Психология стресса: теория и практика
Анкета «Пространство организационных проблем»
жүктеу/скачать 1.63 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- «Оценка стрессогенности трудных ситуаций на
| Анкета «Пространство организационных проблем» (В. Снетков). Ме-
тодика направлена на выявление того, что, по мнению сотрудников, препят- ствует более эффективной работе на разных уровнях: • на личном уровне (рабочее место, на котором конкретный работник вы- полняет свои функциональные задачи, например место руководителя проекта, бортпроводника, летчика, сторожа и т. д.); • на уровне подразделения (служба маркетинга и продажи, сервисная служба, служба безопасности, производственный цех и т. п.); • на уровне организации (компании) в целом. В результате диагностики выявляется значимость следующих модулей: 40 • Материально-технический модуль – включает в себя весь комплекс ма- териально-технического обеспечения деятельности организации (оборудование, транспорт, условия труда и др.). • Кадровый модуль – объединяет в себе политику организации в области трудовых ресурсов (систему подбора, обучения, расстановки и аттестации пер- сонала, трудовую мотивацию и стимулирование). • Социально-психологический модуль – это морально-психологический климат в коллективе и все аспекты межличностных отношений, возникающие в ходе производственной деятельности. • Управленческий модуль – представляет собой совокупность распределе- ния обязанностей и полномочий, управленческую иерархию (систему подчи- ненности, ответственности и подотчетности), принятые в организации методы принятия и согласования управленческих решений и стиль руководства. • Производственный модуль – комплекс элементов организации, который включает в себя факторы, непосредственно связанные с процессом производ- ства продукта компании (технологии, производственные процессы). • Финансовый модуль – отражает видение финансовых вопросов органи- зации и финансовую политику. • Информационно-аналитический модуль – особенности каналов передачи информации, ее хранения и информационного обеспечения деятельности орга- низации. • Маркетинговый модуль – это ведущие потребности потребителя и покупа- теля, их удовлетворение путем реализации услуг, производимых предприятием. • Внешний модуль — все характеристики макросреды, которые оказывают влияние на жизнедеятельность компании, например цены на сырье, топливо, отношения с государственными структурами, политические настроения в стране и т. д. Следующая методика «Оценка стрессогенности трудных ситуаций на жүктеу/скачать 1.63 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|