Ұжымдағы конфликтіні болдырмау технологиясы
Ұжымдағы конфликтін болдырмау технологиясы бірнеше қадамда өтеді:
1. **Мәселені түсіну**: Бірінші етапта, конфликтің себептері мен мақсаттары туралы толық түсіну керек. Конфликтің әр бір түріне қатынасушылардың саны, әрекеттері, алушылары мен әкімшілігін білуде көмек алады.
2. **Диалогты жүргізу**: Мәселені шешу үшін, көлікті өзгертуге дайын болған барлық тараулардың қатынасушыларының арасында диалогты жүргізуді қажет етеді. Олар бір-бірімен сөйлесіп, ақпарат алысу, есептеу және басқалардың келісімшартты табуына қолдау керек.
3. **Медиация**: Қатынасушылар арасында медиацияшының қатынасымен адалдық, нейтралдық және білім беру қасиетінде медиация процесін жүргізуді ұсыну керек. Медиацияшы қатынасушылардың келісімшартын шешуге және конфликтті жоюға көмек көрсетеді.
4. **Шешімнің түзетуі**: Медиация процесі арқылы шешімдер табысталған соң, олардың түзетілуі және келісімшартқа орналастыруы керек. Бұл адалдық, мұрагерлік және бақылау процестерін қамтамасыз етуге ықпал етеді.
5. **Қабылдау және орындау**: Келісімшарттар қабылданған және орындалған соң, қатынасушылардың келісімдерін орындау қажет. Бұл адалдық пен еркін келісімді қорғауға көмек көрсетеді.
Ұжымдағы конфликтін болдыру технологиясының қолданылуы, түсіндіруі және барлық қатынасушылардың біріктіруі арқылы конструктивті шешімдер табуға көмектеседі.
|
Ұжымдағы конфликтіні шешу технологиясы
Ұжымдағы конфликтіні шешу технологиясы көптеген қадамдардан құрайды. Осы процестің бір қатар мақсаттары бар: қатынасушылардың арасында диалогты қолдау, келісімшартты табысты байланыстыру, жақсы көршілік келтіру және олардың арасында аса болмайтын мәселелерді шешу.
1. **Мәселені түсіну**: Конфликтің себептері мен мақсаттарын түсіну керек. Бұл мәселелердің толық түсінігімен басталады.
2. **Диалогты қолдау**: Қатынасушылардың арасында диалогты жүргізуге және әрекетке алуға тырысу керек.
3. **Жеке кездесулер**: Қатынасушылардың өз ойлары мен кеңес берулері туралы айтуы керек.
4. **Медиация**: Нейтрал медиатордың қатынасымен адалдық, нейтралдық пен қызмет көрсету арқылы конфликті шешуге әмірдесу.
5. **Жақсы көршіліктер қолдану**: Келісімшарттар таңдалған және орналастырылған соң, олардың өзекті және орындалуын тексеру керек.
6. **Барлық қатынасушылардың қатынасын алу**: Барлық тараптардың көмектесуді қабылдау керек.
7. **Қабылдау және орындау**: Келісімшарттардың орындалуын тексеру мен жүргізу қажет.
Ұжымдағы конфликтіні шешу технологиясының мақсаты қатынасушылардың арасында біріктіру, мәселелерді шешу және қауіпті және дамуды тізімдеп қою. Бұл технология ойыншықтарының қатынасымен бірге жүзеге асырылады.
|
