Тонкости процесса убеждения
Активные и пассивные правила
Многолетняя практика автора и его учеников по применению перечисленных правил
показала, что обычно к успешному результату приводит следование двум принципам:
1) не нарушать ни одно из «пассивных» правил;
2) применять одно-два «активных» правила.
Пассивными мы называем правила, нарушение которых может разрушить процесс
убеждения или, как минимум, ослабить его. Это правила третье, пятое, шестое и с седь-
мого по тринадцатое, а также замечания к первому правилу о недопустимости использовать
слабые аргументы и начинать убеждение с просьбы.
Активными являются правила, применение которых усиливает позицию убеждаю-
щего. Сюда относятся правила первое, второе, четвертое, с седьмого по десятое и четыр-
надцатое.
Правила с седьмого по десятое являются одновременно и активными, и пассивными.
Назовем их активно-пассивными.
Возможности правил
Длительный опыт применения этих правил показал, что они значительно расширяют
возможности убеждающего, поскольку обеспечивают максимальную вероятность положи-
тельного результата. Но помогут ли они в том случае, когда убедить в чем-то в принципе
невозможно? Да, помогут.
Например, девятое правило дает возможность определить границы решаемости/нере-
шаемости вопроса. Поставив себя на место убеждаемого, задайтесь вопросом: согласился
бы я сам с предлагаемым? Очень часто такой подход позволяет скорректировать цель убеж-
дения, заменив недостижимую на реальную.
Кроме перечисленных общих правил можно дать еще несколько дополнительных сове-
тов, которые способствуют убеждению. Некоторые из них могут быть выведены из пере-
численных правил, другие – прокладывают путь к их применению.
Достарыңызбен бөлісу: |