Литература контрольные вопросы опосредующая роль языка в процессе познания

Большинство этих фраз представляют собой затасканные клише, эпитеты и метафоры сомнительной свежести. Именно в силу нарочитости этих оборотов отсутствует ощущение объективности, столь необходимое в пиаре. В противовес сказанному немецкими журналистами рейтинг президента России растет, что отчасти доказывает их необъективность. Однако немецким журналистам можно простить, ведь их цель состоит в сенсациях, а не в «черном пиаре». В этом они своей цели достигают.

] ] ]

– Дайте мне, пожалуйста, телефон известной вам стоматологической клиники. (Ответ был очевиден – 274-10-01, конечно.)

Далее я задал те же вопросы, слегка изменив формулировку:

– Назовите телефон лучшей в Москве стоматологической клиники. (Ответы были разные – от молчания до телефонов разнообразных государственных и частных клиник, включая бабок-знахарок, лечащих зубную боль заговорами.)
– Лучший шоколадный батончик? – Хм. Трудно сказать.
– Лучшее растительное масло? – Не уверены.
И т.д.

Разница очевидна. Мы автоматически запоминаем все, что само запоминается – потому что ярко, ритмично, музыкально, пестро, необычно, весело, отвратительно, неприятно, хоть уши затыкай. Но о качествах товара не задумываемся и, когда приходим в магазин, спрашиваем и покупаем прежде всего то, что помним, а не то, к чему у нас потенциально лежит душа, но реально пока еще не лежит, потому что не знаем, к чему. Лишь очень немногие рекламодатели действительно пытаются расположить нас к себе, апеллируя к нашему интеллекту, любви к родной стране и родному производителю (ведущие стоматологи советуют; колоритный дедуля в яблоневом саду, патриотически призывающий пить отечественный сок, потому что он полезнее заморского и т.д.), остальное же большинство просто стремится создать запоминаемый образ, и если удается, то цель достигнута. Никакой обязательной обратной связи с общественностью (кроме увеличения объема продаж), никакого контроля развития ситуации, никакого анализа аспекта положительного и прогноза развития ситуации на этой основе здесь нет.

ЛИТЕРАТУРА

Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. для студентов высш. заведений образования. М.; Киев, 2000. 526 с.
Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 1999. 348 с.
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М., 1999. 622 с.
Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М., 1998. 349 с.
Почепцон Г.Г. Теория и практика коммуникации: (От речей президентов до переговоров с террористами). М., 1998. 348 с.
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., 2001. 651 с.
Чумаков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие для студентов. Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. Фак. гос. упр. М., 2001. 295 с.
в начало

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Перечислите основные составляющие и сформулируйте цели организации работы по связям с общественностью.
2. Дайте определение понятия «ответственность PR-деятельности» и укажите способы ее достижения.
3. Определите роль и назначение анализа обратной связи с обществом.
4. Что необходимо понимать под термином «контроль ситуации»?
5. Сформулируйте сущность понятий «честность», «объективность», «информационная полнота».
6. Объясните разницу между понятиями «реклама» и «связи с общественностью».
в начало

в оглавление << >> на следующую страницу

[1] В случае с так называемым «черным пиаром», когда цели акции или серии акций заключаются в создании атмосферы общественного неприятия той или иной личности, течения или организации, результат оценивается по достигнутым целям, которые не всегда четко определяются по опросам общественного мнения.

КОМПЬЮТЕРНЫЕ СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ И СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИНТЕРНЕТА КАК ФОРМЫ КОММУНИКАЦИИ (Т.В. Юдина)

ВВОДНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

1. ПРОСТРАНСТВЕННЫЙ ХАРАКТЕР ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ
А) Интернет-страница
Б) Электронное письмо
В) Чаты и форумы

2. ПИСЬМЕННОСТЬ И УСТНОСТЬ В ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

3. КАТЕГОРИЯ ВРЕМЕНИ В ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

4. ПЕРСОНИФИКАЦИЯ И ДЕПЕРСОНИФИКАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

5. ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО НАУЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ

ВЫВОДЫ

ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ И КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЛИНГВОДИДАКТИКИ (Г.Е. Кедрова)

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНТЕРНЕТА И WORLD WIDE WEB (WWW)

ИНТЕРНЕТ-ДИДАКТИКА И ОБУЧЕНИЕ ИНОСТРАННЫМ ЯЗЫКАМ

ОСОБЕННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ГИПЕРТЕКСТА

ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ГИПЕРТЕКСТА В ИНТЕРНЕТЕ: ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДРУГИХ СЕРВИСОВ ИНТЕРНЕТА В ОБРАЗОВАНИИ И ОБУЧЕНИИ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

в начало

Юдина Т.В.

ВВОДНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

1. ПРОСТРАНСТВЕННЫЙ ХАРАКТЕР ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ
А) Интернет-страница
Б) Электронное письмо
В) Чаты и форумы

2. ПИСЬМЕННОСТЬ И УСТНОСТЬ В ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

3. КАТЕГОРИЯ ВРЕМЕНИ В ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

4. ПЕРСОНИФИКАЦИЯ И ДЕПЕРСОНИФИКАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

5. ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО НАУЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ

ВЫВОДЫ

ВВОДНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

Научный анализ такого сложного и многомерного явления, как Интернет, предполагает сопряжение различных областей гуманитарного знания, с одной стороны, и знания информационных технологий – с другой. В то же время Интернет – это также феномен культуры, прежде всего медийной культуры. В данном разделе проблема Интернета рассматривается в аспекте его специфики как явления коммуникации, формы коммуникации, в аспекте проблемы коммуникации и теории коммуникации.
Новая формация, в которую переходит общество в XXI веке, имеет несколько обозначений, в основе которых лежит идентификация и самоидентификация общества. Наряду с понятиями информационного и коммуникационного общества вводятся понятия телематического общества и дигитализация коммуникации. Публицистами и социологами используется термин «дигитальный капитализм». Понятия «дигитальная библиотека» или «дигитальный университет» стали уже широко признанными.
Известный отечественный теоретик литературы и культуры В.М. Шкловский относил к важнейшим особенностям современности изобретение «приборов общности восприятия», к которым он причислял кино, радио и телевидение [Шкловский 1965, 435]. Еще в большей степени общность восприятия создается через Интернет, образующий сетевое пространство, внутри которого разворачивается процесс не линейной, а пространственной и многомерной коммуникации.
В этой связи правомерно поставить вопрос о соотношении понятий «Интернет» и «культура». К какому уровню цивилизационных ценностей можно отнести Интернет?
Культура в целом исходит из принципа закрытости. Средства массовой информации, наоборот, – из принципа открытости и прозрачности. Создание значительных произведений культуры предполагает и требует затраты определенного времени, продолжительной и углубленной работы. Средства массовой информации, прежде всего Интернет, исходят совсем из других параметров и подходов. Интернет базируется на принципе высочайшей степени оперативности, актуальности, возможности быстрой смены или замены информации, мгновенного распространения, тотального охвата. Он основывается на принципе полной гласности и прозрачности.
По сравнению с другими средствами массовой информации Интернет в исключительной степени препятствует тому, чтобы у кого-либо появилась возможность монополизировать процесс распространения информации, выступая тем самым как очень демократичное средство информации, доступное всем заинтересованным лицам.
в начало статьи << >> в начало

1. ПРОСТРАНСТВЕННЫЙ ХАРАКТЕР ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

Одной из системных особенностей Интернета является нелинейная организация информации. Если рассматривать традиционную письменность в европейской культуре, то она характеризуется линейным характером. Линейный характер носит сама репрезентация информации, линейный характер носит и форма потребления этой информации, поскольку, как правило, мы читаем (или пролистываем) книгу последовательно. В отличие от подобного традиционного подхода, Интернет-коммуникация представляет собой многомерное пространство. Основание для такого утверждения дает не только вся система нелинейной организации информационных единиц (наличие разноуровневых отсылок, возможность при работе с Интернет-страницей уйти вперед и вернуться назад, система разветвления информации), но и тот факт, что традиционные тексты могут сопровождаться аудио- и видеоинформацией.
Сама по себе пространственность как характерный признак может быть выявлена в системе литературных произведений, традиционных текстов и звучащей речи (см. [Юдина 2001]). Например, пространственность создается такими средствами, как сноски, отсылки, аллюзии и реминисценции, разнообразные цитаты и включения, в том числе и заимствованность сюжетов. (В этой связи представляется возможным говорить и о пространственном характере текста Библии – как Ветхого, так и Нового завета.) В Интернете пространственность обнаруживает новые стороны. Остановимся на некоторых из них.
в начало статьи << >> в начало

А) Интернет-страница

Если рассмотреть в качестве типичного примера Интернет-страницу какого-либо учреждения, вуза, торговой фирмы, производственного предприятия, то неотъемлемой частью этого жанра является система отсылок. Переход от одного уровня информации к другому может стать продолжительным процессом, который во многих случаях не предполагает завершения (определяющим здесь является масштабность представляемого объекта), поскольку в Сети происходит постоянное обновление данных и пополнение страницы оперативной информацией.

С подобным явлением мы сталкиваемся, выходя на Интернет-страницы крупных международных концернов и медиа-холдингов. Разработка Интернет-страниц преследует информационные и рекламные цели. Она направлена, в том числе и на привлечение новых клиентов. В то же время она дает возможность обратной связи: в том случае, если у клиента возникают вопросы, он может, заполнив специальную электронную форму, направить свой запрос и получить, тоже через электронную почту, ожидаемый ответ. Таким образом происходит переход одного жанра Интернет-коммуникации в другой.

Б) Электронное письмо

Электронное письмо как жанр Интернет-коммуникации только на первый взгляд сопоставимо с традиционным письмом. Прежде всего, от традиционной доставки письма его отличает фактор времени. Доставка письма осуществляется за считанные секунды. Но есть и другие особенности.
Наше общение в системе электронной переписки обнаруживает свою пространственность в том, что создается возможность полученное письмо отправить далее по следующему адресу или сразу по нескольким адресам. Получатель серийного письма становится обладателем информации о том, кто является другими адресатами, что при определенных условиях дает ему возможность самостоятельно вступить с этими людьми в переписку.
Соответственно в рамках электронной переписки по-новому решается проблема личностного и безличностного, точнее, внеличностного обращения через систему электронной почты.
в начало статьи << >> в начало

В) Чаты и форумы

Чаты и форумы создают особое коммуникационное пространство, в которое одновременно может включаться значительное количество коммуникантов. Однако это коммуникационное пространство является не безграничным. В рамках подобного общения предполагается наличие определенной целевой группы с соответствующими интересами.
в начало статьи << >> в начало

2. ПИСЬМЕННОСТЬ И УСТНОСТЬ В ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

Особенностью Интернет-текста является возможность его существования в непринтной форме. Интернет-текст не нуждается в распечатке, он позволяет связывать текстовую часть, аудио- и фотоматериалы, чертежи и карты в единое целое и создается как нелинейная форма представления и передачи знаний.
Развитие Интернет-коммуникации, в частности электронной почты, оказывает свое влияние также на традиционные формы письменной и устной коммуникации, а следовательно, становится фактором воздействия на культуру межличностного общения в целом. Наиболее показательными являются следующие процессы. С одной стороны, представляется возможным говорить о том, что электронное письмо как форма оперативного обмена информации характеризуется сжатостью и краткостью, отказом от некоторых правил, принятых в традиционном письме. В электронном письме допустимы более простые и разговорные с точки зрения функционального стиля формулы.
Создается иллюзия того, что электронное письмо как бы имитирует устное общение. Однако это процесс неоднозначный. Как показывают специальные наблюдения, доступность и распространенность электронной почты приводит также к тому, что процесс устного общения (например, в рамках одной конкретной организации) вытесняется письменным общением через Интернет.
Все большее распространение получает внутриинституциональная коммуникация через электронную почту. Возможно, в западноевропейских странах этот процесс пока идет активнее, чем в России. На практике это означает, что коллеги, сидящие в соседних комнатах, а иногда и в одной комнате, предпочитают общаться по профессиональным и производственным вопросам через каналы внутриинституциональной переписки, которая выявляет значительную широту тем, представленных в данной форме общения: от сугубо служебных и производственных вопросов до поздравлений с праздниками. Электронное письмо во внутриинституциональной сфере оформляется в самостоятельный жанр Интернет-коммуникации.
Можно выявить несколько факторов, которые обуславливают его развитие. Безусловно, важным является временной фактор, мотив экономии времени. Но есть и другая причина. В том случае, если речь идет о каком-либо проблемном вопросе (затяжка с выполнением определенного вида работ, отсутствие положительного результата, взаимное недовольство коллег), электронная почта, создавая дистанцию, часто позволяет избежать конфликтных ситуаций на рабочем месте, меняя тем самым многие привычные стереотипы межличностного общения.
в начало статьи << >> в начало

3. КАТЕГОРИЯ ВРЕМЕНИ В ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИИ

С точки зрения самого процесса коммуникации особенность Интернет-коммуникации проявляется в возможности общения в реальном времени, преодолевая любое пространство. Происходя в реальном времени, общение может быть активным и интерактивным. По отношению к развитию временного фактора в Интернет-коммуникации вполне применимо то понимание временного фактора, которое мы находим в трудах М. Бахтина. Это тезис о том, что словесное, речевое произведение дает нам «ориентацию в данном контексте и в данной ситуации, ориентацию в становлении, а не ориентацию в каком-либо неподвижном пребывании» [Бахтин, 363].
По своей лингвистической природе Интернет-текст находится в постоянном движении и развитии. Это инфинитный процесс. Именно данный фактор дает основание некоторым исследователям относить текстовый продукт, представленный в Интернете, к гипертексту или к гипермедиа (Schmilz), что подчеркивает наличие нетекстовых компонентов, таких, как звук и картинка.
С точки зрения специфики Интернета как средства коммуникации в качестве наиболее характерного признака следует подчеркнуть его МОНТАЖНОСТЬ. Монтажность понимается здесь в том смысле, как ее рассматривал В.М. Шкловский, обосновывая свое представление о том, что «в жизни все монтажно, только нужно найти, по какому принципу» [Шкловский 1981, 148]. Монтажность отдельных видов Интернет-коммуникации, к которым относятся, например, электронное письмо, чат, форум, а также Интернет-страница, строятся по различным принципам.
в начало статьи << >> в начало

4. ПЕРСОНИФИКАЦИЯ И ДЕПЕРСОНИФИКАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

Интернет как новая форма коммуникации оказывает влияние на всю систему межличностного общения. Информационная Сеть, отчасти ввиду своей масштабности, но отчасти и ввиду своей ориентированности, усиливает фактор анонимности общения. Благодаря Интернету участниками коммуникации могут годами являться люди, которые лично не знакомы и не планируют познакомиться. В этой связи можно прогнозировать дальнейшее влияние сетевого прогресса на традиционные формы общения и психологию общения.
Проблема фактора личностного и безличностного приобретает важное значение также в системе дистанционного образования. В этом случае происходит вытеснение такой важной цепочки классического образования, как профессор (преподаватель) – студент, и разрушается сама идея профессорско-студенческой корпорации. Такой параметр, как личностная харизма преподавателя, четко вытесняется параметром качества предлагаемого продукта и формой его презентации, т.е. параметром технического совершенства и профессионализма.
в начало статьи << >> в начало

5. ИНТЕРНЕТ КАК СРЕДСТВО НАУЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Интернет как явление цивилизационного уровня оказывает значительное влияние на сферу научного знания, в том числе и в части распространения научного знания. Во всемирной Сети постоянно появляются новые дигитальные издания и информационные блоки. В качестве примера можно привести наиболее объемный немецкоязычный сервер по проблемам лингвистики LINSE (www.linse.uni-essen.de). Данный сервер в среднем в месяц посещают до 30000 раз. Его объем – 50000 страниц. Техническое и содержательное обновление происходит постоянно. Осуществляется бесплатное: предоставление большого объема информации и специализированных материалов по лингвистике. Каковы основные функции подобного сервера?
· Это источник библиографической и другой специализированной информации, необходимой при научно-исследовательской работе и незаменимой в процессе преподавания и обучения.
· Это возможность опубликовать научную работу или представить свой метод обучения в режиме «он-лайн».
· Это возможность быстрого и непосредственного обмена информацией между учеными, а также между учеными и студентами.
· Это средство транснационализации научного знания.

Особенность подобного средства научной коммуникации заключается прежде всего в способах подачи материала (обусловленных возможностями Интернета) и эстетических возможностях Интернет-дизайна. Важной составляющей является оперативность подачи материала и его регулярная обновляемость. В данном случае наряду с деперсонифицированными формами общения (распространение научных материалов и публикация статей в режиме он-лайн) присутствуют и формы личного и персонифицированного общения (ученый – ученый, ученый – студент, студент – студент), возможности для которого значительно возрастают, однако определяющим для установления контакта, для коммуникации мотивом является качество и тематическая направленность предлагаемого продукта, а не личность как таковая, точнее, личность, но в соответствии с тем, как она представлена через содержание и техническое оформление соответствующего научного материала.

ВЫВОДЫ

ЛИТЕРАТУРА

Бахтин М.М. Тетралогия. М., 1998.
Шкловский В.М. За сорок лет. М., 1965.
Шкловский В.М. Энергия заблуждения. М., 1981.
Юдина Т.В. Теория общественно-политической речи. М., 2001.
Schmilz U. Zur Sprache im Internet: Skizzen einiger Eigenschaften und Probleme. http://www.Linse.de.

в начало статьи << >> в начало

Кедрова Г.Е.
ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ И КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЛИНГВОДИДАКТИКИ

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНТЕРНЕТА И WORLD WIDE WEB (WWW)

ИНТЕРНЕТ-ДИДАКТИКА И ОБУЧЕНИЕ ИНОСТРАННЫМ ЯЗЫКАМ

ОСОБЕННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ГИПЕРТЕКСТА

ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ГИПЕРТЕКСТА В ИНТЕРНЕТЕ: ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДРУГИХ СЕРВИСОВ ИНТЕРНЕТА В ОБРАЗОВАНИИ И ОБУЧЕНИИ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

в начало статьи << >> в начало

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНТЕРНЕТА И WORLD WIDE WEB (WWW)

Интернет был изобретен около 1969 г. и может считаться в прямом смысле детищем периода «холодной войны» между СССР и США. В это время военное ведомство США получило приоритетное финансирование проекта «DARPANET» (Defence Advanced Research Project Agency), целью которого было создание надежной связи между географически удаленными компьютерами для обмена данными и проведения расчетов с использованием для установления такой связи ресурсов телефонной линии. Такая Сеть позволила бы сохранить вычислительные возможности компьютерного парка вооруженных сил США в случае атомной атаки русских ракет на американскую территорию. Как пишут теперь сами американцы, «изначально Интернет был сетью управления в условиях, которые должны были возникнуть после атомного взрыва».