Глава 2
Юмор как подготовка к аргументации
Через сознательное – к управлению бессознательным.
К. С. Станиславский
В этой главе собраны забавные истории, которые, если вы их к месту расскажете, помо-
гут создать непринужденную атмосферу в общении и вместе с тем подвести ваших собесед-
ников к нужной мысли.
Чтобы вам было легче подобрать наиболее подходящую к той или иной ситуации
историю, они распределены по разделам в соответствии с целями, которые вы намеревае-
тесь достичь. В каждом подразделе разбираются конкретные ситуации и в юмористической
форме подсказывается требуемое решение.
Но прежде чем перейти собственно к историям, выскажем несколько предварительных
соображений.
Об использовании юмора
Предварительное знание того, что хочешь сделать, дает
смелость и легкость.
Д. Дидро
О том, что использование юмора продуктивно в плане достижения целей коммуника-
ции, свидетельствует, в частности, опыт публичных выступлений.
Сотрудничая с известными западными фирмами, проводящими обучение деловых
людей, я обратил внимание на то, что руководство этих фирм требует от своих лекто-
ров («инструкторов»), чтобы в каждом их выступлении было определенное – в зависимо-
сти от длительности выступления – число шуток. Причем рекомендуется использование
шуток, «изготовленных» в фирме. (Не скрою, был шокирован такой стандартизацией, но
это дела не меняет). Рекламные буклеты таких фирм обязательно включают фото слуша-
телей, смеющихся над шуткой лектора.
Успешные фирмы работают с клиентами стандартно, по хорошо отлаженной тех-
нологии. При ее отработке и было установлено, что шутки улучшают восприятие инфор-
мации, способствуют тому, что она воспринимается как более достоверная. Отсюда и
отношение к юмору как к необходимому элементу убеждающего сообщения.
Достарыңызбен бөлісу: |