Организация и ее среда .................................................................................................................................... 78
Характеристики внешней среды..................................................................................................................... 80
Среда прямого воздействия ............................................................................................................................. 82
Среда косвенного воздействия ........................................................................................................................ 87
Ситуация для анализа: Дерегулирование работы авиалиний ....................................................................... 97
Литература ...................................................................................................................................................... 98
Роль бизнеса в обществе ................................................................................................................................ 100
Социальная ответственность на практике ............................................................................................... 104
Этика и современное управление .................................................................................................................. 106
Повышение показателей этичности поведения .......................................................................................... 108
Ситуация для анализа: Современная этика: дело Э. Ф. Хаттона ............................................................ 111
Литература .................................................................................................................................................... 112
Ситуация для анализа 1 ................................................................................................................................. 114
Ситуация для анализа 2 ................................................................................................................................. 115