© Перевод компании Информзащита 2004
26
6.2 Обучение пользователей
Цель: Гарантировать, что пользователи сведущи в вопросах информационной безопасности и
имеют необходимые навыки для поддержки политики безопасности организации в ходе
обычной работы.
Пользователи должны быть обучены процедурам, связанным с безопасностью, и правильным
методам работы со средствами обработки информации – это уменьшит вероятность
нарушения безопасности.
6.2.1 Обучение и подготовка в области информационной безопасности
Все сотрудники организации (а при необходимости и сторонние пользователи) должны
пройти соответствующую подготовку в области политики и процедур, принятых в
организации. Периодически следует проводить переподготовку пользователей. Курс
подготовки должен содержать сведения о требованиях к безопасности, ответственности перед
законом и принятых в организации методах работы, а также инструкции по правильному
использованию средств обработки информации, например, о процедуре входа в систему и
работе с программным обеспечением. Такой курс необходимо проводить перед тем, как
сотрудникам будет предоставлен доступ к информации или сервисам.
6.3 Реакция на инциденты и сбои в работе
Цель: Уменьшение ущерба от инцидентов и сбоев в работе; отслеживание подобных
инцидентов и получение опыта на их основе.
Информацию об инцидентах, связанных с нарушением безопасности, следует максимально
быстро распространять среди руководства по соответствующим каналам.
Все сотрудники и подрядчики должны быть знакомы с процедурами уведомления о
различных типах инцидентов (уязвимостях, атаках и сбоях), которые могут повлиять на
безопасность ресурсов организации. В их обязанности должна входить максимально быстрая
передача информации о выявленных или подозреваемых инцидентах соответствующим
лицам. В организации необходимо принять систему дисциплинарных взысканий,
применяемых к лицам, по вине которых произошло нарушение безопасности. Для принятия
необходимых мер может потребоваться как можно скорее собрать улики сразу же после
инцидента (см. раздел 12.1.7).
Достарыңызбен бөлісу: |