Dialog Journey для Metabot Metobot
Путь «Демо путешествие»
Аналитика
Плагины и организация рабочего пространства
Представьте, что вы строите замок из конструктора. Каждый блок, каждый элемент имеет свое место и функцию. Вместе они создают единую структуру. Так же и с чат-ботами. Они состоят из множества различных элементов, каждый из которых выполняет свою роль. И чтобы не потеряться в этом многообразии, важно правильно организовать свое рабочее пространство.
В прошлой главе мы говорили о том, что чат-бот можно разбить на отдельные части, каждая из которых отвечает за определенный этап взаимодействия с пользователем. Таким образом, чат-бот можно представить как набор мини-ботов или мини-программ, каждая из которых решает свою задачу.
Например, на этапе знакомства с пользователем могут быть использованы сценарии, которые представляют компанию, собирают информацию о пользователе и сегментируют его. Затем может следовать этап регистрации или авторизации, создания учетной записи во внешней системе. Далее — этап выбора товара или услуги, формирование корзины покупок, оплата. И так далее.
Для того, чтобы не запутаться в этом многообразии, мы рекомендуем следовать следующим принципам:
Применяйте принципы абстракции, компонентного подхода и повторного использования ваших решений. Это поможет вам быстро и эффективно масштабировать свои решения и использовать их в разных проектах;
Группируйте связанные общей целью скрипты в папки. Это поможет вам легче ориентироваться в структуре вашего проекта;
Понятно и интуитивно называйте скрипты, триггеры, эндпоинты и другие объекты, чтобы можно было легко понять их назначение;
Достарыңызбен бөлісу: |
