Исследование. 19 Экономия. 19 Гедонизм. 20 Забота 21 Принадлежность 21 Потребности и деньги 22

Планы и жизнь

Возможно, очень многие из управленческих подходов должны уйти или серьезно измениться. Автор рискует навлечь на себя гнев и коллег – бизнес-консультантов, и возможных клиентов – предпринимателей и топ-менеджеров. Но хочется спросить: а не переоценена ли роль стратегического управления и не устарел ли морально сам принцип бизнес-планирования? Не кажется ли вам, что на каком-то этапе, четкая стратегия и система планов становится тормозом? Каждая из крупных компаний, подчас очень крупных, но покинувших рынок, имела четкую стратегию и систему планирования. Помогло ли это избежать утраты адаптации и ухода с рынка?

Когда мы говорим о четкой стратегии и жесткой системе планов, то мы автоматически подразумеваем, что компания подобна полку солдат, который марширует в ногу туда, куда ему приказано. И делает он это в четком соответствии с регламентом. А сам рынок подобен карте, где если что-то и меняется, то лишь расположение красных и синих стрелок, показывающих диспозиции сторон. Армейские аналогии вообще весьма популярны и в бизнесе и в деловой литературе. Но насколько они адекватны реальному положению дел?

Компания – не полк и не рота солдат. А сам рынок – уж точно не четкая карта с отмеченными высотами и рубежами. Все меняется на глазах, расплывается и создается что-то новое. Мы все лучше понимаем, что мир – не жесткая структура, это живой организм. Все системы, где фигурируют люди, как в качестве разработчиков, так и в качестве пользователей, живут по законам живого мира. Который, конечно же, можно попытаться отформатировать в соответствии с нашими желаниями о том, как должно быть. Но не стоит удивляться, если в результате этого, мир начнет сопротивляться и погубит все ваши начинания. Мир становится слишком сложным, и волюнтаристским подходом уже не управляется. Поэтому, чем тверже наши цели, чем последовательнее стратегия, чем жестче контроль за реализацией стратегии, тем больше шансов, что система – компания, или иной объект управления, разрушится. Твердое – ломается.

Но есть и хорошая новость. Естественное свойство живого – развитие. Живое хочет развиваться, хочет заполонить весь мир, занять все доступные для жизни ниши. И для компании, которая является по сути живым организмом, это так же актуально. Развитие – не сверхцель, это просто норма жизни. Первые люди не имели ни сверхцелей ни стратегии освоения территорий. Но человек освоил весь мир. Он развивался и приспосабливался к внешним воздействиям. И если компанию нужно изо всех сил толкать к развитию, заставляя всех заучивать ценности и жестко следуя графикам – может это неправильно?

Конечно же, речь не о том, чтобы полностью отказаться от принципов стратегического планирования. Но это, в современном мире, не панацея. Если некий инструмент или подход не помогает компании реализовать свой естественный потенциал, заложенный в каждом работнике, то не стоит за него сильно цепляться. Нужны планы, нужна стратегия, но нужно и создание условий, чтобы реализовать потенциал роста. А этот потенциал в приказном порядке не пробуждается. Только системный подход как к чему-то живому, что адаптируется ко всем изменениям и растет так, как ему удобнее, позволяет понять глубинную подоплеку происходящего. Понимание же дает возможность управления процессом.

Посмотрите на свой объект управления, будь то отдел, компания или иная структура, как на растение. Даже если это бездушная, на первый взгляд, забюрократизированная организация, в ней все равно теплится жизнь, в ней живет программа реализации потенциала человеческой воли, ведь в ней работают живые люди. Если эта структура еще существует, значит она жива. Значит, при определенных условиях, программа развития, заложенная в молекуле ДНК, может развернуться, заставив растение цвести и плодоносить, а структуру – эффективно развиваться.

Но даже сорняку нужен солнечный свет, пространство для корней и листьев, минеральные вещества в почве, вода и воздух, и по возможности отсутствие вредителей. Компания или иная структура также нуждается в адекватных условиях для жизни и развития. Потенциал роста есть везде. Его нужно лишь пробудить и не мешать ему реализовываться, корректируя этот рост так, как это нужно вам.

Манифест системного управления

Теперь можно попробовать сформулировать описанное в виде кратких тезисов, которые можно повесить на стену в рамочке. Пусть многое на сегодняшний день покажется странным, но придет время, когда действовать иначе будет невозможно. А пока что, к грядущему можно подготовиться морально. Итак…

1. 
   Понимание важнее контроля
   

Судорожные действия не приводят к успеху. Управление системой требует вдумчивого анализа влияющих факторов и трезвой оценки возможностей влияния на эти факторы. Попытки все контролировать не решают проблем, они лишь создают новые проблемы. Понимание дает возможность реального контроля над ситуацией потому что позволяет подняться над ней. Считать себя «царем зверей» приятно, но зоопарком управляет не лев, а директор.

2. 
   Противовесы эффективнее запретов
   

Мир жесток и агрессивен. Социум стремится стать обезумевшей толпой и травить всякого инакомыслящего. Человек мечтает о вседозволенности. Повседневность тяготеет к праздности. Инфраструктура хочет расти как раковая опухоль. Технологии пытаются устранить человека, как действующего субъекта. Закон нацелен на тотальное управление всем и вся. Но в комплексе, элементы создают гармоничный мир. Сдерживайте агрессивное и помогайте слабому – так создается баланс.

3. 
   Сценарии лучше планов
   

Мы живем в быстроменяющемся мире. Сколько лет проживут хваленые миссия и видение? Если дело, которому компания служит, утратит актуальность – как быть? Если рынок, на котором компания работает, исчезнет – какой смысл думать о позиции на нем? Живое не думает, как ему расти, оно растет. А садовник лишь корректирует его рост. Не выйдет одно – получится другое. Кто знает как «правильно», когда все меняется? Гениальное часто создается спонтанно и случайно.

4. 
   Адаптация полезнее сопротивления
   

Что лучше для дела: выжить или умереть за убеждения? Когда дует ветер нужно не ругать его и не отгораживаться от него, но ставить ветроэлектростанции. Внешняя среда может кому-то показаться плохой или благоприятной, но внешнюю среду не волнует чья-то оценка. Она просто есть и в ней нужно жить. Природа научилась использовать любые ресурсы для выживания. Концепция жизненного цикла компании не работает в реальном мире. Компании сами копают себе могилы своими действиями, но выживает тот, кто смог приспособиться.

5. 
   Причины вместо виновных
   

Трава зеленая, вода мокрая, а системные проблемы случаются. Поиск виновных может дать лишь моральное удовлетворение. Благодарите тех, кто ошибается, хвалите тех, кто создает проблемы. Они указывают вам на недостатки системы, которые стоит устранить. Неумехи - ваши тестировщики. Нелояльные – демонстраторы недостатков системы. Глупцы – испытатели слабых мест. Превращайте чужие недостатки в плюсы системы.

6. 
   Изменения естественнее стабильности
   

Рост и болезни роста – естественное состояние живой системы. Устраняйте факторы, которые мешают системе развиваться, помогайте системе преодолеть стресс изменений. Не мечтайте о стабильности – это путь к гибели компании. Живое хочет расти. Просто не мешайте ему. Живое болеет – помогите справиться с болезнью. Компания или подразделение - ваше детище. Только сумасшедший хочет, чтобы его ребенок навсегда остался маленьким. Будьте хорошим родителем. И вы поразитесь достигнутыми успехами.

жүктеу/скачать 3.97 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: