Реферат по дисциплине: «Мировое гостиничное хозяйство» на тему: Особенности функционирования малых гостиничных предприятий
Характеристика современного гостиничного рынка
жүктеу/скачать 31.66 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Основные тенденции и прогноз развития малого гостиничного бизнеса Республики Казахстан
| Характеристика современного гостиничного рынка
Республики Казахстан Согласно утвержденному Стратегическому плану развития Республики Казахстан до 2020 года, страна планирует стать одной из пятидесяти наиболее конкурентоспособных стран с благоприятным деловым климатом. Это предоставит возможность привлекать значительные иностранные инвестиции в несырьевые секторы экономики и способствовать развитию туристской отрасли в стране. Ожидается, что гостиничный бизнес активизируется, с появлением новых гостиниц, основанных на обслуживании туристов [1]. Гостиничная сфера играет важную роль в развитии туризма, а также является важным источником валютных поступлений мировой экономики. В Послании Президента Казахстана отмечается, что страна выбрала модель конкурентоспособной экономики, с фокусом на приоритетных отраслях, способных увеличить конкурентоспособность и создать систему местных кластеров. Гостиничный бизнес играет важную роль в обеспечении граждан Казахстана и иностранных гостей жильем, питанием и другими услугами. В настоящее время растет спрос на путешествия внутри страны [2]. Казахстан уже обладает опытом создания и управления малыми гостиницами, но этот опыт нуждается в дальнейшем развитии. Во всем мире популярностью пользуются малые гостиницы. В разных странах устанавливаются различные критерии для отнесения гостиниц к этой категории. В Казахстане, например, считаются малыми гостиницы с общей вместимостью до 30 номеров[3]. В заключение, можно сказать, что гостиничная индустрия Казахстана активно развивается. Есть много свободного места для новых конкурентов, но успех зависит от размещения, концепции, ценовой политики и квалификации персонала. Различные тенденции потребительского спроса в сторону индивидуализации и погружения в гедонизм предоставляют перспективы для развития малых гостиниц и приток инвестиций [4]. Основные тенденции и прогноз развития малого гостиничного бизнеса Республики Казахстан Аналитики крупнейших международных гостиничных сетей и компания Amadeus подготовили прогноз для европейской и мировой индустрии гостеприимства на 2018- 2020 гг. [5]. Данный прогноз можно использовать в малом гостиничном бизнесе Республики Казахстан. В основу прогноза легли основные тенденции, которые будут характерны для всей отрасли гостеприимства в ближайшие годы: 1.Использование мобильных платежей на новом уровне. Наличие возможностей осуществления транзакций для онлайн-бронирования малых отелей. 2.Повышение интереса у потребителя к индивидуальным услугам. Для индивидуализации услуг средства размещения собирают и постоянно поддерживают базу данных по своим клиентам, стараются узнать их требования, предпочтения, привычки, чтобы квалифицированно разработать спектр предлагаемых дополнительных услуг. С этой целью гостиницы используют разнообразные мобильные приложения и программы потребительской лояльности. 3.Установка в малых гостиницах цифровых киосков. Все больше малых гостиниц устанавливают в фойе цифровые киоски или терминалы, чтобы гости попадали в привычное «hitech» окружение. Их используют для регистрации, получения материалов или информации о гостинице и местных достопримечательностях. Информацию с них можно легко загрузить себе на смартфон или планшет в виде файла PDF. жүктеу/скачать 31.66 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|