі. Кірістерге шикізат, материалдар, жұмысшылар, ақпарат, ақша және басқа ресурстар жатады. Операцияларға өндіріс, қызмет көрсету, тасымалдау, сату, қызметкерлерді оқыту және т.б. The Golden Lion мейрамханасы тағамды, аспаздарды, ас үй жабдықтарын, даяшыларды және адамдар тамақтанатын алаңды бастапқы құрамдас бөліктер ретінде пайдаланады; оның операциялары тамақ өнімдерін бастапқы өңдеу мен дайындауды, келушілерге тамақ дайындау және қызмет көрсету; негізгі өнімдер тамақ, қызмет көрсету, тұтынушылардың қажеттілігі және т.б жүктеу/скачать 3.01 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|