Задача №538 (задача о факторах внутренней среды)
жүктеу/скачать 74.34 Kb.
|
| СИТУАЦИЯ 7
В Ваше отсутствие продавцы оформляли ценники на товар без указания дат их оформления. В результате проверки сотрудниками налоговой инспекции с магазина был взыскан штраф. Вопрос: Какие группы методов управления и конкретные действия следует применить к работникам? СИТУАЦИЯ 8 Карина, одна из ваших ассистенток, по Вашим советам неоднократно оканчивала курсы повышения квалификации, чтобы иметь комплексное представление о деятельности Вашей службы. После очередной стажировки в других службах банка она вернулась, чтобы занять пост Вашего референта. Она работает с рвением, согласовывает с Вами каждый свой шаг по всем проблемам, выполняет все Ваши поручения и проявляет повышенный интерес к усовершенствованию работы. Вы отдаете себе отчет в том, что она еще не достигла совершенства в работе референта и часто проявляет несостоятельность перед определенными проблемами. Вопросы: 1. Следует ли применять меры наказания к Карине? 2. Какие методы управления будут действенны для повышения эффективности работы Карины? 3. Какие конкретные действия Вы предпримете? СИТУАЦИЯ 9 Руководитель отдела компании озабочен продолжающимся нарушением правил компании относительно кофейных перерывов. Он отдал четкие указания, что для этой цели нельзя тратить более установленных 15 минут. Он издал несколько распоряжений по поводу нарушений правил кофейных порывов и лично беседовал с отдельными нарушителями. Похоже, что его служащие сопротивляются его стараниям, которые ни к чему не приводят. Вопросы: 1. Почему принятые меры не действуют? 2. Какие альтернативные методы управления и конкретные действия следует применить к нарушителям? ТЕМА 3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ СИТУАЦИЯ 1 Ваш вышестоящий руководитель, минуя Вас, дает срочное здание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания, полученного Вами лично от директора. Ваш вышестоящий руководитель делает это уже не в первый раз, и Вы знаете о его натянутых отношениях с директором предприятия. Оба задания являются неотложными. жүктеу/скачать 74.34 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|