281 өтініш келіп түсті, оның ішінде: 275

Банк секторы

– 130 өтініш – екінші деңгейдегі банктердің қызметіне қатысты (бұдан әрі - банктер) (жалпы санынан 46,27 %) 205 қаралған өтініштердің (өткен кезеңдегі келіп түскен 136 өтінішті қоса алғанда) – 1-уі негізделген (қаралғандардың жалпы санынан 0,49 %);

– 14 өтініш – банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың қызметіне қатысты (жалпы санынан 4,98 %), 22 қаралған өтініштен (өткен кезеңдегі келіп түскен 10 өтінішті қоса алғанда) - негізделген өтініш 0;

– 54 өтініш – сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының қызметіне қатысты (жалпы саннан 19,22 %), қаралған 31 өтініштен (өткен кезеңдегі келіп түскен 25 өтінішті қоса алғанда) – 12-сі негізделген (қаралғандардың жалпы санынан 38,71 %);

– 4 өтініш – бағалы қағаздар нарығының субъектілерінің қызметіне қатысты (жалпы санынан 1,42 %), қаралған 7 өтініштен (өткен кезеңдегі келіп түскен 5 өтінішті қоса алғанда) - негізделген өтініш 0;

– 34 өтініш – жинақтаушы зейнетақы қорларының (бұдан әрі - ЖЗҚ) қызметіне қатысты (жалпы санынан 12,10 %), қаралған 39 өтініштен (өткен кезеңдегі келіп түскен 25 өтінішті қоса алғанда) - 2 негізделген өтініш (қаралғандардың жалпы санынан 5,13 %);

– 19 жеке және заңды тұлғалардың (оның ішінде қаржы ұйымдары) Қазақстан Республикасы (бұдан әрі - ҚР) заңнамасының нормаларын түсіндіру туралы өтініштермен сұратулары және ҚР заңнамасына өзгерістер мен толықтыруларды енгізу туралы ұсыныстар (жалпы санынан 6,76 %).

– 26 өтініш Агенттіктің құзыретіне кірмейтін мәселелер бойынша (жалпы санынан 9,25 %).

** - өтініштердің барлығы бірдей негізделмеген

Төменде өткен есепті кезеңде келіп түскен өтініштерді қарау барысы туралы мәліметтер келтірілген***.

***- өткен есепті кезеңдегі мәліметтер нақтыланған

- Үкіметтің, Ұлттық Банктің және Агенттіктің бірлескен іс-әрекет жоспарына сәйкес заемды қайта қаржыландыруға жәрдемдесу;

- банктердің заемды беру күніне және өтеу күніне теңгенің есептік бағамының шетел валютасына қатынасы ретінде есептелетін төлемдерді индекстеу коэффициентінің қолдануының күшін жоюға жәрдем көрсету;

- банктердің ипотекалық заемдарды қайта қаржыландыру туралы өтініштерді ұзақ қарауы;

• 
  заемдарды өтеу бойынша мерзімін ұзартуға, ипотекалық заемдар бойынша сыйақы ставкасын кемітуді қайта қарауға және заемдар бойынша өсімпұлды алып тастауға жәрдемдесу;
  
• 
  заемдарды қайта құрылымдауға көмек көрсету;
  
• 
  соттан тыс сату рәсімінің күшін жоюға жәрдемдесу;
  

Жеке және заңды тұлғалардың, оның ішінде ҚР резидент еместерінің жоғарыда көрсетілген және өзге сұратулары бойынша тиісінше түсіндірулер берілді.

Есепті кезеңде жеке және заңды тұлғалардың шағымдары мен өтініштерін қарау нәтижелері бойынша Агенттік мынадай жөнсіздіктерді анықтады:

- «БТА Банк» АҚ қызметінде:

- Агенттік сұратқан ақпаратты бермеу, осыған байланысты Банкке қатысты жазбаша ұйғарым шығарылды;

оның ішінде өткен есепті кезеңде:

- банк салымы шартында жылдық тиімді сыйақы ставкасын көрсетпеген. Осыған байланысты, Агенттік Банктен міндеттеме-хатты талап етті;

- «АТФ Банк» АҚ (өткен есепті кезеңде) Банк Басқармасымен бекітілген орта және шағын бизнес жобалары бойынша кредиттерді қамтамасыз етуді ресімдеудің ішкі рәсімдерінің талабын заемшы рұқсатынсыз және келісімінсіз кепілдік қамтамасыз ету құрамынан кепіл мүлкін заңсыз шығарып бұзды. Осыған байланысты, Агенттік Банктің атына ҚР заңнамасымен көзделген санкцияларды Банкке қолдану мүмкіндігі туралы жазбаша ескерту жіберді.

- «Қазақстан халық жинақ банкі» АҚ «Екінші деңгейдегі банктердің ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыруының кейбір мәселелері туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 17.02.09 ж. № 179 қаулысының (бұдан әрі – ҚР Үкіметінің № 179 қаулысы) аясында ипотекалық заемды қайта қаржыландыру барысында банктік заем шартына сыйақы ставкасын, коммиссия мөлшерін, тұрақсыздық айыбын және заемның валютасын үш жылдан кейін өзгерту құқығын Банк заңсыз енгізген. Осыған байланысты, Агенттік Банктің атына банктік заем шартынан көрсетілген нормаларды алып тастау талабымен хат жіберді;

- "Kaspi Bank" АҚ (өткен есепті кезеңде) Акцессорлық шарттарда СЖТС жалған мәндерін көрсету фактісінің анықталуымен байланысты Банкке жазбаша ескерту жіберді және Акцессорлық шарттардың қолданылуының тоқтауымен байланысты оның орындалу мүмкін болмағандықтан міндеттеме-хат ұсыну талабымен Агенттіктің бұрын жіберілген хаты бір уақытта қайтарып алынды.