Туристический кластер (туристско-рекреационный кластер) Туристические
жүктеу/скачать 434.81 Kb.
|
| Н.М.: А в каких случаях туристическим компаниям выгодно и интересно вкладывать деньги в строительство туробъектов под свои маршруты: турбаз, отелей, музеев и пр.?
С.П.: Выгодно в случае быстрой окупаемости. У нас самый крупный такой объект – это клуб-отель "Ривьера" в Анапе. Мы практически построили его с нуля, полностью перестроив и переименовав старый пансионат, располагавшийся на этом месте. Нам это было выгодно и интересно, т.к. мы ощущали большой спрос на Анапу. Теперь у нас на него эксклюзивные права, и мы можем предлагать его другим компаниям. Н.М.: Насколько, с Вашей точки зрения, эффективны такие меры повышения качества обслуживания в туризме, как локальная сертификация гостиниц, конкурсы на звание лучших, инициированные властями? С.П.: Уровень сервиса в целом по крупным туристическим направлениям – Санкт-Петербург, Золотое Кольцо, Москва, Великий Новгород, Нижний Новгород и т.д. - не так уж и плох. Что же касается конкурсов, то они хороши для поднятия самомнения гостиниц и туробъектов, а на повышении качества обслуживания это не особо не сказывается. Н.М.: Что необходимо делать, чтобы россияне активнее ехали смотреть российские красоты? С.П.: Если это касается экскурсионных маршрутов, то необходимо улучшать качество дорог, добавлять новые маршруты поездов. Например, в Великий Новгород ходит всего один фирменный поезд. Большая проблема с билетами – мест часто нет, и они очень дорогие даже в плацкарте, поэтому туристы предпочитают ездить в Великий Новгород с автобусными турами. Но не все люди могут перенести неблизкую дорогу на автобусе, тем более с детьми. Надежда Макатрова: Светлана, как меняются предпочтения россиян в отношении отдыха в России в последние годы? Светлана Переберина: Туристы стали больше путешествовать по России – это однозначно. Не всем интересны имеющиеся экскурсионные программы. Люди предпочитают ездить сами: бронируют гостиницы через интернет, благо сейчас практически у всех объектов размещения есть свои сайты. В крупных городах можно найти через интернет фирму, которая предлагает бронирование квартир – это интересно для тех, кто ездит на несколько дней компанией друзей. Полный текст интервью будет опубликован в книге Надежды Макатровой "Как стать туристическим брендом в России" (книга выйдет в издательстве "Добрая книга" в феврале 2011 г.). Маркетинг территории (региона, города, района) Маркетинг территории (региона, города, района) Для кого Руководители региональных органов власти Руководители муниципальных образований. Депутаты региональных и местных представительных органов Руководители предприятий и организаций, реализующие проекты по региональному развитию Инвесторы, бизнес-ангелы, венчурные фонды Руководители предприятий Представители малого бизнеса Некоммерческие организации Ученые, деятели культуры и искусства Инициативные группы граждан Руководство вузов, образовательных учреждений Международные организации Политические партии Разовая консультация
Задачи
Описание «Журналисты ищут только жареные факты, а ничего позитивного замечать не хотят. Перевирают комментарии…» «О нашем регионе вспоминают только в чрезвычайных ситуациях…» «Мы проводили конференцию по созданию бренда, но как его делать не ясно…»
1. Получить краткие рекомендации. 2. Получить направления решений и несколько готовых решений. 3. Получить экспертную оценку при принятии решения. 4. Понять, владеет ли консультант спецификой. 5. Оценить профессионализм консультанта и возможность совместной работы. Консультация может быть оказана по телефону, по электронной почте, лично Стоимость:
Задать вопросы Готовый пакет решений-аналогов по интересующей области Характерная ситуация Задачи
Описание «В разных городах и районах есть полезные решения, находки, инновации. Если бы обобщить этот опыт…» «Провели социологический опрос о том, как организовать работу добровольцев, но ничего нового не узнали. Нужно собрать информацию на эту тему каким-то другим способом и обобщить ее…» 1. Собрать решения по разным направлениям городской или общественной жизни. 2. Систематизировать эти решения. 3. Разработать программу их внедрения. 4. Приступить к ведению базы данных по полезным инновациям, решениям. И др. Срок выполнения: от 10 дней Кол-во примеров-решений: от 50 штук Получить уточнения по индивидуальному запросу Создание бренда региона Характерная ситуация Задачи
Описание «Сделано многое, но регион не замечают на фоне других. Отношение, как к глубокой провинции…» «Раньше город был в числе лидеров, а сейчас плетется в хвосте. На что сделать ставку…» «Если Москву и Питер автоматически включают в целевые программы, то нам, чтобы получить федеральные средства, приходится выгрызать себе кусок. Нужно, чтобы на нас тоже ориентировались при распределении…» 1. Создать бренд региона (города).
Срок подготовки идейной концепции: от 21 дня Срок внедрения: от 4 месяцев Получить уточнения по индивидуальному запросу Создание выставочной концепции
Задачи
Описание «Грядет серия выставок, нужно понять, каким образом в них участвовать. Нужен ли большой стенд или достаточно выделить место для переговоров, а с конструкциями не мучиться…» «На выставке-конференции в ОАЭ участники подходили к стенду и спрашивали: - Вы кто? - Мы - *****. - А это где? - В России. - О, Россия, знаем! Это большое государство в Малой Азии… Выступление и презентацию пришлось менять по ходу». 1. Разработать концепцию участия в специализированных выставках на ближайший год – три. 2. Разработать комплект рекламной продукции для разных целевых групп или специальных мероприятий. 3. Обучить и подготовить к выставкам группу стендистов. 4. Подготовить тексты выступлений и презентации. 5. Разработать фирменные сувениры, выделяющие регион на фоне остальных. И др. Срок подготовки идейной концепции: от 10 дней Срок реализации: от 14 дней Получить уточнения по индивидуальному запросу Прогноз развития территории и стратегия изменения отраслевой структуры
Задачи
Описание «Администрация предлагает проекты. Почему-то инвесторы в очередь не выстраиваются. Ссылаются на плохой прогноз. Хотелось бы получить достоверный прогноз…» «В городе есть старые производственные площади, которые не вполне ясно, как использовать. Надо бы что-то придумать…» «Сфера услуг развивается, но как-то вяло, активность малого бизнеса оставляет желать лучшего, нужна стратегия развития региона…» 1. Разработать программу по привлечению внимания инвесторов.
Срок подготовки идейной концепции: от 20 дней Срок реализации: от 2 месяцев Срок выполнения: от 30 дней Получить уточнения по индивидуальному запросу Привлечение жителей в регион / город / район
Задачи
Описание «Катастрофически не хватает рабочих рук…» «Хочется, чтобы люди не уезжали и гордились тем, что здесь живут…» 1. Подготовить программу привлечения в регион заданного количества специалистов. 2. Подготовить программу действий и предложить готовые решения по созданию образа региона, в котором работать выгодно… И др. Срок подготовки идейной концепции: от 10 дней Срок реализации: от 2 месяцев Срок выполнения: от 21 дня Получить уточнения по индивидуальному запросу Процедура оказания услуг:
Постановка задач путем проведения совещания и / или проведения экспертных интервью. Передача консультантам отчетов, программ и др. данных на основе дополнительного ТЗ (технического задания). Организация и проведение экспертных интервью среди представителей целевых групп и заинтересованных групп. Систематизация информации и выработка решений с использованием различных методик. Подготовка отчета с готовыми решениями. ВАЖНО!!! Размещение статьи в СМИ не считается готовым решением, размещение в СМИ лишь один из многих способов внедрения решения. Маркетинг территории (региона, города, района) Маркетинг территории (региона, города, района) Для кого Руководители региональных органов власти Руководители муниципальных образований. Депутаты региональных и местных представительных органов Руководители предприятий и организаций, реализующие проекты по региональному развитию Инвесторы, бизнес-ангелы, венчурные фонды Руководители предприятий Представители малого бизнеса Некоммерческие организации Ученые, деятели культуры и искусства Инициативные группы граждан Руководство вузов, образовательных учреждений Международные организации Политические партии Разовая консультация
Задачи
Описание «Журналисты ищут только жареные факты, а ничего позитивного замечать не хотят. Перевирают комментарии…» «О нашем регионе вспоминают только в чрезвычайных ситуациях…» «Мы проводили конференцию по созданию бренда, но как его делать не ясно…»
1. Получить краткие рекомендации. 2. Получить направления решений и несколько готовых решений. 3. Получить экспертную оценку при принятии решения. 4. Понять, владеет ли консультант спецификой. 5. Оценить профессионализм консультанта и возможность совместной работы. Консультация может быть оказана по телефону, по электронной почте, лично Стоимость:
Задать вопросы Готовый пакет решений-аналогов по интересующей области Характерная ситуация Задачи
Описание «В разных городах и районах есть полезные решения, находки, инновации. Если бы обобщить этот опыт…» «Провели социологический опрос о том, как организовать работу добровольцев, но ничего нового не узнали. Нужно собрать информацию на эту тему каким-то другим способом и обобщить ее…» 1. Собрать решения по разным направлениям городской или общественной жизни. 2. Систематизировать эти решения. 3. Разработать программу их внедрения. 4. Приступить к ведению базы данных по полезным инновациям, решениям. И др. Срок выполнения: от 10 дней Кол-во примеров-решений: от 50 штук Получить уточнения по индивидуальному запросу Создание бренда региона Характерная ситуация Задачи
Описание «Сделано многое, но регион не замечают на фоне других. Отношение, как к глубокой провинции…» «Раньше город был в числе лидеров, а сейчас плетется в хвосте. На что сделать ставку…» «Если Москву и Питер автоматически включают в целевые программы, то нам, чтобы получить федеральные средства, приходится выгрызать себе кусок. Нужно, чтобы на нас тоже ориентировались при распределении…» 1. Создать бренд региона (города).
Срок подготовки идейной концепции: от 21 дня Срок внедрения: от 4 месяцев Получить уточнения по индивидуальному запросу Создание выставочной концепции
Задачи
Описание «Грядет серия выставок, нужно понять, каким образом в них участвовать. Нужен ли большой стенд или достаточно выделить место для переговоров, а с конструкциями не мучиться…» «На выставке-конференции в ОАЭ участники подходили к стенду и спрашивали: - Вы кто? - Мы - *****. - А это где? - В России. - О, Россия, знаем! Это большое государство в Малой Азии… Выступление и презентацию пришлось менять по ходу». 1. Разработать концепцию участия в специализированных выставках на ближайший год – три. 2. Разработать комплект рекламной продукции для разных целевых групп или специальных мероприятий. 3. Обучить и подготовить к выставкам группу стендистов. 4. Подготовить тексты выступлений и презентации. 5. Разработать фирменные сувениры, выделяющие регион на фоне остальных. И др. Срок подготовки идейной концепции: от 10 дней Срок реализации: от 14 дней Получить уточнения по индивидуальному запросу Прогноз развития территории и стратегия изменения отраслевой структуры
Задачи
Описание «Администрация предлагает проекты. Почему-то инвесторы в очередь не выстраиваются. Ссылаются на плохой прогноз. Хотелось бы получить достоверный прогноз…» «В городе есть старые производственные площади, которые не вполне ясно, как использовать. Надо бы что-то придумать…» «Сфера услуг развивается, но как-то вяло, активность малого бизнеса оставляет желать лучшего, нужна стратегия развития региона…» 1. Разработать программу по привлечению внимания инвесторов.
Срок подготовки идейной концепции: от 20 дней Срок реализации: от 2 месяцев Срок выполнения: от 30 дней Получить уточнения по индивидуальному запросу Привлечение жителей в регион / город / район
Задачи
Описание «Катастрофически не хватает рабочих рук…» «Хочется, чтобы люди не уезжали и гордились тем, что здесь живут…» 1. Подготовить программу привлечения в регион заданного количества специалистов. 2. Подготовить программу действий и предложить готовые решения по созданию образа региона, в котором работать выгодно… И др. Срок подготовки идейной концепции: от 10 дней Срок реализации: от 2 месяцев Срок выполнения: от 21 дня Получить уточнения по индивидуальному запросу Процедура оказания услуг:
Постановка задач путем проведения совещания и / или проведения экспертных интервью. Передача консультантам отчетов, программ и др. данных на основе дополнительного ТЗ (технического задания). Организация и проведение экспертных интервью среди представителей целевых групп и заинтересованных групп. Систематизация информации и выработка решений с использованием различных методик. Подготовка отчета с готовыми решениями. ВАЖНО!!! Размещение статьи в СМИ не считается готовым решением, размещение в СМИ лишь один из многих способов внедрения решения. жүктеу/скачать 434.81 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|