Хоторнские эксперименты Элтоном Мейо Ақ шляпа
жүктеу/скачать 27.48 Kb.
|
| Көк шляпа
Біз тек өз күшімізге сенген кезде ғана, нәтижеге жету үшін бар күшімізді саламыз. Ал топ болып жұмыс істеген кезде, бір-бірімізге сеніп қалатын кездер жиі кездеседі. Мәселе әрекеттің енжарлығында болып тұр. Ал бұл енжарлық дене күшінің емес, көбінесе әлеуметтік енжарлық болады. Жалғыз істеген жұмыс бізге өзімізден неғұрлым жақсы нәтижеге жету керек деген рефлекс тудырады. Ал топпен істеген кезде нәтиженің мәні соншалықты маңызды болмайды. Сондықтан, егер сізге өте маңызды бірнәрсе істеу керек болса, онда басқалардың көмегіне сүйенбей, тек өзіңізге ғана сеніңіз. Тек сонда ғана сіз бар күшіңізді салып, қалаған нәрсеңізге қол жеткізесіз. Оның үстіне, басқа адамдарға бәрібір ғой. Жасыл шляпа Әлеуметтік жалқаулықтың әсерін қалай азайтуға болады Топтың әрбір мүшесінің рөлін анықтаңыз. Әрбір қызметкер өзінің қандай рөл атқаратынын және жалпы мақсатқа жету үшін қаншалықты маңызды екенін түсінуі керек. Үнемі оң пікір қалдырыңыз. Кішкентай жақсы нәтижелерде де ерекшеленетіндерді бөлектеңіз. Бұл әрбір үлестің маңызды екенін баса көрсетеді және әріптесті қосымша ынталандырады. Мақсаттарды анық қойыңыз. Біз жалпы мақсаттар туралы да, жеке мақсаттар туралы да айтып отырмыз. Қызметкерлер өздерінің және бүкіл команданың неге ұмтылатынын және қандай нәтижеге қол жеткізетінін нақты түсінуі керек. Топтық рухты нығайту. Мұны команда құру, тұрақты кері байланыс және ашықтық қағидаттарын енгізу арқылы жасауға болады. Сізге өсуге көмектесетін күрделі мақсаттар қойыңыз. Қызметкерлердің деңгейін үнемі және бірте-бірте көтеріңіз. Содан кейін ол бірте-бірте жаңа нормаға айналады және қызметкерлер өткір секірулерсіз супер нәтижелерге қол жеткізеді. жүктеу/скачать 27.48 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|