Задача №538 (задача о факторах внутренней среды)
Вопросы: 1. Какие основные потребности этих людей согласно пирамиде Маслоу?
жүктеу/скачать 74.34 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Руководство коммерческого банка в связи с рядом объективных и необъективных причин решило изменить систему и форму оплаты труда
- Вопросы: 1. Каковы, по Вашему, причины такого поступка 2. Какие мотивационные требования нарушены
- Вопросы: 1. Правильно ли он поступил 2. С точки зрения какой теории мотивации можно оправдать его действия
- Получить полный текст
| Вопросы:
1. Какие основные потребности этих людей согласно пирамиде Маслоу? 2. Какими способами Вам следует удовлетворять их потребности? СИТУАЦИЯ 9 Руководство коммерческого банка в связи с рядом объективных и необъективных причин решило изменить систему и форму оплаты труда работников: если раньше сотрудники получали оклад в размере 500$ плюс 10% от суммы комиссии за проведенную сделку, то теперь оклад ликвидировался, а «сдельщина» увеличилась до 40% от комиссии за операцию. В связи с этим новшеством большинство ведущих специалистов подали заявление об уходе. Вопросы: 1. Каковы, по Вашему, причины такого поступка? 2. Какие мотивационные требования нарушены? 3. Что следует предпринять, чтобы вернуть работников? 4. Как можно предупредить появление подобных ситуаций на предприятии? СИТУАЦИЯ 10 Старшего мастера Сорокина Ивана Петровича как хорошего специалиста повысили в должности. Теперь он стал заместителем начальник цеха, однако через некоторое время стало ясно, что он не справляется со своими обязанностями и его повышение оказалось преждевременным. Таким образом, он получил сообщение, что понижен в должности (до старшего мастера). Иван Петрович расценил это как личное оскорбление и уволился с работы. Вопросы: 1. Правильно ли он поступил? 2. С точки зрения какой теории мотивации можно оправдать его действия? 3. Какая потребность Сорокина была не удовлетворена? 4. Как следовало поступить, чтобы избежать такой ситуации? ТЕМА 2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СИТУАЦИЯ 1 Ваша подчиненная сотрудница – бухгалтер Раиса – постоянно игнорирует Ваши оперативные указания, нечетко выполняет порученные задания, работает ниже своих возможностей. Последнее ее упущение привело к невыполнению квартального плана подразделения. До Вашего прихода в эту организацию она претендовала на Ваше место, но не была назначена по причине конфликтности. Работой в организации она дорожит, т. к. работа – единственный источник ее доходов и она воспитывает дочь без мужа. Получить полный текст Вопрос: Какие группы методов управления и конкретные действия следует применить к Раисе, чтобы побудить ее выполнять свою работу качественно? СИТУАЦИЯ 2 В магазине с посменным графиком работы продавцов при организации выездной торговли возник вопрос о том, кто будет занят в этой торговой точке. Так как в этот день в магазине был большой наплыв покупателей, то нагрузка на работающую смену продавцов повысилась почти в 2 раза. Продавцы смены, находящейся на отдыхе, по разным причинам отказываются от предложенной работы. Вопросы: 1. Имеют ли право продавцы отказаться от работы? 2. Какие методы управления следует применить к продавцам, чтобы мотивировать их? СИТУАЦИЯ 3 Работники магазина в личных целях занимались закупкой товаров и их реализацией через свои секции. Размещая свой товар на витрины, они нарушили Правила торговли. За подобное нарушение администрации пришлось уплатить штраф при проверке налоговой инспекцией. Вопрос: Какие группы методов управления и конкретные действия следует применить к работникам? СИТУАЦИЯ 4 В процессе работы магазина, реализующего строительные материалы, возникла потребность в нестандартном оборудовании. Сотрудник магазина Иванов проявил инициативу – организовал поставку требуемого оборудования в кратчайшие сроки. Вопрос: Какие группы методов управления и конкретные действия следует применить к сотруднику Иванову? СИТУАЦИЯ 5 В магазине вышло из строя холодильное оборудование. В этот день у электрика был выходной день, и он отказался устранить неисправность. Вопросы: 1. Имеет ли право электрик отказаться от работы? 2. Какие методы управления следует применить к электрику, чтобы мотивировать его? СИТУАЦИЯ 6 Решение срочной задачи, поставленной руководством перед Вашим подразделением, потребует резкого повышения интенсивности работы всех сотрудников и грозит срывом графика отпусков. Вопрос: Какие группы методов управления и конкретные действия следует применить к работникам, чтобы побудить их для достижения целей организации? жүктеу/скачать 74.34 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|