Юмор как способ влияния
жүктеу/скачать 0.88 Mb. Pdf көрінісі
|
|
Тринадцатое правило Следите за мимикой, жестами и позами – своими и собеседника. Нередко мы не знаем, что на самом деле думает слушатель по поводу наших слов. Далеко не всегда наши собеседники (да и мы сами) откровенны. В подобных случаях убедить слушателей поможет язык жестов и поз. Дело в том, что, в отличие от речи и мимики, мы не осознаем и не контролируем свою жестикуляцию и принимаемые позы. При этом, если наши жесты и позы не соответствуют произносимым словам, мы оказы- ваемся неубедительными. Многие ощущают это несоответствие, говоря: «Чувствую, здесь что-то не то…» Человек, владеющий языком жестов и поз, не только умеет «читать» собеседника, получая о нем дополнительную информацию, но и знает, как с помощью этого языка сделать более убедительной свою речь. Ознакомиться со значениями жестов и поз можно, например, в книге А. Пиза, пред- ставленной в списке литературы. Четырнадцатое правило Покажите, что предлагаемое вами удовлетворяет какую-либо из потребностей собеседника. Согласно А. Маслоу, существует пять уровней потребностей человека: 1) физиологические (в пище, воде, сне, жилье, здоровье и т. д.); 2) в безопасности, уверенности в будущем; 3) в принадлежности к какой-либо общности (семье, компании друзей, коллективу и т. д.); 4) в уважении, признании; 5) в самореализации, реализации своих потенциальных возможностей; духовные потребности. Человек нуждается в удовлетворении потребностей всех этих уровней. И это служит источником для нахождения сильных аргументов. Возможность удовлетворить какую-то из потребностей перечня – это сильнейший аргумент. Например, специалисты по рекламе утверждают, что страх безотказно дей- ствует на людей, когда речь идет о риске и опасности. На том же принципе построено все страховое дело: эксплуатация потребности человека в безопасности делает страховой бизнес одним из самых прибыльных. |