С. В. Пономарев, С. В. Мищенко

2.5. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ УМЕНИЯМ АУДИТОРА 

Для успешного проведения проверок аудитор должен уметь [4]: 

−  проводить как начальную, так и итоговую встречу (это особенно важно для главного аудитора); 

−  собирать информацию без проявления агрессивности или запугивания (хороший аудитор заставляет прове-

ряемых вести себя непринужденно); 

−  осуществлять  сбор  объективных  данных  с  минимальной  суетой,  используя  визуальные  наблюдения, 

анализ выбранной документации и интервью (опрос); 

−  проводить опрос самых различных по уровню и рангу сотрудников организации; 

−  подтверждать свои выводы конкретными свидетельствами и документами (не быть голословными); 

−  указывать на области для беспокойства путем устных сообщений о них проверяемым при первой возможно-

сти, идентифицируя соответствующие обстоятельства, включая вовлеченных лиц, но не делая утверждения о винов-

ности людей, а указывая на отказ процесса системы менеджмента; 

−  определять статус несоответствия и его серьезность с обоснованием своих утверждений перед руково-

дством проверяемой организации; 

−  осуществлять подготовку письменных отчетов о несоответствии, обладающих ясностью, объективно-

стью и непредвзятостью, таких, которые могут быть прочитаны и поняты даже человеком, не участвовавшим в 

проверке, через несколько месяцев и даже лет после его написания (при написании отчета не требуется красота 

стиля, важно, чтобы написанное было понятно другим специалистам); 

−  добиваться согласия и конструктивного отношения к обнаруженным несоответствиям, а также плани-

рования реалистичных корректирующих действий и разработки графиков их осуществления (когда заполняется 

бланк  регистрации  несоответствий,  представитель  проверяемого  подразделения  расписывается  в  том,  что  он 

ознакомлен и согласен с выявленным несоответствием; после этого на следующей части бланка представитель 

подразделения  должен  сформулировать  (составить  план)  и  указать  срок  выполнения  корректирующих  меро-

приятий, а аудитор своей подписью подтверждает, что план достаточно хорош, чтобы обнаруженные несоот-

ветствия были устранены; аудитор не должен заниматься разработкой корректирующих мероприятий и графи-

ков их проведения);  

−  записывать все ключевые факты, имеющие отношение к проверке, в окончательном отчете (акте), ко-

торый (вместе с бланками регистрации несоответствий) войдет в постоянный протокол качества; 

−  пользоваться авторитетом аудитора, данным ему по должности, при решении спорных вопросов, когда 

не удается достичь единого мнения с проверяемыми (при практической работе явных конфликтных ситуаций 

бывает не так уж много). 

2.6. ОЦЕНКА АУДИТОРА 

Оценка аудиторов и руководителей аудиторских групп должна [1] планироваться, реализовываться и реги-

стрироваться  в  соответствии  с  процедурами  по  программе  аудита  для  обеспечения  получения  объективных, 

последовательных, полных и надежных результатов. Процесс оценки должен выявить необходимость в повы-

шении профессиональных знаний и умений. 

Оценка аудиторов происходит на следующих этапах [1]: 

−  начальное оценивание лиц, желающих стать аудиторами; 

−  оценивание аудиторов как части процесса формирования аудиторской группы; 

 

−  постоянное оценивание характеристик аудитора с целью идентификации потребностей, необходимых 

для поддержания и улучшения знаний и навыков. 

На рис. 2.3 показана взаимосвязь между этими стадиями оценки. 

Процесс оценки включает четыре основных этапа [1]. 

 

 

жүктеу/скачать 0.78 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: