Индустрия туризма
Система PNR (Passenger Name Record)
жүктеу/скачать 6.3 Mb. Pdf көрінісі
|
| Система PNR (Passenger Name Record)
Система позволяет туроператору легко и четко заполнить любой документ, который потребуется туристу и туристской группе. Информация о постоянных клиентах сохраняется в базе данных и может быть быстро вызвана туроперато- ром. Amadeus предоставляет пользователю абонентского пункта большой сервис, например, можно вызвать на экран дисплея схему расположения мест в самолете любого типа или расписание движения самолетов и железнодорожных поездов. Имеется специальная система выписки клиентам счетов за обслуживание и бро- нирование услуг. Одновременно с получением информации клиент может про- Индустрия туризма. ПЕРЕВОЗКИ — — www.travelglossary.ru изводить необходимые вычисления и оформлять необходимую документацию бланки, ваучеры, билеты и др. В системе Amadeus используется понятный язык представления данных и меж- дународных кодов access code (буквенные, числовые и комбинированные коды информации в автоматизированных компьютерных системах бронирования туристских услуг), которые делают систему доступной для пользования в разных странах. Доступ к любым информационным ресурсам достаточно прост. Имеется развитая подсистема поддержки, которой могут пользоваться операторы турист- ских агентств, использующие абонентский пункт, а также специальный режим обучения персонала пользователя. Предоставляется возможность профессиональ- ного обучения персонала, разнообразное сервисное обслуживание, вспомогатель- ное оборудование и техническая поддержка. Собственно система и информационная база данных постоянно пополняются и модифицируются. Сегодня в базах данных имеется избыточная информация и возможности бронирования услуг на железных дорогах, паромах и круизах. Есть возможность заказать практически любого тура крупного туроператора. Система Amadeus имеет коммуникационные связи с другими аналогичными подсистемами и таким образом способствует продаже информационного и туристского продук- та. Пользователи системы Amadeus могут через коммуникационные линии и сис- темы связи выйти на глобальные мировые сети Galileo, Sabra и другие. Amadeus в России и странах СНГ впервые появился в 1993 г. при посредстве компаний START, SMART и AMADEUS Финляндия. В мае 1997 г. было подписано соглашение о партнерстве с Аэрофлотом. Количество абонентов, подключенных к системе жүктеу/скачать 6.3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|