ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ВЕБ-УСЛУГ И СООБЩЕСТВ

ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ВЕБ-УСЛУГ И СООБЩЕСТВ

Мысль, что инновация происходит путем рекомбинации существующих идей для создания чего-то нового, не уникальна даже для Сети прошлого века. Еще Исаак Ньютон в письме от 5 февраля 1675 года сказал: "Если я видел дальше других, то потому, что стоял на плечах гигантов". Его скромное объяснение того, как ему удалось настолько глубоко проникнуть в суть природных явлений, представляет идею, что все без исключения изобретения кумулятивны, и каждое поколение новых решений базируется на предыдущих.

Сегодня, когда открытые платформы для изобретений привлекают беспрецедентное количество участников к созданию ценности, кумулятивные новые решения будут двигаться на повышенной передаче. Растущее число профессиональных разработчиков и любителей создают свой собственный контент и программы, комбинируя различные фрагменты, которые свободно раскиданы по Сети. Как описано в Главе 2, этот гибкий, комбинаторный подход к поиску новых решений делает Сеть все больше похожей на обычный кошмар библиотекаря: шумный читальный зал полон болтливых оппонентов, взаимодействующих и коммуницирующих друг с другом. Инженеры называют эти компоненты "веб-услугами": программами, которые взаимодействуют с другими программами для обработки существующих данных.

В Главе 5 мы обсудили, как новый вид слушателей-артистов аранжирует музыку в сети для создания новых mashup из синглов и альбомов. Mashup вэб-услуг создается по такому же принципу: программист смешивает по крайней мере две услуги или программы с различных сайтов для создания чего-то нового и часто лучшего, чем просто сумма этих двух частей. С ростом количества компаний, раскрывающих сейчас свои API, данный феномен активно копируется. На самом деле, пока Сеть остается открытой, новые решения будут появляться спонтанно, потому что смыкающиеся сервисы и компоненты постоянно микшируются и улучшаются любым пользователем, обладающим навыками и желанием.

Хотя mashup напоминает революцию хакеров, правда в том, что многие из этих разработок попадают напрямую в инновационные стратегии таких сетевых конгломератов, как Amazon, eBay, Google и Yahoo. Понимание, откуда они пришли и куда направляются, жизненно важно для расшифровки конкурентной динамики новой Сети. Более того, это показатель того, как создается ценность в экономике. Примеры для людей и организаций, привязанных к другим секторам, встречаются сейчас в избытке.

*

Такие компании, как Google, открывают API к своим платформам для использования внешних идей, талантов и усилий в массовом масштабе. Поступая так, они используют ресурсы намного лучше, чем внутри компании, и добиваются новых разработок быстрее, чем позволяют внутренние модели. Более того, новые решения обычно являются по своей природе счастливой случайностью, порождая такие неожиданные результаты, что только люди с разной квалификацией могут их создать. Один из менеджеров Google, Брет Тейлор (Bret Taylor) говорит: "Мы ожидаем, что из этого получатся новые креативные идеи, о которых мы еще даже не думали".

Ryan Singel, "Map Hacks on Crack," Wired (July 2, 2005) www.wired.com/news/technology/0.68071-0.htm.

Мы открыли эту главу несколькими примерами программ и mashups, которые создаются внешними разработчиками на основе платформы Google Maps. До того, как компания решила открыть Google Maps, хакеры уже переработали программу для создания собственных услуг. Google удивило мастерство их работы (housingmaps и Chicagocrime, изображающий карту криминальной деятельности в Чикаго, были ранними несанкционированными примерами), поэтому компания решила поощрить эти действия, раскрыв API. Когда API были официально выпущены, разработчики начали создавать новые программы с маниакальной скоростью, смешивая Google Maps с различными источниками данных для открытия новых интересных комбинаций.

Дилеммы платформ

Как уже отмечалось, housingmaps состоит из двух ключевых ингридиентов: Google Maps и списков объявлений о сдаче в аренду из craigslist. Когда Пол Рейдемахер соединил эти услуги, он создал что-то новое (то, о чем не подумали Google и craigslist), однако получилась разумная и полезная программа. В начале 2005 года программа Рейдемахера наделала много шума. Она имела высокий потенциал, и на нее был большой спрос. Что сделал Рейдемахер, чтобы воспользоваться этой популярностью? Он отступился и выбрал работу в Google.

Когда его спрашивали, почему он не стал разрабатывать сервис дальше и не открыл собственный бизнес, Рейдемахер дал два очевидных объяснения: 1) Он не владел данными, которые наполняли программу; 2) Барьеры для повторения такой проекта были низкими, ведь в его сайте было мало уникальной интеллектуальной собственности (помимо самой программы обработки) или особенного дизайна.

По мере того, как популярность housingmaps росла, повышался риск того, что Рейдемахер столкнется с юридическими претензиями со стороны craigslist за присвоение чужих данных, или что craigslist может просто попытаться создать такую программу самостоятельно. Даже если бы craigslist этого не сделал, не было никакой гарантии, что подражающие ему конкуренты просто не воспользуются тем же открытым API для создания сногсшибательного сервиса - того, кто потребляет, потребляют.

На самом деле, это выделяет проблему, с которой столкнулся craigslist. Housingmaps и подобные проекты создали риск для его бизнес-модели. "Сообщество рекламных объявлений" Крейга Ньюмарка (Craig Newmark's "classified ads community") позволяет рекламодателям размещать объявления в таких категориях, как аренда, продажи, вакансии, а также частные объявления в крупнейших городах мира. Более 99% содержания сайта бесплатно, но Ньюмарк берет деньги за объявления о вакансиях. Доходы от таких объявлений в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и Калифорнии оцениваются в 20 миллионов долларов в год, с очень хорошей маржой для такой маленькой частной компании.

Поиск квартир на housingmaps вроде бы не представляет угрозы для ключевого источника доходов craigslist (в конце концов, эти объявления бесплатны). Однако в дальнейшем Ньюмарк мог столкнуться с тем, как housingmaps и другие сайты используют его контент для создания более интересных услуг, которые переманивают пользователей. Все меньше и меньше глаз будет следить за этими прибыльными объявлениями о вакансиях, и эта часть контента пойдет по тому же пути.

*

У craigslist нет причин так рисковать. Владение данными и значительной базой пользователей является достаточным барьером для входа. Если housingmaps (или другие mashup Google Map/craigslist) становятся популярными, Ньюмарк может сам интегрировать бесплатный API в свой бизнес с минимальными инвестициями. Рейдемахер на это намекал. У него не было настоящей защиты. А если нет защиты, что такое замечательное у него было, чтобы тратить больше времени и энергии на свою программу? Практически ничего.

Если Рейдемахеру не хватает долгосрочных стимулов, и если mashup являются потенциальной угрозой для craigslist, почему они так нравятся Google ? Во-первых, поразительный рост Google из позднего игрока среди поисковых систем в доминирующую глобальную компанию, в большой степени основывается на открытом подходе к инновациям. Google был очень рад программе housingmaps: это была бесплатная реклама и бесплатный продуктовый прототип. А в Поле Рейдемахере они нашли многообещающий новый талант, который быстро был принят в компанию.

Кроме того, в бизнесе Google существуют уникальные элементы, которые заставляют компанию агрессивно эксплуатировать платформы для участия. Функции поиска и создания карт имеют общую характеристику - они помогают людям находить то, что им нужно. Чтобы эти инструменты были полезны и приносили прибыль, они должны быть очень заметны для пользователей Сети. Mashup повышают видимость Google, распространяя его карты по Сети.

Google заставляет эту видимость приносить доход, размещая рекламу рядом с результатами поиска. Каждая трансакция стоит от нескольких центов до нескольких долларов. Помноженное на многие миллионы и миллиарды, это оказалось невероятно выгодно. Картографические онлайн-программы могут использовать ту же модель, и Google оставляет за собой право размещать рекламу в любых приложениях Google Map. Возможность Google использовать эту поддерживаемую рекламой бизнес-модель лишь вырастет с выходом Сети в область мобильной связи. Комбинация карт и поисковой технологии будет служить ключевой связью между физическим и виртуальным мирами. Имея кусок контекста, они могут получать выгоду от как никогда растущего количества глобальных сделок, несколько центов за раз. А как лучше определить, какие программы будут иметь тогда большие, самоорганизующиеся сети разработчиков, создающих прототипы?

Конечно, использование самоорганизующихся экосистем разработчиков нисколько не является одним способом для комбинирования программ и источников данных. Альтернативой является "интеграция собственности" ("proprietary integration"), когда сетевые компании сливают или интегрируют свои программы посредством контрактных отношений. Но контролируемые контрактные подходы менее гибкие, менее масштабируемые, им не хватает природы счастливого случая, незапланированных нововведений, которые могут выводить на поверхность неочевидные программы и услуги. Напротив, Google дает самоорганизации выбрать свой путь, уверенный, что это приведет к долгосрочной выгоде вне зависимости от того, как эти программы будут интегрированы в материю новой Сети.