Сборник бизнес-кейсов алматы, 2015 Выпуск 1
C писок использованных источников
жүктеу/скачать 3.48 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Вопросы и задания
| C
писок использованных источников 1. Официальный сайт туристской компании ТОО «Sanita Tours International»: http:// www.sanita.kz 2. Должностная инструкция менеджера по туризму http://www.zarabotu.ru/forum/index.php?topic=521.0 3. Горизонтальный анализ долгосрочных активов за 2013 год ТОО «Sanita Tours International». 4. Горизонтальный анализ краткосрочных обязательств за 2013 год ТОО «Sanita Tours International». 5. Горизонтальный анализ долгосрочных обязательств за 2013 год ТОО «Sanita Tours International». 6. Горизонтальный анализ капитала за 2013 год ТОО «Sanita Tours International». 7. Горизонтальный анализ баланса ТОО «Sanita Tours International» с 2011 по 2013 год. 8. Прибыли и убытки ТОО «Sanita Tours International» за 2011-2013 гг. 9. Гаранин Н.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2004. 10. Рейтинг типов потребителей туристской компании ТОО «Sanita Tours International». 11. Анализ ассортимента продукции ТОО «Sanita Tours International» за 2010-2013 гг. 12. Данные опроса покупателей услуг ТОО «Sanita Tours International». 13. Данные опроса о возрасте покупателей услуг ТОО «Sanita Tours International». Вопросы и задания 1. Какова целевая аудитория потребителей услуг ТОО «Sanita Tours International»? Можно ли использовать систему CRM в компании для работы с клиентами? 2. Как Вы оцениваете работу персонала турфирмы? Какие Вы предлагаете методы мотива- ции сотрудников и мероприятия по повышению качества сервисного обслуживания кли- ентов компании? 3. Дайте рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга турфирмы (например, разработайте уникальный тур, рекламную акцию и др.). 4. Предложите инновации, которые можно внедрить в деятельность ТОО «Sanita Tours International». 38 5. Какие современные рекламные технологии можно использовать для продвижения услуг турфирмы (например, партизанскую рекламу, SMM, виртуальные туры)? 6. Что можно рекомендовать компании для улучшения ее финансового положения, повыше- ния ее имиджа и конкурентоспособности? жүктеу/скачать 3.48 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|