2.6 Формирование базы данных о внутренней и внешней среде организации
Когда определены наиболее значимые факторы среды организации, необходимо
получить о них всю возможную информацию.
Техника формирования базы данных. Определение информации о критических
точках среды можно осуществить следующими способами:
сканирование среды (поиск уже сформированной информации, той, которая
существует в ретроспективе);
мониторинг среды (отслеживание текущей, вновь появляющейся информации);
прогнозирование (попытки создать информацию о будущем состоянии среды).
Отслеживание информации осуществляется в. рамках трех главных типов систем
получения информации.
1. Иррегулярные системы. Распространены в исследованиях особых ситуаций.
Действуют обычно в условиях продолжающегося кризиса среды (например, как нехватка
энергии, или политическое потрясение, вызванное отставкой правительства).
Фокусируются в прошлое, чтобы найти события, подобные данным. Могут быть
применены для краткосрочной реакции на кризис в организации
2. Регулярные (периодические) системы. Для них характерен ежегодный обзор
событий. Результаты периодических исследований применяются менеджментом при
принятии рабочих решений. Здесь также преобладает ретроспективный момент, хотя
проявляется некоторое внимание к будущему.
3. Системы непрерывного обзора. Постоянно исследуют значимые элементы среды
организации. В большей степени ориентированы на будущее. Используют методы
прогнозирования. Их применение ограничено нехваткой средств у организации, а также
недостатках информации.
Характер информации о среде, необходимой " для разработки стратегии
Прежде чем приступить к поиску информации, фирма должна определить круг
вопросов по каждому из значимых элементов внутренней и внешней среды.
Примерный перечень признаков для характеристики внутренней среды
Производство
Размеры и мощности
Тип и возраст оборудования
Источники поставок
Тенденции производительности
Инновационные возможности
Нормирование работ
Уровень брака
Маркетинг
Номенклатура продукции
Качество продуктов
Размеры и доля рынка
Качество маркетинговых исследований
Эффективность применения рекламы
Организация продаж и сервиса
Финансы
Активы
Валовые накопления
Доходность
Источники денежных поступлений
Показатели баланса
|
