Сақтау камераларының көрсетілетін қызметтері

4.3.1 Автовокзалдар мен автостанцияларда багаж бен қолдық заттарды сақтауға арналған камераларды ұйымдастырады.

4.3.2 Багаж бен қол заттарын сақтау камерасының жұмыс тәртібі, кестеде көрсетілгенге сай болуы керек.

Сақтау камерасының жұмыс тәртібі тәулік бойы болмаған жағдайда, келесі автобус жүрерден 15 мин бұрын ашылуы керек.

4.3.3 Багаж бен қол заттарын сақтауға қабылдау жол жүру құжаттарының болуына байланысты болмау керек.

4.3.4 Багаж бен қол заттарын сақтауға төлеу, автовокзал (автостанция) әкімшілігімен белгіленген тарифтер негізінде жүргізіледі.

4.3.5 Сақтау камералары автоматты ұяшықтармен және\немесе стеллаждармен жабдықталады.

4.3.6 Багаж бен қол жүгін қабылдау, сақтау және беру жолаушылар мен жүктерді автомобиль көлігімен тасымалдау ережелерінде келтірілген қағида негізінде жүргізіледі.

4.4.1 Автовокзалдар (автостанциялар, жолауышыларға қызмет көрсету пункттері) автобустардың келуі мен кетуін күтетін мақсатына сай жолаушылар залымен жабдықталуы керек.

4.4.2 Автовокзалдарда балалы жолаушыларға (5 жасқа дейінгі), аяғы ауыр әйелдерге және мүгедектер арбасын қолданатын мүгедектерге қызмет көрсетуге арналған ана мен бала бөлмесі болу керек.

4.4.3 Автовокзал (автостанция) құрамына кіретін, қоғамдық тамақтану, денсаулық сақтау, бөлшек сауда объектілеріне қойылатын санитарлық-эпидемиологиялық талаптарға сай болатын "Қоғамдық тамақтану объектілеріне қойылатын санитариялық-эпидемиологиялық талаптар" «Денсаулық сақтау объектілеріне қойылатын санитариялық-эпидемиологиялық талаптар» «Тамақ өнімдерінің көтерме және бөлшек сауда объектілеріне қойылатын санитариялық-эпидемиологиялық талаптар» «Көлік құралдарына және жолаушыларға қызмет көрсету жөніндегі объектілерге қойылатын санитариялық-эпидемиологиялық талаптар» «Міндетті медициналық тексеріп-қарау өткізілетін  зиянды  өндірістік факторлардың, кәсіптердің тізбесін, Міндетті медициналық тексеріп-қарауды өткізу сәйкес, көлік құралдарына және жолаушыларға қызмет көрсету бойынша, медициналық тексерулерді жүргізу бойынша қызмет көрсеу бойынша жолаушыларға қызмет крсетуге арналған мәдени тұрмыстық және санитарлық- гигиеналық бөлмелері болуы керек, қоғамдық тамақтану орындары (буфеттер, кафетерийлер), бөлшектік сауда орындары (газет, журнал және кітаптар сату бойынша дүңгіршектер, азық түлік сататын дүкендер), медициналық пункт, қоғамдық дәретхана.

Тәуліктік жіберу шамасына қарай автовокзалдарда (автостанцияларда) техникалық персоналға арналған жинастыру құралдарын және кішігірім механизациялау жабдықтаурын сақтауға арналған бөлмелер бөлінеді.

4.4.4 Жолаушыларға қызмет көрсетуге арналған өлмелердің өлшемдері, осы стандарттың 5-бөлімінің қағидаларымен сәйкес тәуліктік жіберу шамасына сәйкес болуы керек.

4.4.5 Жолаушыларға қызмет көрсетер кезде автовокзал (автостанция, жолаушыларға қызмет көрсету пункттері) қызметкерлері және жүргізушілер төмендегілерге жол бермеуі керек:

- қызмет көрсетуден бас тартуға;

- жол жүру құнын көтеруге және артық алуға;

- автовокзал жабдығын пайдалану ережесін бұзуға (автостанция, жолаушыларға қызмет көрсету пункттері);

- бағдар аймағының шегінен шығу ережесін бұзуға;

- жол жүру құжаттары жоқ жолаушыларды отырғызуға және ақы алуға;

- автобусы шамадан артық жүктеуге.

Негізгі функцияларды орындайтын автовокзал, автостанция персоналдары (диспетчерлер, кассирлер, бақылаушылар, автовокзал бойынша және анықтама бюро кезекшісі), орталық мемлекеттік органмен белгіленген, айырмашылық белгісі бар формалы киім кию керек, ал автовокзал бойынша және анықтама бюро кезекшісі, белгіленген үлгідегі қолға тағатын байламаларға ие болуы керек.

Автовокзал (автостанция, жолаушыларға қызмет көрсету пункттері) жолаушылармен қарым-қатынаста сыпайылық танытуы керек.

4.4.6 Жол жүру құжаты (билеті) бар жолаушылар үшін қоғамдық дәретханалар жол бойы тегін болады.

4.5.1 Автовозалдар, автостанциялар және жолаушыларға қызмет көрсету пункттері, автомобильдік тасымалдаушымен келісімі болған жағдайда, 4.1 тармақшасының талаптарына сәйкес және автомобиль көлігімен жолаушыларды және жүктерді тасымалдау ережелерінің қағидаларына сәйкес, оларға жол жүру билеттерін сатуды ұйымдастырады.

4.5.2 Автовозалдар, автостанциялар және жолаушыларға қызмет көрсету пункттері, автомобильдік тасымалдаушымен келісімі болған жағдайда, автомобиль көлігімен жолаушыларды және жүктерді тасымалдау ережелерінің қағидаларына сәйкес, жүргізушілерді рейс алды медициналық тексеруден өткізуді ұйымдастырады.

Рейс алды медициналық тексеруден өткізу бөлмесі, медициналық пунктпен бірге болуы керек.

4.5.3 Автовозалдар, автостанциялар және жолаушыларға қызмет көрсету пункттері, автомобильдік тасымалдаушымен келісімі болған жағдайда, Автобустарды пайдалану бойынша нұсқаулыққа сәйкес жүргізілетін, автобустарды рейсалды техникалық тексеруін ұйымдастыруы керек.

4.5.4 Автовокзалдар, жүргізушілердің ұзақ уақыт бойы (түнгі) демалуларын қамтамасыз ету үшін бөлмелерге ие болуы керек.

5.1.1 Автовокзалдардың жолаушыларға көрсететін міндетті қызметтерінің тізіміне кіретіндер:

- билет сату;

- билеттерді брондау;

- қайтарылған билеттерді төлеу;

- жүк және қол заттарын сақтау;

- жолаушыларды ақпараттандыру;

- анықтамалық бюроның ақпараттық қызметтері.

5.1.2 Автостанциялардың жолаушыларға көрсететін міндетті қызметтерінің тізіміне кіретіндер:

- билет сату;

- билеттерді брондау;

- қайтарылған билеттерді төлеу;

- жүк және қол заттарын сақтау (тәулігіне 400 аса жолаушылар жіберген кезде);

- жолаушыларды ақпараттандыру.

5.1.3 Жолаушыларға қызмет көрсету пункттерінің, жолаушыларға көрсететін міндетті қызметтерінің тізіміне кіретіндер:

- жолаушылардың автобус күтуге арналған орындармен жабдықтау;

- билет сату және қайтарылған билеттерді төлеу (билет сататын кассалары болса);

- жолаушыларды ақпараттандыру.

5.2.1 Автовокзалдардың (автостанциялардың) көрсететін қызметтерінің сапасын және тасымал қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында, автовокзал төмендегідей қызметтерді атқаруы керек:

- жол жүру құжаттарын (билеттерді) сатуды және олар қайтарылғанда төлеуді ұйымдастыру;

- бағдарлар бойынша автобустардың қозғалыс кестесін сақтауды ұйымдастыру;

- жүктерді және қолдық затарды сақтауды ұйымдастыру;

- жолаушыларға, жүргізушілерге және автовокзал жұмыскерлеріне дәрігерлік-санитарлық көмектерді ұйымдастыру.

- қолданылатын бағдар желісіндегі автовокзалдарды және автостанцияларды автобустағы бос немес босаған орындар жайлы, сонымен қатар автобустардың кестеден қалуы немесе озуы немесе қозғалыс кестесіндегі өзгерістер туралы, кестеде көрсетілмеген қосымша рейстерді енгізу немесе алып тастау, қосымша автобустарды жіберу жайлы хабарлау керек;

- жолаушыларды және жүктерді тұрақты автомобильдік тасымалды іске асыратын, тасымалдаушының жолаушыларды және жүктерді автомобиль көлігімен тасымалдау ережелерінің қағидаларын бұзу және қозғалысқа қызмет көрсетуде ретін бұзу және қозғалыс кестесін бұзу туралы, жергілікті (республикалық маңыздағы қалалар, астана) атқарушы органды ақпараттандыру;

- өрт қауіпсіздігін қамтамасыз ету.

5.2.2 Жолаушыларға қызмет көрсету пункті, автобустарды жолаушылардың күтуін қамтамасыз ету бойынша қызметтерді, ал билет кассасы болған жағдайда билеттерді сату бойынша қосымша қызметтерді және жолаушыларды ақпараттандыруды қызметтерін орындауы керек.
5.3 Автовокзал, автостанциялар және жолаушыларға қызмет көрсету пункттерінің құрылымына қойылатын талаптар

5.3.1 Автовокзалдардың құрылымына кіретіндер:

- автовокзал ғимараты;

- жолаушыларды отырғызу және түсіру перрондары;

- автобус тұрақтары;

- вокзалалды алаңы;

- автобустарды техникалық тексеру аймағы.

5.3.2 Автовокзал ғимараты, төмендегідей бөлмелерге ие болуы керек:

- касса залы;

- күту залы;

- жүктерді және қол заттарын сақтау камералары;

- қоғамдық тамақтану пункттері;

- ана мен бала бөлмесі;

- бөлшек сауда аймақтару;

- анықтамалық бюро кбиналары (тәулігіне 4000 аса жолаушлар жөнелткен кезде );

- автовокзал бойынша кезекшінің кабинасы;

- диспетчерлік пункт;

- жүргізушілер бөлмесі;

- жүргізушілерді рейсалды медициналық куәландыру бөлмелері;

- қоғамдық тәртіпті қадағалау пункттері;

- жүргізушілердің демалу бөлмелері;

- медициналық көмек пункттері;

- дәріхана дүңгіршектері;

- қоғамдық дәретхана.

Тәуліктік жіберу шамасына байланысты, автовокзалдардың міндетті блмелерінің ауданы 2-кестеде келтірілген.

5.3.3 Ана мен бала бөлмесінің құрамына кіретіндер:

- демалу және балаларды жөргектеу бөлмелері;

- тамақ дайындауға және беруге арналған бөлме;

- дәретхана.

5.3.4 Жүргізушілердің демалу бөлмелерінде ыстық және суық суы бар себет, күндіз демалуды қамтамасыз ететін күңгірттік перделер болуы керек. Бөлмелерде жүргізушілердің құнды заттарын, сатылған билеттен түскен табысты, сонымен қатар жол жүру құжаттарының бланкілерін (билеттерді) және жүк түбіртектерін сақтау мүкіндігі қамтамасыз етілуі керек.

5.3.5 Автостанцияның құрамына кіретіндер:

- автостанция ғимараты;

- жолаушыларды отырғызу және түсіру перрондары;

- автобус тұрақтары.

5.3.6 Автостанцияның құрамында төмендегідей бөлмелер болуы керек:

- жолаушылар залы (билеттік кассасы бар күту залы);

- жүктерді және қолдық заттарды сақтау камералары;

- қоғамдық тамақтану пункттері;

- диспетчерлік пункттер;

- жүргізушілер бөлмесі;

- дәрігерлік көмек пункттері;

- жүргізушілердің қысқа уақытқа демалу бөлмелері;

- қоғамдық дәретхана.

Тәулігіне жіберу шамасына байланысты, автостанциялардың міндетті бөлмелерінің аудандары 3-кестеде келтірілген.

5.3.7 Жолаушыларға қызмет көрсету пунктері, жолаушылардың автобус күтуге арналған, қабырғалары бар, қалқа түріндегі, қолайсыз ауа-райынан қорғау мақсатындағы құрылыстар (павильондар) және отыруға арналған орындар болуы керек.

Тәулігіне 50 адамнан артық жолаушылар жіберу кезінде және билет кассасының жұмыс істеуі қажет болған кезде, жолаушыларға қызмет көрсету пункттері жолаушылардың автобустарды күтуге арналған және билет кассаларының құрылысына ие болуы керек.

5.3.8 Жолаушылар мен тасымалдаушыларға қызмет көрсетуге арналған автовокзалдардың, автостанциялардың және жолаушыларға қызмет көрсету пункеттерінің бөлмелерін мақсаттан тыс қолдануға рұқсат етілмейді.