Юмор как способ влияния
жүктеу/скачать 0.88 Mb. Pdf көрінісі
|
|
Девятое правило Проявите эмпатию к собеседнику. Эмпатией называется способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Эмпатия помогает лучше понять собеседника, предста- вить ход его мыслей, как бы «влезть в его шкуру». Не проявив эмпатии, невозможно выполнить правило первое (Гомера). Действительно, силу аргументов мы должны оценивать, как бы ставить себя на место собеседника. То же касается и правил Сократа и Паскаля: нужно предвидеть реакцию собеседника на ваши слова – иначе говоря, отнестись к нему с эмпатией. Также целесообразно оценить статусы с точки зрения собеседника (см. четвертое и шестое правила). Говоря о способах вызвать расположение слушателей, Аристотель факти- чески призывает к проявлению эмпатии. Эмпатия предполагает внимательное отношение к собеседнику, в первую очередь к тому, что он вам говорит. Об этом – следующее правило. В. П. Шейнов. «Юмор как способ влияния» 81 Десятое правило Будьте хорошим слушателем. При детальном анализе споров выясняется, что многие из них разгораются потому, что спорящие говорят о разных вещах, но не понимают этого. Поэтому внимательное слушание – залог вашей убедительности: вы никого не убедите, если не поймете ход мыслей собесед- ника. Кроме того, внимательный слушатель располагает к себе собеседника, то есть выпол- няет девятое правило. Замечено, что мы слышим то, что хотим услышать, а не то, что гово- рят. Внимательно слушать – значит «услышать» больше того, что произнесено. Хорошим примером служит следующая история. На прием к психотерапевту пришла женщина, она хотела посоветоваться, выходить ли ей замуж за человека, сделавшего ей предложение. Рассказывая, что ей в нем нравится, а что не нравится, женщина сказала: «Он зачесывает волосы с одной стороны на дру- гую, чтобы прикрыть лысину, – это так раздражает. Ну ничего, у меня он так ходить не будет!» Эти слова показали, что фактически посетительница уже решила для себя вопрос, а пришла за «советом» лишь для того, чтобы утвердиться в фактически созревшем решении. Когда ей об этом сказали, она, подумав, согласилась. жүктеу/скачать 0.88 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|