Сапа және тиiмдiлiк көрсеткiштерi
|
Көрсеткiштiң нормативтiк мәнi
|
Көрсеткiштiң келесi жылдағы нысаналы мәнi
|
Көрсеткiштiң есептi жылдағы ағымдағы мәнi
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1. Уақтылылығы
|
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгiленген мерзiмде қызметтi ұсыну оқиғаларының %-ы (үлесi)
|
100%
|
|
|
1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен алушылардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
2. Сапасы
|
2.1. Қызметтi ұсыну үдерiсiнiң сапасына қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесi)
|
100%
|
|
|
2.2. Лауазымды тұлғаның құжаттарды дұрыс ресімдеу оқиғаларының (есептеулерді, есеп айырысуларды жүргізу және т.с.с.) %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
3. Қолжетiмдiлiгі
|
3.1. Қызметтi ұсынудың сапасына және оны ұсыну тәртiбi туралы ақпаратқа қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесi)
|
100%
|
|
|
3.2. Алушылардың құжаттарын бірден дұрыс толтыру және тапсыру оқиғаларының %-ы (үлесі)
|
90%
|
|
|
3.3. Ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткiзуге болатын қызметтердiң %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
4. Шағымдану процесi
|
4.1. Осы қызмет түрі бойынша қызмет көрсетілген алушылардың жалпы санына қарағанда негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)
|
0,1%
|
|
|
4.2. Негізделген, қарастырылған және қанағаттандырылған шағымдардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
5. Сыпайылық
|
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесi)
|
|
|
|
р/с №
|
Атауы
|
Мекенжайы
|
Телефон нөмiрi
|
Интернет-ресурстар
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
1.
|
Астана қаласының әкiмдiгi
|
Астана қаласы, Бейбiтшiлiк көшесі, 11-үй
|
8(7172)55-64-06, 55-64-82, 55-64-81,
|
www.astana.kz
|
2.
|
Алматы қаласының әкiмдiгi
|
Алматы қаласы, Республика алаңы, 4-үй
|
8(7272)71-66-47, факс 716647
|
www.almaty.kz
|
3.
|
Алматы облысының әкiмдiгi
|
Талдықорған қаласы, Тәуелсiздiк көшесі, 38-үй
|
8(7282)24-77-22, факс 247722
|
www.zhetysu-gov.kz
|
4.
|
Ақмола облысының әкiмдiгi
|
Көкшетау қаласы, Абай көшесі, 89-үй
|
8(7162)29-72-71, 29-72-51
|
www.akmo.kz
|
5.
|
Ақтөбе облысының әкiмдiгi
|
Ақтөбе қаласы, Әбiлхайыр хан көшесі, 40-үй
|
8(7132)93-20-79, 56-31-66
|
www.akimat.infо
|
6.
|
Атырау облысының әкiмдiгi
|
Атырау қаласы, Әйтеке би көшесі, 77-үй
|
8(7122)27-08-96, факс 27-11-57
|
www.atyrauobl.kz
|
7.
|
Шығыс Қазақстан облысының әкiмдiгi
|
Өскемен қаласы, М.Горький көшесі, 40-үй
|
8(7232) 26-42-54, факс 26-42-54
|
www.culturevko.uka.kz
|
8.
|
Батыс Қазақстан облысының әкiмдiгi
|
Орал қаласы, Достық-Дружба даңғылы, 201-үй
|
8(7112)50-02-36, факс 50-09-46
|
www.western.kz
|
9.
|
Жамбыл облысының әкiмдiгi
|
Тараз қаласы, Абай көшесі, 125-үй
|
8(7262)45-73-97, 43-27-18
|
www.zhambyl.kz.
|
10.
|
Қарағанды облысының әкiмдiгi
|
Қарағанды қаласы, Мир бульварі, 39-үй
|
8(7212)56-19-80, факс 56-19-79
|
www.karaganda-region.kz
|
11.
|
Қызылорда облысының әкiмдiгi
|
Қызылорда қаласы,Ы. Жақаев көшесі, 76-үй
|
8(7242)27-63-73, 27-89-66, 26-16-44
|
www.kyzylorda.kz
|
12.
|
Қостанай облысының әкiмдiгi
|
Қостанай қаласы, Әл-Фараби көшесі, 66-үй
|
8(7142)57-51-90, факс 57-53-53
|
www.kostanay.kz
|
13.
|
Маңғыстау облысының әкiмдiгi
|
Ақтау қаласы, 14 шағын ауданы, 1-үй
|
8(7292)42-66-10, факс 42-13-00
|
www.mangistau.kz
|
14.
|
Павлодар облысының әкiмдiгi
|
Павлодар қаласы, академик Сәтпаев көшесі, 49-үй
|
8(7182)32-33-26, 32-08-18
|
www.pavlodar.gov.kz
|
15.
|
Солтүстiк Қазақстан облысының әкiмдiгi
|
Петропавл қаласы, Конституция көшесі, 53-үй
|
8(7152)46-36-35,
|
www.sko.kz
|
16.
|
Оңтүстiк Қазақстан облысының әкiмдiгi
|
Шымкент қаласы, Тәуке хан даңғылы, 6-үй
|
8 (7252)53-45-44, 53-00-24, 53-00-21
|
www.ontustik.kz
|
