Туристический кластер (туристско-рекреационный кластер) Туристические



бет3/3
Дата18.07.2016
өлшемі434.81 Kb.
1   2   3
Н.М.: А в каких случаях туристическим компаниям выгодно и интересно вкладывать деньги в строительство туробъектов под свои маршруты: турбаз, отелей, музеев и пр.?
С.П.: Выгодно в случае быстрой окупаемости. У нас самый крупный такой объект – это клуб-отель "Ривьера" в Анапе. Мы практически построили его с нуля, полностью перестроив и переименовав старый пансионат, располагавшийся на этом месте. Нам это было выгодно и интересно, т.к. мы ощущали большой спрос на Анапу. Теперь у нас на него эксклюзивные права, и мы можем предлагать его другим компаниям.
Н.М.: Насколько, с Вашей точки зрения, эффективны такие меры повышения качества обслуживания в туризме, как локальная сертификация гостиниц, конкурсы на звание лучших, инициированные властями?
С.П.: Уровень сервиса в целом по крупным туристическим направлениям – Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Москва, Великий Новгород, Нижний Новгород и т.д. - не так уж и плох. Что же касается конкурсов, то они хороши для поднятия самомнения гостиниц и туробъектов, а на повышении качества обслуживания это не особо не сказывается.
Н.М.: Что необходимо делать, чтобы россияне активнее ехали смотреть российские красоты?
С.П.: Если это касается экскурсионных маршрутов, то необходимо улучшать качество дорог, добавлять новые маршруты поездов. Например, в Великий Новгород ходит всего один фирменный поезд. Большая проблема с билетами – мест часто нет, и они очень дорогие даже в плацкарте, поэтому туристы предпочитают ездить в Великий Новгород с автобусными турами. Но не все люди могут перенести неблизкую дорогу на автобусе, тем более с детьми.
Надежда Макатрова: Светлана, как меняются предпочтения россиян в отношении отдыха в России в последние годы?
Светлана Переберина: Туристы стали больше путешествовать по России – это однозначно. Не всем интересны имеющиеся экскурсионные программы. Люди предпочитают ездить сами: бронируют гостиницы через интернет, благо сейчас практически у всех объектов размещения есть свои сайты. В крупных городах можно найти через интернет фирму, которая предлагает бронирование квартир – это интересно для тех, кто ездит на несколько дней компанией друзей.
Полный текст интервью будет опубликован в книге Надежды Макатровой "Как стать туристическим брендом в России" (книга выйдет в издательстве "Добрая книга" в феврале 2011 г.).
Маркетинг территории (региона, города, района)

Маркетинг территории (региона, города, района)

Для кого

Руководители региональных органов власти

Руководители муниципальных образований.

Депутаты региональных и местных представительных органов

Руководители предприятий и организаций, реализующие проекты по региональному развитию

Инвесторы, бизнес-ангелы, венчурные фонды

Руководители предприятий

Представители малого бизнеса

Некоммерческие организации

Ученые, деятели культуры и искусства

Инициативные группы граждан

Руководство вузов, образовательных учреждений

Международные организации

Политические партии

Разовая консультация
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Журналисты ищут только жареные факты, а ничего позитивного замечать не хотят. Перевирают комментарии…»

«О нашем регионе вспоминают только в чрезвычайных ситуациях…»

«Мы проводили конференцию по созданию бренда, но как его делать не ясно…»

1. Получить краткие рекомендации.


2. Получить направления решений и несколько готовых решений.
3. Получить экспертную оценку при принятии решения.
4. Понять, владеет ли консультант спецификой.
5. Оценить профессионализм консультанта и возможность совместной работы.

Консультация может быть оказана по телефону, по электронной почте, лично

Стоимость:
от 100 евро

Задать вопросы


Готовый пакет решений-аналогов по интересующей области
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«В разных городах и районах есть полезные решения, находки, инновации. Если бы обобщить этот опыт…»

«Провели социологический опрос о том, как организовать работу добровольцев, но ничего нового не узнали. Нужно собрать информацию на эту тему каким-то другим способом и обобщить ее…»


1. Собрать решения по разным направлениям городской или общественной жизни.


2. Систематизировать эти решения.
3. Разработать программу их внедрения.
4. Приступить к ведению базы данных по полезным инновациям, решениям.
И др.

Срок выполнения:


от 10 дней

Кол-во примеров-решений:


от 50 штук

Получить уточнения по индивидуальному запросу


Создание бренда региона
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Сделано многое, но регион не замечают на фоне других. Отношение, как к глубокой провинции…»

«Раньше город был в числе лидеров, а сейчас плетется в хвосте. На что сделать ставку…»

«Если Москву и Питер автоматически включают в целевые программы, то нам, чтобы получить федеральные средства, приходится выгрызать себе кусок. Нужно, чтобы на нас тоже ориентировались при распределении…»

1. Создать бренд региона (города).
2. Более четко спозиционировать ресурсы, возможности региона.
3. Спозиционировать деятельность региональных (муниципальных) властей на фоне других субъектов федерации (муниципальных образований).
4. Разработать систему сайтов, выделяющих регион (город, район) на фоне остальных.
5. Разработать программу привлечения инвесторов.
6. Разработать информационную стратегию, тематический план и подготовить материалов для СМИ, сайта.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 21 дня

Срок внедрения:


от 4 месяцев

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Создание выставочной концепции
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Грядет серия выставок, нужно понять, каким образом в них участвовать. Нужен ли большой стенд или достаточно выделить место для переговоров, а с конструкциями не мучиться…»

«На выставке-конференции в ОАЭ участники подходили к стенду и спрашивали:


- Вы кто?
- Мы - *****.
- А это где?
- В России.
- О, Россия, знаем! Это большое государство в Малой Азии…
Выступление и презентацию пришлось менять по ходу».

1. Разработать концепцию участия в специализированных выставках на ближайший год – три.


2. Разработать комплект рекламной продукции для разных целевых групп или специальных мероприятий.
3. Обучить и подготовить к выставкам группу стендистов.
4. Подготовить тексты выступлений и презентации.
5. Разработать фирменные сувениры, выделяющие регион на фоне остальных.
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 14 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Прогноз развития территории и стратегия изменения отраслевой структуры
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Администрация предлагает проекты. Почему-то инвесторы в очередь не выстраиваются. Ссылаются на плохой прогноз. Хотелось бы получить достоверный прогноз…»

«В городе есть старые производственные площади, которые не вполне ясно, как использовать. Надо бы что-то придумать…»

«Сфера услуг развивается, но как-то вяло, активность малого бизнеса оставляет желать лучшего, нужна стратегия развития региона…»

1. Разработать программу по привлечению внимания инвесторов.
2. Разработать общий прогноз ситуации по экономическому развитию территории.
3. Разработать оценочный прогноз по развитию отдельных предприятий.
4. Разработать программу использования городских ресурсов и культурного наследия для развития экономики.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 20 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 30 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Привлечение жителей в регион / город / район
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Катастрофически не хватает рабочих рук…»

«Хочется, чтобы люди не уезжали и гордились тем, что здесь живут…»


1. Подготовить программу привлечения в регион заданного количества специалистов.


2. Подготовить программу действий и предложить готовые решения по созданию образа региона, в котором работать выгодно…
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 21 дня

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Процедура оказания услуг:
В подавляющем большинстве проекты, связанные с продвижением территории, включают в себя следующие процедуры:

Постановка задач путем проведения совещания и / или проведения экспертных интервью.

Передача консультантам отчетов, программ и др. данных на основе дополнительного ТЗ (технического задания).

Организация и проведение экспертных интервью среди представителей целевых групп и заинтересованных групп.

Систематизация информации и выработка решений с использованием различных методик.

Подготовка отчета с готовыми решениями.


ВАЖНО!!! Размещение статьи в СМИ не считается готовым решением, размещение в СМИ лишь один из многих способов внедрения решения.
Маркетинг территории (региона, города, района)

Маркетинг территории (региона, города, района)

Для кого

Руководители региональных органов власти

Руководители муниципальных образований.

Депутаты региональных и местных представительных органов

Руководители предприятий и организаций, реализующие проекты по региональному развитию

Инвесторы, бизнес-ангелы, венчурные фонды

Руководители предприятий

Представители малого бизнеса

Некоммерческие организации

Ученые, деятели культуры и искусства

Инициативные группы граждан

Руководство вузов, образовательных учреждений

Международные организации

Политические партии

Разовая консультация
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Журналисты ищут только жареные факты, а ничего позитивного замечать не хотят. Перевирают комментарии…»

«О нашем регионе вспоминают только в чрезвычайных ситуациях…»

«Мы проводили конференцию по созданию бренда, но как его делать не ясно…»

1. Получить краткие рекомендации.


2. Получить направления решений и несколько готовых решений.
3. Получить экспертную оценку при принятии решения.
4. Понять, владеет ли консультант спецификой.
5. Оценить профессионализм консультанта и возможность совместной работы.

Консультация может быть оказана по телефону, по электронной почте, лично

Стоимость:
от 100 евро

Задать вопросы


Готовый пакет решений-аналогов по интересующей области
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«В разных городах и районах есть полезные решения, находки, инновации. Если бы обобщить этот опыт…»

«Провели социологический опрос о том, как организовать работу добровольцев, но ничего нового не узнали. Нужно собрать информацию на эту тему каким-то другим способом и обобщить ее…»


1. Собрать решения по разным направлениям городской или общественной жизни.


2. Систематизировать эти решения.
3. Разработать программу их внедрения.
4. Приступить к ведению базы данных по полезным инновациям, решениям.
И др.

Срок выполнения:


от 10 дней

Кол-во примеров-решений:


от 50 штук

Получить уточнения по индивидуальному запросу


Создание бренда региона
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Сделано многое, но регион не замечают на фоне других. Отношение, как к глубокой провинции…»

«Раньше город был в числе лидеров, а сейчас плетется в хвосте. На что сделать ставку…»

«Если Москву и Питер автоматически включают в целевые программы, то нам, чтобы получить федеральные средства, приходится выгрызать себе кусок. Нужно, чтобы на нас тоже ориентировались при распределении…»

1. Создать бренд региона (города).
2. Более четко спозиционировать ресурсы, возможности региона.
3. Спозиционировать деятельность региональных (муниципальных) властей на фоне других субъектов федерации (муниципальных образований).
4. Разработать систему сайтов, выделяющих регион (город, район) на фоне остальных.
5. Разработать программу привлечения инвесторов.
6. Разработать информационную стратегию, тематический план и подготовить материалов для СМИ, сайта.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 21 дня

Срок внедрения:


от 4 месяцев

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Создание выставочной концепции
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Грядет серия выставок, нужно понять, каким образом в них участвовать. Нужен ли большой стенд или достаточно выделить место для переговоров, а с конструкциями не мучиться…»

«На выставке-конференции в ОАЭ участники подходили к стенду и спрашивали:


- Вы кто?
- Мы - *****.
- А это где?
- В России.
- О, Россия, знаем! Это большое государство в Малой Азии…
Выступление и презентацию пришлось менять по ходу».

1. Разработать концепцию участия в специализированных выставках на ближайший год – три.


2. Разработать комплект рекламной продукции для разных целевых групп или специальных мероприятий.
3. Обучить и подготовить к выставкам группу стендистов.
4. Подготовить тексты выступлений и презентации.
5. Разработать фирменные сувениры, выделяющие регион на фоне остальных.
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 14 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Прогноз развития территории и стратегия изменения отраслевой структуры
Характерная ситуация

Задачи


Описание

«Администрация предлагает проекты. Почему-то инвесторы в очередь не выстраиваются. Ссылаются на плохой прогноз. Хотелось бы получить достоверный прогноз…»

«В городе есть старые производственные площади, которые не вполне ясно, как использовать. Надо бы что-то придумать…»

«Сфера услуг развивается, но как-то вяло, активность малого бизнеса оставляет желать лучшего, нужна стратегия развития региона…»

1. Разработать программу по привлечению внимания инвесторов.
2. Разработать общий прогноз ситуации по экономическому развитию территории.
3. Разработать оценочный прогноз по развитию отдельных предприятий.
4. Разработать программу использования городских ресурсов и культурного наследия для развития экономики.
И др.

Срок подготовки идейной концепции:


от 20 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 30 дней

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Привлечение жителей в регион / город / район
Характерная ситуация

Задачи


Описание
«Катастрофически не хватает рабочих рук…»

«Хочется, чтобы люди не уезжали и гордились тем, что здесь живут…»


1. Подготовить программу привлечения в регион заданного количества специалистов.


2. Подготовить программу действий и предложить готовые решения по созданию образа региона, в котором работать выгодно…
И др.
Срок подготовки идейной концепции:
от 10 дней

Срок реализации:


от 2 месяцев

Срок выполнения:


от 21 дня

Получить уточнения по индивидуальному запросу

Процедура оказания услуг:
В подавляющем большинстве проекты, связанные с продвижением территории, включают в себя следующие процедуры:

Постановка задач путем проведения совещания и / или проведения экспертных интервью.

Передача консультантам отчетов, программ и др. данных на основе дополнительного ТЗ (технического задания).

Организация и проведение экспертных интервью среди представителей целевых групп и заинтересованных групп.

Систематизация информации и выработка решений с использованием различных методик.

Подготовка отчета с готовыми решениями.


ВАЖНО!!! Размещение статьи в СМИ не считается готовым решением, размещение в СМИ лишь один из многих способов внедрения решения.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3


©dereksiz.org 2019
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет