Глобальный характер деятельности

Глобальный характер деятельности

Представьте себе жизнь на Галапагосских островах. Их изоляция от внешнего мира привела к тому, что на островах появилось большое разнообразие видов, многие из которых отсутствуют в каком-либо другом месте на Земле. Каждый из этих видов уникальным образом привязан к собственной среде. Теперь представьте себе, что произошло бы, если бы на Галапагосах появилось некое телепортационное устройство, позволяющее различным видам спокойно и легко перемещаться между разными островами. Разумеется, Галапагосы изменились бы до неузнаваемости.

Этот вымышленный эксперимент демонстрирует последствия новой эры глобализации. Барьеры между Галапагосами и континентом являются аналогиями географических и экономических барьеров, разделяющих компании или нации. Как только барьер исчезает, в бизнес-стратегиях, структуре предприятий, конкурентном окружении и глобальном социальном и политическом порядке обязательно произойдут изменения.

Книга Томаса Фридмена The World Is Flat (Плоский Мир) многим открыла глаза на важность новой глобализации. Однако скорость изменений и глубина последствий глобализации, ее влияние на инновации и создание ценности пока еще не поняты до конца. В последние двадцать лет мы наблюдали, как становятся либеральными экономики Китая и Индии, как разваливается Советский Союз, и как начинается первая стадия мировой революции в сфере информационных технологий. Следующие двадцать лет глобализации позволят развить мировой экономический рост, поднимут стандарты жизни и существенно увеличат степень мировой взаимозависимости. В то же время, практически ничто не сможет сохранить свой статус-кво - мир ожидают огромные экономические, культурные и политические потрясения.

National Intelligence Council, "Mapping the Global Future: Report of the National Intelligence Council's 2020 Project" (декабрь 2004 г.).

На экономическом фронте будет происходить дальнейшая интеграция национальных экономик в единый безграничный мир, а быстрый и яростный рост новых титанов - Китая, Индии и Южной Кореи - будет способствовать расширению и сглаживанию игрового поля. Объем мировой рабочей силы уже увеличивается за счет двух миллиардов жителей Азии и Восточной Европы. И хотя развитые страны продолжают беспокоиться о все возрастающем уровне взаимозависимости, основной рост населения и потребительского спроса будет происходить в развивающихся на сегодняшний день странах - в особенности, в Китае, Индии и Индонезии.

*

Новая глобализация вызвана (и в свою очередь, сама вызывает) изменениями в понятии сотрудничества и способах, которыми фирмы реализуют свои способности к инновациям и производству. Оставаться конкурентоспособным на глобальном уровне означает внимательно изучать, как развивается бизнес во всем мире и иметь возможность привлечь еще большее количество талантливых сотрудников. Глобальные альянсы, огромные рынки труда и сообщества равных обеспечат доступ к новым рынкам, идеям и технологиям. Управление людьми и интеллектуальными активами будет проводиться, минуя культурные отличия, привычные стереотипы и организационные границы. Компаниям, стремящимся к выигрышу, придется познать весь мир, его рынки, технологии и народы. Те, кто не смогут этого сделать, быстро обнаружат свою ущербность, неспособность соревноваться в деловом мире, который попросту невозможно подогнать под стандарты сегодняшнего дня.

Чтобы действовать правильно, недостаточно мыслить глобально (это уже превратилось в заклинание), но и глобально действовать. Линейные "полевые" менеджеры осознают, что глобальные действия являются настоящим вызовом для существующих операционных процедур компаний, особенно в организациях, где в такого рода процедурах можно утонуть. Как говорит Ральф Жигенда, директор General Motors по информационным системам, "Большинство крупных компаний являются многонациональными, но не глобальными - именно это становится для нас все более важной проблемой".

*

Жигенда описывает, как развивалась GM, состоящая в наше время из группы отдельных компаний. У каждого основного бренда, включая Cadillac, Oldsmobile и Buick, был собственный персонал, свои процедуры и вопросы для обсуждения. Уровень координации между ними был крайне низким. Они могли спрятаться от дождя под одним зонтом, но общего между ними было не больше, чем у группы людей, стоящих на уличном переходе в Нью-Йорке.

Как и многие другие многонациональные компании, GM также делилась по географическому принципу. У региональных дивизионов было право и полномочия развивать, производить и распределять автомобили в соответствии с местными потребностями, причем снабжение могло идти через местных поставщиков в каждой стране. Для GM в целом такая федеративная структура была затратной и достаточно инертной, так как в каждом дивизионе обязательно присутствовали подразделения, отвечавшие за каждый этап процесса - от производства до работы с сотрудниками. По мнению Боба Лутца, вице-президента по глобальному производственному развитию, дублирование усилий ежегодно обходилось компании в миллиарды долларов и не позволяло ей привести в норму ни свой размер, ни масштаб своих операций.

В мире глобальной экономики и растущей конкуренции такие недочеты могут привести к большим проблемам. Именно поэтому компания готова платить за то, чтобы получить глобальные возможности - включая по-настоящему глобальную рабочую силу, объединенные глобальные процессы и глобальную платформу информационных технологий, позволяющую улучшить сотрудничество между разными частями бизнеса, а также с сетью внешних партнеров компании.

По определению, у истинно глобальной компании не может быть региональных или физических границ. Она выстраивает экосистемы планетарного масштаба для дизайна, снабжения, сборки и распределения продукции в мировом масштабе. Возникновение открытых стандартов в области информационных технологий существенно упрощает возможность выстраивания глобального бизнеса путем интеграции лучших в своем классе компонентов со всех уголков мира. Жигенда считает, что такой союз мог бы сыграть для GM огромную роль. "Мы могли бы иметь возможность связать в безграничную глобальную сеть все наши действия", говорит он, " - и разработку нового продукта, и производство, и снабжение и дистрибуцию". А Боб Лутц говорит, "Я представляю себе корпорацию, действующую на глобальном уровне, без какого-либо доминирования США. У нас будут глобальные бюджеты, и мы будем управлять ими более оптимально, чем сейчас. То же самое будет относиться и к распределению капитала, и к распределению дизайнерских или инженерных ресурсов, закупкам или производству. Мы будет относиться ко всему миру как к одной большой стране". Корпорация GM уже предприняла существенные шаги по реализации этого видения, что может помочь ей в ее возрождении.

*

James W. Cortada, David Ticoll, "On Using IT Standards As a Competitive Tool in a Global Economy," New Paradigm's IT & CA Research Program, Big Idea Series (2005 г.).

Если глобальными могут стать компании, то могут ли стать глобальными отдельные личности? Похоже, что да. Когда мы присутствовали на встрече со Стивеном Миллзом, отвечающим за работоспособность программного обеспечения в IBM, то заметили, что он одновременно вовлечен в двадцать онлайновых бесед с клиентами и коллегами по всему миру. "Когда компьютеры работают быстро, а скорость канала является достаточной, то вам кажется, что даже самые удаленные уголки находятся где-то рядом. Мне лично кажется, что весь мир расположен где-то неподалеку от меня. Для того чтобы участвовать в какой-нибудь встрече, мне совершенно не обязательно находиться с участниками в одной и той же комнате". Новая глобальная платформа для сотрудничества открывает огромное количество возможностей для глобального действия таких личностей, как Миллз. Мир наполнен возможностями в сферах образования, работы и предпринимательства - для того, чтобы к нему подключиться, вам нужны навыки, мотивация, желание обучаться всю жизнь и небольшая сумма денег для первичного подключения к Сети.

*