Электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

кесте. Уәкілетті орган арқылы іс-әрекеттерінің сипаттамасы

жүктеу/скачать 1.21 Mb.

бет	3/3
Дата	12.06.2016
өлшемі	1.21 Mb.
	#129222

1 2 3

1 кесте. Уәкілетті орган арқылы іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Негізгі процесстің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)
Іс-қимыл № (жұмыс барысы, ағыны)		1		2	3
ҚФБ, АЖ атауы		Уәкілетті орган		ЖАО АЖ	ЭҮӨШ (ЭҮШ)
Іс-қимыл атауы (процесс, рәсім, операция) және олардың бейнесі		Өтініш пен құжаттардың шынайылығын тексеру, ЖАО АЖ мәліметтерді енгізу		ЖТ ММБ мәліметтерді тексеру, жүйеге сканерленген құжаттарды тіркеу	Сұрауды ЖАО АЖ мен ЖТ ММБ арасында бағыттау
Аяқталу нысаны (мәліметтер, құжаттар, ұйымдастыру-реттеу шешімі)		Қызметтер алуға өтініш пен құжаттар қабылдау		Өтінішке номер бере отырып сұрауды тіркеу	Сұрауды бағыттау.
Орындау мерзімі		15 минуттан аспайды.		1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.
Келесі іс-қимыл номері		2		3	4
Негізгі процесстің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)
1	Іс-қимыл № (жұмыс барысы, ағыны)		4	5	6
2	ҚФБ, АЖ атауы		Уәкілетті орган	ЖАО АЖ	ЭҮӨШ (ЭҮШ)
3	Іс-қимыл атауы (процесс, рәсім, операция) және олардың бейнесі		Сұрауды орындау. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындай отырып жауап қалыптастыру, немесе негізделген бас тартуды қалыптастыру. Шешім қабылдау	Анықтама қалыптастыру. Қызмет көрсету мәртебесін ауыстыру туралы ескерту қалыптастыру	Сұрауды бағыттау.
4	Аяқталу нысаны (мәліметтер, құжаттар, ұйымдастыру-реттеу шешімі)		Анықтама немесе негізделген бас тартуды қалыптастыру	Шығыс құжатын және сұрауды орындау мәртебесін қалыптастыру	Бағыттау.
5	Орындау мерзімі		10 күнтізбелік күн ішінде.	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.
6	Келесі іс-қимыл номері		6	7	8

Негізгі процесстің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)
1	Іс-қимыл № (жұмыс барысы, ағыны)	7	8	9
2	ҚФБ ,АЖ атауы	Уәкілетті орган	ЖАО АЖ	ЭҮӨШ (ЭҮШ)
3	Іс-қимыл атауы (процесс, рәсім, операция) және олардың бейнесі	Шығыс құжатын жасау.	Уәкілетті тұлғаның ЭСҚ қол қойылған шығыс құжатын қалыптастыру және тіркеу	бағыттау
4	Аяқталу нысаны (мәліметтер, құжаттар, ұйымдастыру-реттеу шешімі)	бөлім жүгінген жағдайда тұтынушыға шығыс құжатын беру	Шығыс құжатымен ескерту жолдау.	бағыттау
5	Орындау мерзімі	15 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.
6	Келесі іс-қимыл номері	8	9	-

2-кесте. ЭҮП арқылы іс-қимылдарды бейнелеу

Негізгі процесстің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)
1	Іс-қимыл № (жұмыс барысы, ағыны)	1	2	3	4
2	ҚФБ, АЖ атауы	ЭҮП	ЭҮӨШ	ЖАО АЖ	бөлім
3	Іс-қимыл атауы (процесс, рәсім, операция) және олардың бейнесі	Мәліметтердің шынайылығын тексеру. Өтінішті сақтау және ЭҮШ арқылы жолдау	ЖАО АЖ ескертуді бағыттау	Өтінішке номер беріп ағымдағы мәртебені көрсете отырып ескертуді қалыптастыру	Өтінішті орындауға қабылдау
4	Аяқталу нысаны (мәліметтер, құжаттар, ұйымдастыру-реттеу шешімі)	Сұрауды табысты қалыптастыру немесе бас тарту туралы ескертуді көрсету	Сұрауды бағыттау.	ЭҮП ескертуді жолдау.	Жұмысқа қабылдау
5	Орындау мерзімі	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.	15 минуттан аспайды.
6	Келесі іс-қимыл номері	2	3	4	5

Негізгі процесстің іс-қимылы (жұмыс барысы, ағыны)
1	Іс-қимыл № (жұмыс барысы, ағыны)	5	6	7	8
2	ҚФБ, АЖ атауы	Уәкілетті орган	ЖАО АЖ	ЭҮШ	ЭҮП
3	Іс-қимыл атауы (процесс, рәсім, операция) және олардың бейнесі	Сұрауды орындау. Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындай отырып қалыптастыру немесе негізделген бас тартуды қалыптастыру	Шығыс құжатын қалыптастыру. Қызмет көрсету мәртебесінің өзгергені туралы ескерту қалыптастыру	Ескертуді бағыттау	Ескертуді көрсету
4	Аяқталу нысаны (мәліметтер, құжаттар, ұйымдастыру-реттеу шешімі)	Анықтама немесе негізделген бас тартуды қалыптастыру	Шығыс құжатын және мәртебені қалыптастыру	Ескертуді бағыттау	Шығыс құжатымен орындау мәртебесін көрсету
5	Орындау мерзімі	10 күнтізбелік күн ішінде	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.
6	Келесі іс-қимыл номері	7	8	9	10


1	Іс-қимыл № (жұмыс барысы, ағыны)	9	10	11	12
2	ҚФБ, АЖ атауы	Уәкілетті орган	ЖАО АЖ	ЭҮШ	ЭҮП
3	Іс-қимыл атауы (процесс, рәсім, операция) және олардың бейнесі	Шығыс құжатын жасау. Құжатқа қол қою.	Шығыс құжатын тіркеу. Уәкілетті тұлға қол қойған шығыс құжатын қалыптастыру	Шығыс құжатымен ескертуді бағыттау	Шығыс құжатын көру мүмкіндігімен қызмет көрсетуді аяқтау туралы ескертуді көрсету
4	Аяқталу нысаны (мәліметтер, құжаттар, ұйымдастыру-реттеу шешімі)	Қол қойылған шығыс құжаты.	Шығыс құжатымен ескерту жолдау.	Ескертуді бағыттау	Шығыс құжатын көрсету.
5	Орындау мерзімі	15 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.	1 минуттан аспайды.
6	Келесі іс-қимыл номері	10	11	12	-

Ескертпе:

Аталған кестеде ЭҮП, АЖ және барлық ҚФБ іс-қимылдары аяқталу нысандарын, орындалу мерзімдерін және кейінгі іс-қимылдар номерлерін электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесінің технологиялық тізбесінде көрсете отырып беріледі.

Осы Регламенттің 3-қосымшасының кестесінің негізінде электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимыл диаграммалары жасалады.

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

мемлекеттік қызмет Регламентіне 4-қосымша

1-сурет. «Ішінара автоматтандырылған» электронды мемлекеттік қызметті мемлекеттік мекемемен көрсеткен кездегі қызметтік әрекеттесу диаграммасы

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау»

мемлекеттік қызмет Регламентіне 4-қосымшасының жалғасы

2-сурет. «Ішінара автоматтандырылған» электронды мемлекеттік қызметті «электронды үкімет» порталы арқылы көрсеткен кездегі қызметтік әрекеттесу диаграммасы

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет Регламентіне 5-қосымшасының жалғасы

Таблица. Шартты белгілер

	Бастапқы хат
	Соңғы хат
	Аралық хат
	Аяқталу кезеңі
	Қате
	Мерзімдік кезең
	Ақпараттық жүйе
	Процесс
	Шарт
	Хаттар ағымы
	Басқару ағымы
	Соңғы тұтынушыға берілетін электрондық құжат

Ескерту:

Диаграмманың үлгі рәсімделуі бизнес-процесстерді модельдеу үшін қолданылатын BPMN 1.2 графикалық нотациясында келтірілген. BPMN модельдеу графикалық элементтері аз диаграммалар арқылы жүзеге асырылады. Бұл тұтынушыларға процесстің логикасын тез түсінуге мүмкіндік береді. Негізгі төрт элементтер санаты бар:

1) басқару ағыны объектілері: оқиғалар, іс-қимылдар және логикалық операторлар;

2) қосушы объектілер: басқару ағыны, хабарлар ағыны және ассоциациялар;

3) рольдер: жолдар;

4) артефактілер: мәліметтер, топтар және мәтіндік аннотациялар.

Осы төрт санат элементтері бизнес-процесстердің диаграммаларын салуға мүмкіндік береді. Модельдің нақышын көтеру үшін специфика басқару ағыны объектілері мен артефактілердің жаңа үлгілерін жасауға рұқсат береді, олар «Ескерту» тарауында келтірілуі тиіс.

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет Регламентіне 5-қосымша

Электронды мемлекеттік қызмет: «сапа» және «қол жетімділік» көрсеткіштерін анықтауға арналған сауалнама үлгісі.
____________________________________________________________

(қызмет түрі)

1. Электронды қызмет көрсетудің үрдісі мен сапасымен қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанбаймын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанамын.

2. Электронды қызмет көрсету тәртібі жайлы берілетін ақпарат сапасымен қанағаттанасыз ба?

1) қанағаттанбаймын;

2) ішінара қанағаттанамын;

3) қанағаттанамын.

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет Регламентіне 6-қосымша

Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініштің экрандық үлгісі

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне 6-қосымшаның жалғасы

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

6-қосымшаның жалғасы

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне

5-қосымшаның жалғасы

«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау» электрондық мемлекеттік қызмет регламентіне 7 -қосымша

Тұтынушыға көрсетілетін электрондық мемлекеттік қызметке оңды жауаптың (мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті тағайындау туралы ескерту) шығыс нысаны

Тұтынушыға берілетін ескерту
Ескерту өтініштің орындалу мәртебесі өзгеруіне қарай немесе қызмет көрсету мерзімі ұзартылған жағдайда беріледі. Ескерту мәтіні бар жол «электрондық үкіметтің» порталында жеке кабинетте «Ескертулер» тарауында көрсетіледі.

Тұтынушыға көрсетілетін электрондық мемлекеттік қызметке теріс жауаптың (бас тартудың) шығыс нысаны
Теріс жауаптың шығыс нысаны комиссия қорытындысын қалыптастыру барысында бас тартудың негізінің мәтіні жазылған хат түрінде беріледі.

жүктеу/скачать 1.21 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3