Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных департаментом социальной защиты населения за полугод

департаментом социальной защиты населения

за полугодие 2014 года

1. Всего поступило жалоб, писем, заявлений, рассмотренных департаментом

Отдел организационной и кадровой работы 29

Планово-экономический отдел 4

Отдел социальных вылат 235

Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 164

Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 33

Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 457

Отдел опеки и попечительства 197

Отдел социальной помощи семье и детям 206

ТОСЗН г. Твери 7

В С Е Г О 1336

2. Жалобы, письма, заявления, поступили из
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 012 013 всего
Приемная Президента РФ - - - 4 1 - 2 1 - - - - 8

Гос. дума РФ - - - - - - - - - - - - -

Прокуратура ТО - - - - 2 - 1 - 1 - - - 4

Минздрав РФ - - - 1 1 - - - - - - - 2

Правительятво ТО 4 25 3 174 141 23 404 146 192 4 - - 1116

Зак собрание ТО - - - 3 1 - 2 3 - - - - 9

РОП Единая Россия - - - 1 - - - - - - - - 1

Другие ведомства и органи - 2 - 15 3 1 13 7 2 - - - 43

зации

От заявителя - 2 1 25 14 7 29 25 6 2 - - 111

ФСС - - - 3 1 - - - - - - - 4

Уполномоченный по правам - - - 6 - 2 3 15 5 1 - - 32

человека
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336

3. Жалобы, письма, заявления, поступили по вопросам

Сектор правовой работы

Льготы ЖКУ -

Пособия -

УЖУ -

О недостатках работы 1

юр. вопрос 2
В С Е Г О 4

Отдел организационной и кадровой работы

Пенсионный вопрос 2

О недостатках работы 3

Прочее 15

Благодарность 1

Переадресация обращений 4

Планово-экономический отдел

Отдел социальных вылат

Пособия 39

ЕДВ 13

Льготный проезд 20

Прочее 33

О недостатках работы 9

Материнский капитал 10

понижение субсидий 20

повышение проездных билетов 2

Детские сады 2
В С Е Г О 235

Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов

Обеспечение тех. средствами 5

Обеспечение путевками 4

Прочее 31

Соц. поддержка 29

Ремонт квартиры инвалиду -

Лечение 6

Путевки 3

Недостатки работы 17

О жилье 12

Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых

О стационарных учреждениях 8

О переводе в другое стац учреждение 5

Устройство в стац учреждение 6

Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам

Зубопротезирование 3

О льготном статусе 15

Мат. помощь 135

Выплата к 9 мая 3

Газификация 7

О праве на льготы 16

Авто 5

Прочее 50

О недостатках работы 35

Благодарность -

Платные услуги -

Льготы 8

О звании 13

О жилье 15

По выплатам 4

Социальная помощь 19

Отдел опеки и попечительства

Вопросы опеки 20

Прочее 26

О постановке на учет 3

О недостатках работы 21

О соц. поддержке 4

Приватизация жилья -

О жилье сироте 51

Отдел социальной помощи семье и детям

Прочее 36

Социальная поддержка 58

О недостатках работы 13

О статусе многодетная семья 2

Предостовление автомобиля многодетным семьям 3

Материнский капитал 1
В С Е Г О 206

ТОСЗН г. Твери

жилье 3

недостатки работы 1

Отдел организационной и кадровой работы 2

Планово-экономический отдел -

Отдел социальных вылат 13

Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 15

Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 7

Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 34

Отдел опеки и попечительства 26

Отдел социальной помощи семье и детям 31

ТОСЗН г. Твери -

Отдел бухгалтерского учета и отчетности -

Не расписано -

5. Жалобы, письма, заявления, поступили от

УВОВ - - - 14 - - 88 - - - - - 102

Многодетная семья - 3 - 16 - - 6 - 122 - - - 147

Семья с инвалидами - - - 2 25 - 4 1 5 - - - 37

Инвалид 1 - - 27 104 1 41 1 2 1 - - 178

Другие 3 20 4 138 32 21 203 59 60 6 - - 546

Пенсионер - 5 - 31 2 11 87 1 1 - - - 138

Мать одиночка - - - 5 - - 2 - 7 - - - 14

Многодетная мать - 1 - 2 1 - 1 - 8 - - - 13

Опекун - - - - - - 1 1 - - - - 2

Вдова УВОВ - - - - - - 20 - - - - - 20
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336

6. Результаты рассмотрения

обоснованно 1 1 1 6 5 - 20 4 9 - - - 47

разъяснено - 14 1 136 108 12 267 96 124 5 - - 763

направлено по принадлежно - 4 1 7 4 - 16 5 3 - - - 40

сти
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336

8. Жалобы, письма, заявления, поступили из территорий

Бежецкий р-н - 1 1 1 8 - 12 3 6 - - - 32

Бологовский р-н - 1 - 14 6 - 25 1 5 - - - 52

Бельский р-н - - - 1 1 - 1 - 2 - - - 5

Весьегонский р-н - - - 1 1 - 5 1 1 - - - 9

Вышневолоцкий р-н и г. В. - 2 - 14 6 9 23 3 14 - - - 71

Волочек

Жарковский р-н - 1 - - - 6 1 2 3 - - - 13

Зубцовский р-н - - - 1 - - 9 2 5 - - - 17

Калязинский р-н - - - 3 2 - 8 1 5 - - - 19

Кашинский р-н - 1 - 2 2 - 3 8 3 - - - 19

Кесовогорский р-н - - 1 4 - - 5 - - - - - 10

Кимрский р-н и г. Кимры - 2 - 10 4 2 11 11 6 - - - 46

Краснохолмский р-н - - - 2 2 - 7 1 - - - - 12

Конаковский р-н 2 1 - 22 13 - 15 5 5 - - - 63

Калининский р-н - 2 1 9 6 - 29 9 14 1 - - 71

Кувшиновский р-н - - - - 1 - 4 4 4 - - - 13

Лесной р-н - - - - - - 1 1 - - - - 2

Лихославльский р-н - 5 - 2 4 - 12 6 3 - - - 32

Максатихинский р-н - - - - 4 1 3 - 1 - - - 9

Молоковский р-н - - - - 1 - 2 2 - - - - 5

Нелиовский р-н 1 - - 3 2 3 11 7 4 1 - - 32

Оленинский р-н - - - - 1 - 1 1 1 - - - 4

Осташковский р-н - - - 5 9 1 10 4 5 - - - 34

Пеновский р-н - - - 2 1 - 1 - 2 - - - 6

Рамешковский р-н - - - 1 1 - 2 - 1 - - - 5

Ржевский р-н и г. Ржев - - - 9 10 1 18 12 11 - - - 61

Сандовский р-н - - - - - - - - - - - - -

Селижаровский р-н - - - 3 1 - 5 - 1 - - - 10

Сонковский р-н - - - - 1 - 3 2 2 - - - 8

Спировский р-н - 1 - 1 1 - 2 2 3 - - - 10

Старицкий р-н - - - 1 2 - 6 1 3 - - - 13

Торопеций р-н - - - 1 - 2 4 1 5 - - - 13

Торжокский р-н и г. Торжо - 1 1 2 7 1 23 9 9 - - - 53

к

Удомельский р-н - - - 5 3 - 12 7 4 - - - 31

г. Тверь 1 5 - 102 56 4 135 63 54 5 - - 425

Другие регионы РФ - 3 - - - 1 21 10 11 - - - 46

без адреса, эл/а - - - 5 3 1 6 10 3 - - - 28