Управление качеством продукции на предприятии
Причинно-следственная диаграмма
жүктеу/скачать 413 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Стратификация
| Причинно-следственная диаграмма – инструмент, позволяющий выявить наиболее существенные факторы (причины), влияющие на конечный результат (следствие).
Если в результате процесса качество изделия оказалось неудовлетворительным, значит в системе причин, т.е. в какой-то точке процесса, произошло отклонение от заданных условий. Если эта причина может быть обнаружена и устранена, то будут производиться изделия только высокого качества. Более того, если постоянно поддерживать заданные условия процесса, то можно обеспечить формирование высокого качества выпускаемых изделий. Важно также, что полученный результат – показатели качества (точность размеров, степень чистоты, значение электрических величин и т.д.) – выражается конкретными данными. Используя эти данные, с помощью статистических методов осуществляют контроль процесса, т.е. проверяют систему причинных факторов. Таким образом, процесс контролируется по фактору качества. Пример диаграммы Исикавы изображен на рисунке 28. Дефект
Рисунок 28 – Диаграмма Исикавы Дефект, являющийся следствием, определяется различными причинами: причиной А, причиной В, причиной С и т.д., обозначенными на рисунке стрелками. Эти причины являются следствием других причин: А1, А2 (для причины А); В1, В2 (для причины В); … и т.д. Все также они обозначены на рисунке стрелками. Вторичным причинам могут соответствовать третичные причины (например, А2.1 ) и т.д. Для составления причинно-следственной диаграммы необходимо подобрать максимальное число факторов, имеющих отношение к характеристике, которая вышла за пределы допустимых значений. В процессе анализа причин выбираются наиболее весомые и по ним разрабатываются корректирующие действия. Стратификация. Одним из наиболее эффективных статистических методов, широко используемых в системе управления качеством, является метод стратификации или расслаивания. Стратификация – это процесс сортировки данных согласно некоторым критериям или переменным, результаты которого показываются в виде диаграмм и графиков. В соответствии с этим методом вводят расслаивание статистических данных, т.е. группируют данные в зависимости от условий их получения и производят обработку каждой группы данных в отдельности. Данные, разделенные на группы в соответствии с их особенностями, называют слоями (стратами), а сам процесс разделения на слои (страты) – расслаиванием (стратификацией). жүктеу/скачать 413 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|