Мескон М. Основы менеджмента
жүктеу/скачать 6.73 Mb. Pdf көрінісі
|
| Р
Р е е к к о о м м е е н н д д а а ц ц и и и и п п о о п п р р о о в в е е д д е е н н и и ю ю э э ф ф ф ф е е к к т т и и в в н н ы ы х х с с о о б б р р а а н н и и й й Большая доля рабочего времени руководителей уходит на посещение собраний. Эффективность собраний определяется теми же факторами, что и эффективность работы группы. Леланд Брэдфорд предлагает следующие рекомендации для повышения эффективности собраний. 1. Составьте конкретную повестку дня собрания и бегло просмотрите ее перед началом собрания. 2. Обеспечьте свободный обмен информацией между членами группы. Такой обмен вполне возможен, если члены группы ведут себя на собрании в соответствии со своими различными ролями. 3. Полностью используйте способности членов группы и поощряйте их участие. Компетентность, опыт, информация и идеи всех членов группы должны быть привлечены для решения общей задачи. 4. Создайте атмосферу доверия, с тем, чтобы члены группы не стеснялись открыто и тактично комментировать точки зрения и идеи» которые они не разделяют. 5. Рассматривайте конфликт как положительный фактор и старайтесь эффективно управлять им. Мы рассматриваем различные подходы к управлению конфликтом в гл. 18. 6. Заканчивая собрание, кратко суммируйте проведенное обсуждение и определите будущие мероприятия, которые планируется осуществить в свете принятых решений. БОРЬБА С ЕДИНОМЫСЛИЕМ. Собрание группы, где хотят извлечь пользу из различия точек зрения, может быть успешным только при условии, что на нем не проявится единомыслие. Чтобы уменьшить вероятность проявления единомыслия, председательствующий должен: 1. Внушить членам группы, что они могут свободно сообщить любую информацию, выражать любые мнения или сомнения по поводу любого обсуждаемого вопроса. 2. Назначьте одного члена группы на роль «адвоката дьявола» — человека, защищающего явно неправое дело. 3. Сумейте выслушать различные точки зрения и критику так же спокойно, как и конструктивные комментарии. 4. Отделите усилия по генерированию идей от их оценки: сначала соберите все предложения, а потом уж обсудите плюсы и минусы каждого из них. 5. Если на собрании присутствуют подчиненные, выслушайте сначала их идеи. жүктеу/скачать 6.73 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|