«Өнім сапасын басқару» терминіне /п.53/

Кез-келген басқарудың мәні басқару шешімдерін ойлап табып, оларды қолдануға негізделеді.

Өнім сапасын басқару кезінде басқару объектері болып өнімді жасаудың өндірістік және өндіріске дейінгі кезендерінде сонымен қатар өндірістен кейінгі кезеңлерінде жүргізілетін және ұйымдастыратын өнім сапасы тәуелді болатын үрдістер болып табылады.

Басқару шешімдерін шығару басқару бағдарламасымен тапсырылған басқарылатын үрдістің оның сипаттамаларымен /біздің жағдайда өндірілетін, шығарылатын немесе тұтынылатын өнім сапасының сипаттамаларымен/ фактілік жағдайы туралы ақпараттарды салыстыруға негізденіп жүргізіледі.

Өнімнің сапа көрсеткіштері мен параметрлері мәнін регломентейтін нормативтік құжаттар / әзірлеу үшін техникалық тапсырыстар, стандарттар, техникалық шарттар, сызбалар, жеткізу шарттары т.б./. Әзірлеу процестері, өндіріс, өнімді эксплуатациялау немесе тұтыну талаптарын белгілейті техникалық құжаттарды өнім сапасын басқару бағдарламасы ретінде қарастырған жөн.

Басқару бағдарламасы талаптары сақталуына немесе осы талаптардың жіберілетін ауытқуларға байланысты басқарылатын әсерлер сәйкестігіне басқарылатын үрдістің жағдайының сақталуына немесе осы жағдайды түзетуге бағытталуы тиіс.