Индустрия туризма
Прямая продажа туристских услуг — direct sell
жүктеу/скачать 6.3 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Перевозка детей
- Инвалиды и несопровождаемые дети, больные
| Прямая продажа туристских услуг — direct sell
В настоящее время в цивилизованных странах развиваются методы прямой про- дажи туристских услуг клиенту, в том числе авиабилетов — direct sell. Новая мето- дология бронирования авиабилетов и других услуг реализована в компьютерной сети Sabre и других. Она предусматривает непосредственное бронирование услуг самим клиентом без участия агентства или туристской фирмы. Для пользователей вводится упрощенный вариант диалоговой системы. Предусматривается доступ из сетей Internet, Microsoft Network. Перевозка детей Ребенок независимо от пола в возрасте от 2 до 12 лет — children — CHI. Верхняя граница возраста определяется от 11 до 16 лет в зависимости от вида перевоз- ки и назначения, обычаев страны или международных правил. Дети в возрасте до 2-х лет infants — INF на местных авиалиниях обычно перевозятся бесплатно, на международных рейсах бесплатно или предоставляется скидка до 90%. При авиаперевозках дети в возрасте от 2-х до 12 лет получают скидку до 50%. Сколько детей можно везти со скидкой — устанавливается каждой компанией по-разному. На чартерных рейсах для детей старше 2-х лет и занимающих отдельное кресло — скидок обычно нет. Инвалиды и несопровождаемые дети, больные Инвалиды, в том числе с ограниченной подвижностью, с колясками перевозятся по предварительному согласованию. Для инвалидов с ограниченной подвижнос- тью предоставляются услуги доставки в самолет и из него. Эти услуги заказыва- ются предварительно. Больные следуют с врачом или в сопровождении и по его разрешению. Беременных женщин со сроком беременности свыше 28 недель к полетам не допускают, в любом случае воздушная перевозка для этих пассажи- ров требует разрешения врача. Слепые пассажиры blind person обычно следуют с сопровождающим. На некоторых авиалиниях для сопровождающего установлена 50%-ная скидка. Однако бывают случаи, когда в качестве поводыря используется собака, например в Англии. На местных авиалиниях установлены особые правила, по которым собака-поводырь слепого пассажира перевозится бесплатно. Возможно следование детей от 3–12 лет без сопровождающих Unaccompanied Minor — UN. Бортпроводник доставляет ребенка на борт судна, заботится о нем в период полета, помогает ему заполнить декларации и документы на междуна- родных рейсах, он сопровождает ребенка к терминалу вокзала, проходит с ним все формальности и передает его встречающему. Такая услуга осуществляется за дополнительную плату и заказывается предварительно. жүктеу/скачать 6.3 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|