С. А. Давыдов. «Социология: конспект лекций»
95
Значительное влияние на развитие конфликта оказывает окружающая социальная среда,
определяющая условия, в которых протекает социальный конфликт.
Она может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта,
либо
сдерживающим, либо нейтральным фактором.
Социальный конфликт,
как правило, проходит через основные этапы.
В конфликтологии принято выделять следующие стадии протекания конфликта:
1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не
осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;
2) формирование конфликта –
четкое осознание претензий, которые, как правило,
высказываются противоположной
стороне в виде требований;
3) инцидент – событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;
4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки
конфликта,
после чего он идет на убыль;
5) завершение конфликта, причем оно не всегда осуществляется путем удовлетворения
притязаний сторон.
Также необходимо помнить, что на любой из указанных стадий конфликт может пре-
кратиться либо самостоятельно, либо по соглашению сторон, либо с участием третьей сто-
роны.
С. А. Давыдов. «Социология: конспект лекций»
96
Достарыңызбен бөлісу: