внешнеэкономической деятельности ГОУ ВПО «Донецкой академии управления и
Меликова Вероника Владимировна – студентка 1-го курса ГОУ ВПО «Донецкой
академии управления и государственной службы при Главе Донецкой Народной Республики».
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
30
State educational establishment
of higher professional education
«Donetsk Academy of Management
and Public Administration under the Head of the Donetsk People's Republic» (Donetsk, Donetsk
People's Republic)
В статье рассмотрены подходы к определению основных групп стейкхолдеров высшего
образовательного учреждения с определением их в группы и выявлением степени влияния на процесс развития и
предоставления услуг образовательным учреждением.
The article considers approaches to determining the main groups of stakeholders of a higher educational institution
with their definition in groups and identifying the degree of influence on the development process and the provision of
services by an educational institution.
Ключевые слова: стейкхолдеры, заинтересованные стороны, степень воздействия, образовательное
пространство, карта стейкхолдеров
Keywords: stakeholders, concerned parties, degree of impact, educational space, stakeholders map
Развитие рыночных отношений в сфере образования, ужесточение конкуренции между
образовательными организациями, изменение государственного регулирования сферы
образования и иные процессы, протекающие в обществе, оказывают значительное влияние на
условия деятельности образовательных учреждений высшего профессионального образования
Республики. Современное состояние высшего образования характеризуется спецификой
взаимоотношений с учреждениями, организациями и другими лицами, которые могут задавать
вектор его развития. Стейкхолдеры, или заинтересованные стороны, прямо или косвенно
участвуют в формировании образовательного пространства Республики, однако не всегда
интересы таких сторон открыты, а также велика вероятность возникновения конфликтов
интересов сторон, что является потенциальными угрозами устойчивого развития высшего
образовательного учреждения, которые необходимо своевременно выявлять и нейтрализовать.
Целью статьи – выявление подходов к определению основных групп стейкхолдеров
учебных заведений и разработка предложений по повышению эффективности их
взаимодействия.
Стейкхолдерами принято считать прямо или косвенно заинтересованные стороны,
причастные к определению приоритетных направлений развития высшего образования,
которые влияют на его состояние и интересы (профессиональные, социальные, финансовые).
Анализ заинтересованных лиц позволяет определить интересы всех стейкхолдеров,
которые могут повлиять на развитие высшего образования в социально-экономическом аспекте;
выявить потенциальные сложности, которые могут прервать или снизить успешность
выдвигаемых изменений; выделить ключевых лиц, которые должны быть информированы о
ходе осуществления мероприятий по развитию образовательного учреждения, определить
группы лиц, которые должны быть вовлечены на каждом этапе стратегических изменений,
оценить средства, правила и принципы коммуникации и спланировать действия для снижения
негативного влияния стейкхолдеров. Анализ стейкхолдеров включает также идентификацию,
систематизацию, градацию основных стейкхолдеров, оценку их цели, возможностей и
мотиваций, сбор информации о них, использование этих знаний в процессе стратегического
управления[1]. В общем виде процесс анализа заинтересованных сторон следующим образом
(рис1):
31
Рис.1. Механизм определения групп стейкхолдеров
Результаты сотрудничества с различными категориями стейкхолдеров с целью
усовершенствования деятельности учебного заведения будет зависеть от того, на сколько
тщательно был проведен анализ заинтересованных сторон, а именно:
-исследованы базовые характеристики стейкхолдеров и их интересы;
-определены основные направления взаимодействия со стейкхолдерами на основании
оценки их полномочий, финансовых, административных и других видов ресурсов;
-разработана стратегия поведения образовательного учреждения по отношению к
различным группам стейкхолдеров;
-определены основные партнеры, идентифицированы возможные риски взаимодействия
с ними[3].
Таким образом, учитывая ключевые подходы к выделению отдельных категорий
заинтересованных сторон составим карту стейкхолдеров образовательного учреждения
высшего профессионального образования (рис.2).
Достарыңызбен бөлісу: