Туристический кластер (туристско-рекреационный кластер) Туристические
жүктеу/скачать 434.81 Kb.
|
| Надсистемные проблемы
В данном случае речь пойдет о внешних препятствиях на пути развития туризма, о которых важно помнить. Первая проблема – это непопулярность в обществе того или иного вида туризма. Приходится признать, что в настоящее время дом-музей писателя или художника заведомо менее интересен массовому туристу, чем зоопарк или коллекция ретро-автомобилей. Почему так происходит – тема отдельного разговора, но факт остается фактом. Исключения могут составлять музеи людей, известных во всем мире, и то в сопровождении мощной рекламной кампании, приуроченной к юбилею писателя или художника. Поэтому, разрабатывая идею туробъекта, полезно учитывать моду и предпочтения, которые господствуют в среде потенциальных туристов в настоящий момент. Целесообразно обращать внимание на новые проекты на федеральных телеканалах, используя их напрямую или косвенно. Например, ТВ-программа "Моя родословная" - это хороший повод привлечь в город или область людей, связанных корнями с этими местами. Разумеется, придется провести соответствующую работу в архивах, чтобы не обмануть ожидания приехавших гостей. Или проект "Остаться в живых", по мотивам которого в нескольких регионах были созданы молодежные лагеря-экспедиции. А как быть, если музей уже существует, а тема непопулярна? Придется уходить в смежную тему или расширять деятельность музея до более популярного формата, например, проводить на базе музея конкурсы, фестивали и кинопоказы, организовывать совместные проекты с образовательными учреждениями. В Орловской области, где расположены музеи И.С.Тургенева, Н.С.Лескова, И.А. Бунина и Леонида Андреева, был сделан акцент на литературном туризме и на сохранении русского языка. В одном из вузов Орла даже появился специальный курс по изучению настоящего русского языка. Кстати, интерес к этой программе проявили иностранцы, осваивающие русский язык. В Ульяновской области решили привлечь внимание к археологическому наследию региона, приглашая на раскопки в Археопарк студенческие экспедиции. И хотя в данном случае можно говорить скорее о работе "на вырост", вторичная реклама раскопу обеспечена, плюс есть возможность выполнить часть археологических работ силами студентов. Вторую жизнь музею способны дать интерактивные программы, начиная от росписи стульев и матрешек и заканчивая балами в старинных платьях. Еще один выход – проведение мастер-классов с приглашением ведущих специалистов из других городов и регионов, поскольку за Мастером едут ученики. На подобные приглашения обычно соглашаются люди, родившиеся или выросшие в этих местах. Это могут быть лекции и семинары по вопросам дизайна, фотографии, живописи, интерьера, архитектуры, моды, театра и кино и др. К примеру, ежегодно в городе Плёс Ивановской области проводится фестиваль льняной моды "Льняная палитра", жюри которого возглавляет Вячеслав Михайлович Зайцев, уроженец Иванова. В рамках фестиваля проводится мастер-класс знаменитого модельера, на который съезжаются гости со всей России. Помимо непопулярной темы серьезной помехой может стать дальняя или неудобная дорога к туристическому объекту. Как показывает опыт, стоимость проезда к началу маршрута или месту отдыха не должна превышать стоимости путевки, да и время в пути играет немалую роль. К примеру, большинство россиян знает про Тунгусский феномен, но ехать к месту падения метеорита не спешит, т.к. добраться туда не так-то просто. Сегодня экскурсию в Тунгусский заповедник можно совершить из Красноярска по воздуху. Однако в Усть-Илимске, расположенном в соседней Иркутской области, разработали свой маршрут к заповеднику с использованием вездеходов-амфибий. И хотя поездка на вездеходе обходится дешевле полета на вертолете, следует учитывать, что по маршруту Москва-Красноярск каждый день стартуют 9 рейсов, а Москва-Братск – только один, причем билет до Братска существенно дороже. Как же быть, если достопримечательность достойная, а добраться до нее сложно? Один из вариантов – превратить дорогу в отдельное приключение. Сделать это можно как за счет необычного транспорта (квадроциклы, лошади, собачьи упряжки, вездеходы), так и с помощью дополнительных "туристических магнитов" по пути следования. Если проблема только в цене, то можно воспользоваться опытом Дальнего Востока, а также Костромской области в вопросах частичного субсидирования перевозок и достижения особых договоренностей с авиакомпаниями. Еще один пример: чтобы на выставку "ТУРСИБ-2010" в Новосибирске приехало больше гостей из соседних регионов, организаторы мероприятия позаботились о бесплатных трансферах из Барнаула, Томска, Кемерова и Новокузнецка. Здесь следует подчеркнуть, что из-за транспортной удаленности некоторые регионы России даже при огромных вложениях едва ли станут центрами массового туризма. Увы, это реальность. В этом случае более удачной стратегией будет ориентация на небольшие группы и индивидуальных туристов. Если у региона есть другие надежные источники пополнения бюджета, возможно, следует отказаться от идеи туристической Мекки. Еще одна проблема, мешающая увеличению притока туристов – это неразвитая базовая туристическая инфраструктура: отсутствие гостиниц, пунктов питания, центров развлечений, магазинов, парковок и пр. Понятно, что создание инфраструктуры требует серьезных инвестиций, которых, как правило, нет у владельцев частного музея, местных турфирм и в муниципальном бюджете. Один из вариантов - искать поддержку на региональном уровне через целевые программы и перечень перспективных туристских объектов. Даже не в самых богатых областях – Орловской, Ивановской и др. – деньги на туризм находятся, если муниципальные власти могут представить толковый и прозрачный план развития. Средства из федерального бюджета можно получить под празднование юбилеев городов. Так на модернизацию инфраструктуры в связи 600-летним юбилеем Плёса в 2010 году выделено 300 млн рублей федеральных средств. Другой вариант - вовлекать местный бизнес и жителей в создание хотя бы временной туристической инфраструктуры. Пример – платные охраняемые площадки под палаточные городки с выделенной кухней и туалетными кабинами на берегу популярных водоемов (Волги, Селигера, Плещеева озера), развитие гостевых домов. Интересен опыт Калужской области, решившей совместить программу по развитию туризма с программой поддержки предпринимательства. В частности жители области могут безвозмездно получить средства из бюджета как начинающие бизнесмены на оборудование своих домов под цели сельского туризма. В результате и фонд поддержки предпринимательства пущен в дело, и расширяются возможности для размещения туристов на территории области. Еще один выход – привлекать в город или регион ведущих туроператоров по въездному и внутреннему туризму. Лидеры рынка готовы вкладывать деньги в строительство отелей и других средств размещения "под себя", если в регионе действительно есть, что смотреть, а администрация на деле доказывает свою открытость и готовность к конструктивному диалогу. К числу надсистемных проблем можно отнести и неспокойную обстановку в регионе, устойчивые негативные стереотипы в отношении туристического потенциала той или иной территории, а также умышленную антирекламу со стороны конкурентов. Преодолевать это можно по-разному. Первый способ – привлекать туристов, которым данные стереотипы свойственны в меньшей степени. Яркий пример – регионы Северного Кавказа. Зная, что СМИ зачастую сгущают краски в плане безопасности на юге России, жители Дагестана, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Ставропольского края и Ростовской области охотно путешествуют по регионам-соседям. Аналогично жители стран СНГ, а также бывшие наши соотечественники, живущие ныне в США, Израиле, Германии и других странах, помнят о лечебной базе санаториев в регионе Кавказские Минеральные Воды и приезжают поправить здоровье, заплатив за качественное лечение на порядок меньше, чем оно стоило бы в Европе или Америке. Второй способ корректировки стереотипов – это комплекс PR-мероприятий, направленных на возвышение имиджа города или региона. Сюда относятся и пресс-туры, и проведение культурных и спортивных мероприятий общероссийского и международного масштаба, позволяющее привлечь большое число гостей, и производство фильмов о регионе, и регулярное создание информповодов, привлекающих внимание к позитивным сторонам территории. В заключение хочется отметить, что если у созданного туристического объекта нет встроенных недостатков, а надсистема благоприятствует развитию туризма на данной территории, то половина успеха обеспечена. Вторая половина – это грамотное позиционирование достопримечательностей и эффективная система продвижения города или региона, но это тема отдельной статьи. Если же мы еще на старте заложили "мину замедленного действия" в виде неучтенных стереотипов туристов и турфирм, то, увы, в долгосрочной перспективе даже огромный рекламный бюджет окажется бессилен. Как снять фильм о регионе, чтобы его увидела вся страна Интервью с Ириной Пудовой, креативным директором телеканала Russian Travel Guide - международного познавательного телеканала, посвященного путешествиям по России, её культурному и географическому разнообразию. Подробнее о телеканале Russian Travel Guide: www.rtgtv.ru Надежда Макатрова (далее Н.М.): Ирина, каким образом телеканал RTG TV выбирает, о каком российском регионе снимать фильм? Существует ли понятие бесплатных фильмов и фильмов, снятых и транслируемых на платной основе? Ирина Пудова (далее И.П.): Понятий "платные" и "бесплатные" фильмы на телеканале RTG TV не существует. Мы с удовольствием снимаем фильмы о регионах РФ, как по собственной инициативе, так и по приглашению региона, и к финансовой стороне дела это не имеет прямого отношения. Мы выбираем регион для съемок по многим критериям – это и время года, и плотность интересных объектов на территории и, безусловно, лояльность местной власти, желание принимать у себя большую съемочную группу на продолжительный срок. В целом же, в поле интересов телеканала попадают все субъекты, в каждом есть огромное количество интересных мест, которые хотелось бы показать. Для нас самое важное – желание региона вступить в диалог. Далее в процессе совместной работы вырабатывается и все остальное – маршруты, наиболее интересные объекты и т.п. Н.М.: Ирина, расскажите, пожалуйста, подробно, как строится работа съемочной группы и ее взаимодействие с администрацией того или иного региона. И.П.: В планировании съемок, на всех этапах подготовки участвует и редакция, и представители региона. Прежде, чем отправляться непосредственно на съемки, проводится большая подготовительная работа. Вначале мы сами собираем информацию об интересующих нас объектах, составляем сценарные планы программ, которые хотели бы снять в регионе. Далее сотрудник редакции, а это, как правило, директор съемочной группы, которая будет работать в регионе, связывается с его представителями, уточняет сроки, логистику. На этом этапе представители региона добавляют в наши планы по съемкам то, что, по их мнению, могло бы хорошо вписаться в планы – возможно, объекты которые мы упустили или те, которые известны только местным жителям. На основе согласованных планов часть съемочной группы (режиссер, автор-редактор, директор) выезжает на место, чтобы своими глазами увидеть, как выглядят объекты, познакомиться с принимающей стороной, заручиться поддержкой власти и руководителей местных структур, как государственных, так и частных. После приезда группы, начинается этап написания и утверждения сценариев фильмов, определяется их состав, количество, уточняются маршруты передвижения, договоренности. Далее наступает этап производства: съемочная группа выезжает в полном составе на точки, осуществляется съемка запланированных объектов. Н.М.: Как определяется ключевая идея фильма, т.е. регион озвучивает идею позиционирования, под которую затем снимается фильм, или чаще анализируется отснятый материал, а идея рождается в процессе создания фильма? И.П.: Подобные идеи придумываются коллегиально еще до выезда группы – представители региона, любой сотрудник телеканала – все могут высказывать свои идеи. Но решающее слово в этом вопросе за режиссером. Именно режиссер отвечает за идею и реализацию. Именно он – главный в процессе создания фильма. Безусловно, существует контроль отснятого материала, готовые фильмы утверждаются у главного режиссера канала, главного редактора, у продюсера и у генерального директора RTG TV. Н.М.: Бывает, что во время съемок или на других этапах работы над фильмом между съемочной группой и местной администрацией возникают разногласия, что именно и как нужно показывать в фильме? И.П.: Единственным заказчиком фильмов телеканала является сам телеканал. Благодаря четкой структуре подготовки и реализации съемок, как правило, разногласий по поводу содержания и исполнения не возникает. В любом случае, в творчестве не обойтись без разных точек зрения – и это хорошо, т.к. благодаря индивидуальному видению творческих бригад, наши фильмы в итоге только выигрывают. Н.М.: Российским регионам есть, чем гордиться, и наверняка хозяева хотят включить в фильм как можно больше достопримечательностей. Но поскольку эфир не резиновый, как бы Вы посоветовали выбирать достопримечательности? И.П.: Правил в выборе достопримечательностей не существует. Мы, точно так же, как и представители региона, крайне заинтересованы в результате. Если у людей, которые живут в этих местах всю жизнь, возникают какие-то уточнения, дополнения или сомнения по поводу того или иного объекта – мы обязательно к таким мнениям прислушиваемся – ведь эти люди знают свою землю. Наша основная миссия – создание положительного образа России для иностранцев и для жителей нашей страны. Н.М.: Что важно для комфортной работы съемочной группы в регионе? О чем важно позаботиться заранее, чтобы съемки прошли без "глюков"? И.П.: В процессе производства фильма очень много деталей. Начнем с того, что съемочная группа находится в регионе довольно продолжительное время – несколько недель. За это время наши сотрудники успевают сменить не одну гостиницу и место дислокации. Где-то живут не в гостиницах, а в поле, чтобы не добираться до природных красот по нескольку часов каждый день – и в палатках. Съемочный процесс для каждого члена группы – приоритет. Организаторы любой поездки стараются соблюсти баланс, каждый раз находят решения, чтобы группе было наиболее комфортно, от этого косвенно зависит результат работы. Логистика перемещений и размещений съемочной бригады продумывается заранее, маршруты перепроверяются, сверяется километраж – переезды важный момент в поездке, т.к. с группой много хрупкого дорогостоящего оборудования, камеры, дополнительная техника. С каждой группой на выезде находится директор, который как раз и занимается такими деталями – взаимодействует с принимающей стороной, обеспечивает транспорт, проживание, даже питание на площадке. Н.М.: Помощь каких специалистов от региона обычно нужна съемочной группе для эффективной работы? И.П.: К работе съемочной группы на объектах обязательно присоединяются местные специалисты – культурологи, историки, археологи, представители администраций, властных структур – выбор специалистов зависит от конкретной задачи того или иного фильма. Кроме того, формат многих фильмов RTG TV подразумевает запись интервью с местными жителями. Если это "кухня" – то мы найдем лучшего местного повара, если "прогулка по городу" – могут быть художники, яркие личности и т.д. Н.М.: Сколько времени требуется на съемки и монтаж фильма о регионе продолжительностью 1 час (или другой стандартной продолжительностью)? И.П.: Каждый фильм телеканала выходит с определенным хронометражем, его определяет режиссер. Он может быть 12-ти, 24-х, 36-ти, 48-минутным. На этапе производства, (продакшна), количество съемочных дней которые уходят на тот или иной фильм может отличаться – все зависит от формата, удаленности объектов, входящих в фильм, погоды и пр. На этапе постпродакшна, который включает в себя перегон материалов, монтаж, озвучание на несколько языков, сведение видео, утверждение готового продукта, в среднем уходит от двух до четырех недель. Н.М.: Может ли регион использовать снятый для телеканала фильм в собственной работе, например, продавать копии на DVD? И.П.: RTG TV - телеканал со своим собственным контентом. Все, что идет у нас в эфире – мы производим сами. Телеканал обладает исключительными авторскими правами на все свои фильмы на весь мир. Мы их никому не продаем и не передаем. Это дороже, чем покупать чужой контент, как это делают некоторые другие телеканалы о путешествиях, но именно за эксклюзивными показами будущее телевидения. Надежда Макатрова: В чём, на Ваш взгляд, принципиальное отличие фильма, снятого Вашим или каким-то другим телеканалом, от рекламно-презентационных фильмов? Ирина Пудова: Сравнивать ролики, созданные по заказу теми же рекламными агентствами, и фильмы телеканалов довольно сложно. Скорее, здесь нужно говорить о совершенно разных видах работ. Безусловно, любительский фильм, снятый под определенные цели, будет иметь резонанс и возможно даже ожидаемый результат. Все зависит от уровня исполнения, и многие подобные структуры могут им похвастаться. Цели и задачи RTG TV выходят далеко за пределы рекламы тех или иных мест определенного региона. Люди должны обратить внимание на свою страну, перестать оглядываться на Восток и Запад, а начать заниматься тем, что у нас есть. Постепенно внутренний и въездной туризм в России меняется, о нем стали говорить крупные чиновники, о нем говорит президент, премьер-министр. Иностранцы начали более внимательно смотреть в нашу сторону, многие из них уже не только не боятся думать о том, чтобы съездить, к примеру, на Байкал или по Золотому Кольцу, но и потихоньку планируют путешествия. И когда ситуация окончательно переменится, в этом будет и большая заслуга нашего телеканала. Проекты Контакты ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ Как организовать пресс-тур с максимальной отдачей для территории Интервью с Аллой Добровольской, обозревателем по туризму "Российской...
Фрагмент интервью со Светланой Перебериной, руководителем экскурсионного отдела компании "РВБ... Как снять фильм о регионе, чтобы его увидела вся страна Интервью с Ириной Пудовой, креативным директором телеканала Russian Travel Guide - международного... Конкретика об имидже городов и маркетинге территорий Как развивать туризм в России. Взгляд национального туроператора.
Подробнее о компании "РВБ Алеан": www.alean.ru Надежда Макатрова (далее Н.М.): Светлана, какую поддержку со стороны местной администрации хотели бы получать туристические компании, работающие с конкретным городом или регионом? Светлана Переберина (далее С.П.): Для начала пусть хотя бы не мешают. Взять, к примеру, ремонт дорог, который затевается в самый пик туристического сезона, хотя можно было бы перенести его на сентябрь, октябрь или какое-то другое время. Скажем, летом в Петербурге обязательно перекрывают все главные магистрали и начинают их ремонтировать. Не так давно у нас был случай, когда приехали иностранцы с круизом. Большинство гостей – люди пожилые, которые никогда не были в Петергофе и мечтали там побывать. Они простояли в пробке по дороге в Петергоф 4 часа, развернулись и поехали обратно, так его и не увидев. Это кошмар. Если говорить о том, какая поддержка нам нужна, то, во-первых, информационная. Я имею в виду информационные программы на телевидении об интересных уголках нашей страны. В последнее время появились телеканалы, посвященные путешествиям, например, "Планета Земля", но они не в каждой семье есть. Нужны передачи на основных федеральных каналах – Первый, Россия, НТВ и др. Было бы хорошо и правильно, если бы государство выделяло средства на съемку таких передач о городах и регионах, и россияне узнавали бы что-то интересное об отдыхе в своей родной стране. Ведь, к примеру, о том, что у нас есть уникальное озеро Байкал, знают все. А о том, что туда можно съездить в отпуск, поплавать на теплоходе, проехать по Кругобайкальской железной дороге (КБЖД) и посмотреть окрестности, знают немногие. Или новые интерактивные программы в городах Золотого кольца. О них тоже мало знают. Н.М.: А помимо информационной поддержки, что следовало бы сделать в организационном, техническом или законодательном плане? С.П.: Если говорить, к примеру, о Санкт-Петербурге (это одно из наших ключевых направлений), то было бы интересно разработать единый билет в музеи на 1-2-3 дня, как это делают за рубежом. И надо объединить этим билетом не 1-2 музея, а 15-20. Турист не всегда знает, куда он хочет попасть. Он гуляет по городу и проходит мимо Кунсткамеры или Меньшиковского дворца. Имея на руках единый билет, он наверняка подумает: "А загляну-ка я в музей". Такие билеты нужны в тех городах, где действительно много музеев, и есть, что показать: в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде и др. Понятно, что здесь нужна инициатива и поддержка администрации, поскольку сами директора музеев вряд ли объединятся и такой билет создадут. Другой аспект – создание интересных музейных комплексов. Очень часто в качестве примера успешного взаимодействия властей, бизнеса и жителей приводят город Мышкин. Он действительно заслуживает похвалы. Удивительный город, я была там много раз, и мне там очень нравится. Крошечный городишко - изначально ничего особенного, но в городе открыто больше 30 музеев, есть Дворец мыши, музей мыши, музей валенок, удивительная аллея памяти с вечным огнём – до слёз пробирает – в крупных городах такого нет…проводятся праздники-фестивали. Люди сделали фактически на пустом месте фантастический город. И каждый раз, приезжая туда, видишь что-то новое: открылся еще один музей, или гостиница, или еще что-то. Властям надо придумывать зацепки для туристов. Это могут быть и концерты звезд, и спортивные мероприятия, которые привлекают туристов, но их надо больше рекламировать. Н.М.: Что бы Вы посоветовали, о чем предупредили тех специалистов, которые планируют создать свой музей, а также проводить праздники и фестивали, ориентированные на туристов? С.П.: Обязательно продвигать свои разработки через интернет. Например, в Санкт-Петербурге 3 июня 2010 года был день Достоевского – интереснейшее действо. В городе было проведено более 40 мероприятий. Например, дома Кузнечного переулка украсили вывесками XIX века, по тротуару гуляли актеры, переодетые в жителей Петербурга той эпохи, расхаживали продавцы старинной прессы. Там же можно было увидеть Федора Михайловича, облокотившегося на перила балкона его квартиры, и даже поговорить с ним. Было много и других мероприятий, которые интересны как поклонникам творчества писателя, так и просто любителям чего-то необычного. К сожалению, эти мероприятия в интернете слабо продвигались, а ведь они могли бы дополнительно привлечь туристов в Санкт-Петербург. Н.М.: По каким внешним признакам можно определить, действительно ли власти территории ориентированы на развитие туризма, или это в большей степени декларации для галочки? С.П.: Для нас важно, что конкретно происходит на территории: открылись новые музеи, или старые музеи предлагают новые интерактивные программы, появились новые гостиницы, места питания, отремонтированы дороги. А если гостиниц как не было, так и нет, а из объектов показа один устаревший музей, то все эти программы не имеют смысла. Н.М.: В Вашей практике были случаи, когда местные власти старались финансово поддержать турфирмы, занимающиеся приемом туристов на территории? С.П.: Я не припомню таких случаев. Я знаю, что в некоторых регионах есть льготы для турфирм, но нередко турфирмы декларируют работу по приему туристов, а на деле в основном продают путевки в Турцию, Испанию и Египет. Другое дело, если бы была возможность, к примеру, держать копеечные цены в музеях города, чтобы привлечь гостей на первом этапе, а потом эти цены потихоньку поднимать. В этом случае власти могли бы компенсировать музеям потери. Или давать какие-то льготы именно турфирмам по приему. Но я о таком не слышала. Ведь даже если турист купил дешевый билет в музей, он все равно оставит в городе какие-то деньги: на еде, на сувенирах, на гостинице и т.д. И постепенно всё это развивается. жүктеу/скачать 434.81 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|