42
деятельности. Он состоит из трех субшкал: «эмоциональное истощение», «де-
персонализация» и «профессиональные достижения».
Ответы оцениваются по
семибалльной шкале измерений и варьируют от «никогда» (0 баллов) до «все-
гда» (6 баллов). О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высо-
кие оценки по субшкалам «эмоционального истощения» и «деперсонализации»
и низкие – по шкале «профессиональная эффективность» (редукция персональ-
ных достижений). Соответственно, чем ниже человек оценивает свои возмож-
ности и достижения, меньше удовлетворен самореализацией в профессиональ-
ной сфере, тем больше выражен синдром выгорания.
Опросник «Синдром выгорания» А. Рукавишникова.
Синдром психиче-
ского выгорания рассматривается автором методики как совокупность симптомов
трех субшкал. Содержательные характеристики данных субшкал следующие.
Психоэмоциональное истощение (ПИ) – процесс исчерпания эмоциональ-
ных, физических, энергетических
ресурсов профессионала, работающего с
людьми; проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении,
равнодушии, холодности по отношению к окружающим с признаками депрес-
сии и раздражительности.
Личностное отдаление (ЛО) – специальная форма социальной дезадапта-
ции профессионала, работающего с людьми; проявляется в уменьшении коли-
чества
контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпи-
мости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.
Профессиональная мотивация (ПМ) – уровень
рабочей мотивации и эн-
тузиазма по отношению к работе «альтруистического» содержания. Состояние
мотивационной сферы оценивается таким показателем,
как продуктивность
профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, са-
мооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе.
Достарыңызбен бөлісу: