І нұсқа Іс жүргізу дегеніміз: а басқаруды құжаттармен қамтамасыз ету

а) қандай да бір міндеттеменің орындалу немесе шараның өткізілу мерзімі жақындағанын немесе өтіп кеткенін көрсету;

б) шотта тауарлар немесе шараның өткізілу мерзімі жақындағанын немесе өтіп кеткенін көрсету;

в) шараның өткізілу мерзімі жақындағанын немесе өтіп кеткенін көрсету;

г) қандай да бір міндеттеменің орындалу;

д) өзінде көрсетілген міндеттемелердің орындалуын қамтамасыз етеін құжат;

12. Нақты бір адресат үшін жазылды және көбіне сұранысқа жауап болып табылады:

а) тапсырыс хат;

б) шақыру хат;

в) жедел хат;

г) факс;

д) хабарлама хат;

13. Өзінде көрсетілген міндеттемелердің орындалуын қамтамасыз ететін құжат бұл-

а) кепілдік хат;

б) растау хат;

в) еске алу хат;

г) хабарлама хат;

д) реніш хат;

14. Жауап талап етуші (адресатқа қандай да бір мәселені шешу үшін тілек, ұсыныс, сұрау-салу) –

а) тапсырыс хат;

в) жеделхат;

г) қуаныш хат;

д) ақпараттық хат;

а) тапсырыс хат;

б) шақыру хат;

в) растау;

г) қуаныш хат;

д) ақпараттық хат;

16. Телефон арқылы жеткізілген хабарлама, жедел нұсқаулар, хабарламалар және басқа да мәліметтер жеткізу үшін пайдаланамыз:

а) тапсырыс хат;

б) шақыру хат;

в) жеделхат;

г) факс;