Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений
жүктеу/скачать 1.12 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Примеры.
- Психологическая парадигма.
- Вознаграждения.
|
Анализ Тезис. «Никто не прислушивается к моим советам». Цель. Избавление от чувства вины. Роли. Советчик, Клиент. Примеры. 1. Дети учатся, родитель вмешивается. 2. Социальный работник и клиент. Социальная парадигма. Родитель – Ребенок. Ребенок: «Что мне теперь делать?» Родитель: «Ты должен делать вот это». Психологическая парадигма. Родитель – Ребенок. Родитель: «Смотри, какой я умный». Ребенок: «Я сделаю так, что ты почувствуешь себя глупым». Ходы. 1. Запрашиваются указания – указания даются. 2. Указания не исполняются – порицание. 3. Утверждение, что указания были ошибочны, – скрытые извинения. Вознаграждения. 1. Внутреннее психологическое – мученичество. 2. Внешнее психо- логическое – иллюзия собственной компетентности. 3. Внутреннее социальное – «Родитель- ский комитет» проецирующего типа; неблагодарность. 4. Внешнее социальное – «Психиат- рия» проецирующего типа. 5. Биологическое – упреки клиента, поглаживания от начальства. 6. Экзистенциальное – «Все люди неблагодарны». 3. «Нуждающийся» Тезис. Тезис этой игры лучше всех сформулировал писатель Генри Миллер в романе «Колосс Марусей»: «Это событие, должно быть, происходило в тот год, когда я искал работу, не имея ни малейшего желания найти ее. Помню, что, несмотря на свое отчаянное положение, я даже не просматривал колонки с объявлениями о вакансиях». Эта игра является дополняющей к «Я только пытаюсь вам помочь» (ЯТПВП), в кото- рую играют социальные работники, зарабатывающие этим на жизнь. «Нуждающийся» так же активно разыгрывается клиентом, который живет за счет этого. Собственный авторский опыт с игрой «Нуждающийся» ограничен, но нижеследующий рассказ одной из самых способных студенток автора иллюстрирует природу этой игры и ее место в обществе. Мисс Блэк работала в благотворительном агентстве, которое провозглашало своей целью – и за это получало правительственные субсидии – помощь безработным в трудоустройстве. В соответствии с официальными отчетами, клиенты этой организации постоянно «добивались улучшения», но почти никому из них не удавалось «реабилитироваться». Утверждалось, что это вполне понятно, поскольку большинство из них пользовались пособиями по безработице уже несколько лет, переходили от агентства к агентству и иногда подвизались сразу в несколь- ких агентствах. Короче, это были общепризнанные «трудные случаи». Мисс Блэк, которая получила подготовку в анализе игр, вскоре поняла, что персонал агентства постоянно играет в ЯТПВП, и ее заинтересовало, как отвечают на это клиенты. Чтобы проверить это, она стала еженедельно спрашивать у своих клиентов, сколько предло- жений работы они попытались проверить. Ей было интересно узнать, что, хотя теоретически клиенты должны были ежедневно заниматься усердными поисками работы, на самом деле они Э. Л. Берн. «Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений» 85 прилагали для этого очень мало усилий, и усилия их казались символическими и полными иронии. Например, один мужчина сказал ей, что отвечает по крайней мере ежедневно на одно объявление с предложением работы. «Что же это за работа?» – спросила она. Он ответил, что интересуется работой продавца. «Это единственные объявления, на которые вы отвечаете?» – спросила она. Он ответил утвердительно. Клиент сильно заикался, и этот недостаток не давал ему перспектив в выборе такого рода работы. Начальница мисс Блэк узнала об этих вопросах и сделала ей выговор за «оказание давления» на клиентов. Тем не менее мисс Блэк продолжала пытаться реабилитировать некоторых клиентов. Она выбирала здоровых трудоспособных людей, у которых не было оснований продолжать жить за счет благотворительности. С отобранной группой таких людей она поговорила об играх ЯТПВМ и «Нуждающийся». Когда они готовы были сдаться, она заявила, что либо они найдут работу, либо она перестанет выплачивать им пособие или переведет их в другое агентство. Некоторые из них почти немедленно устроились на работу – впервые за несколько лет. Но ее отношение вызывало у них негодование, и кое-кто из них написал начальству мисс Блэк письма с жалобами. Начальница вызвала мисс Блэк и еще более строго отругала на том осно- вании, что хотя ее прежние клиенты теперь работают, они «на самом деле не реабилитирова- лись». Начальница сказала, что сомневается в том, что мисс Блэк может продолжать работать в агентстве. Мисс Блэк очень тактично, чтобы не осложнять еще больше свое положение, попы- талась выяснить, в чем же заключается «настоящая реабилитация» с точки зрения агентства. Это оставалось неясным. Ей только повторили, что она «оказывает давление» на людей, и то, что они впервые за много лет сами могут содержать свои семьи, не поставили ей в заслугу. Мисс Блэк угрожала потеря работы, в которой она нуждалась, и поэтому друзья попы- тались ей помочь. Уважаемый глава психиатрической клиники написал ее начальнице, сооб- щая, что мисс Блэк проделала очень большую и эффективную работу с клиентами агентства, и спрашивая, не разрешат ли ей выступить с сообщением на конференции в клинике. Началь- ница отказалась дать на это разрешение. В этом случае правила игры в «Нуждающийся» были установлены агентством таким образом, чтобы они дополняли местные правила ЯТПВП. Между социальными работниками и клиентами было заключено негласное соглашение, которое сводится примерно к следующему: Работник агентства: «Я попытаюсь вам помочь (при условии, что ваше положение не улучшится)». Клиент: «Я ищу работу (при условии, что ничего не найду)». Если клиент нарушает соглашение тем, что добивается улучшения, агентство утрачи- вает клиента, клиент утрачивает пособие, и оба чувствуют себя наказанными. Если работ- ник агентства, как мисс Блэк, нарушает соглашение, заставляя клиента действительно найти работу, агентство наказано жалобами клиента, которые могут дойти до внимания вышестоя- щего начальства, а клиент тем временем тоже теряет пособие. Пока обе стороны выполняют неписаные правила, они получают то, чего хотят. Клиент получает пособие и вскоре начинает понимать, чего в обмен хочет агентство: возможности «помочь» (как часть ЯТПВП) плюс «клинический материал» (для выступления на конферен- циях, посвященных психотерапии, «центрированной на клиенте» 22 ). Клиент с радостью согла- шается на эти условия, которые дают ему столько же удовлетворения, сколько и агентству. Они продолжают действовать совместно, и ни одна сторона не желает прекращения столь удо- влетворительных отношений. А что касается мисс Блэк, то она не сделала вид, что оказывает помощь, а помогла на самом деле и предложила конференцию не «центрированную на кли- 22 Направление в американской психологии, основанное К. Роджерсом. – Прим. пер. Э. Л. Берн. «Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений» 86 енте», а «центрированную на обществе». И это привело в смятение остальных работников, хотя мисс Блэк поступала в соответствии с провозглашенными целями агентства. Здесь следует отметить два обстоятельства. Во-первых, «Нуждающийся» – это игра, а не условие, связанное с физической, умственной или экономической неспособностью, и играют в нее далеко не все клиенты благотворительных агентств. Во-вторых, эту игру поддерживают только те социальные работники, которые обучены игре в ЯТПВП. Другие работники не станут терпеть такое отношение. Родственные игры – «Ветеран» и «Больница». Игра «Ветеран» демонстрирует те же сим- биотические отношения; их проявляют работники организаций, занимающихся делами вете- ранов, и «профессиональные ветераны», пользующиеся законными привилегиями. В «Боль- ницу» играют некоторые амбулаторные больные крупных больниц. В отличие от игроков в «Нуждающегося» и в «Ветерана», игроки в «Больницу» не получают финансового вознаграж- дения, но пользуются другими преимуществами. Они полезны для общества, так как согласны помогать в подготовке медицинского персонала и в изучении стадий болезни. Они могут полу- чать Взрослое удовлетворение, недоступное игрокам в «Нуждающегося» и в «Ветерана». жүктеу/скачать 1.12 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|