С. А. Давыдов. «Социология: конспект лекций»
97
В настоящее время получила распространение точка зрения заключается в том, что
некоторые
конфликты не только возможны, но даже могут быть желательными.
В соответствии с этим выделяют два типа конфликтов:
1) конфликт считается функциональным, если он ведет к повышению эффективности
организации;
2) конфликт также может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной
удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.
С. А. Давыдов. «Социология: конспект лекций»
98
3. Компромисс и консенсус как формы
завершения социального конфликта
Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента.
Устранение инцидента необходимо, но это недостаточное условие для разрешения кон-
фликта. Полное разрешение конфликтной ситуации возможно лишь при изменении кон-
фликтной ситуации.
Это изменение может принимать различные формы, но наиболее радикальным счита-
ется
такое изменение, которое устраняет причины конфликта.
Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований
одной стороны: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.
В современной конфликтологии можно выделить два типа успешного завершения кон-
фликта: компромисс и консенсус.
Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, когда конфлик-
тующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо усту-
пок более слабой стороны, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих
требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.
Достарыңызбен бөлісу: